Delpino

모든부대비용이 별도라는게 흠이네요

부대시설 비용이 너무 비씨요.

수영장과 부대시설이 좋습니다.

여러 가족이 함께 쓰기에 더할 나위없이 좋았습니다 인피니티풀은 인생샷 건지기에 훌륭했구요 재방문하고싶습니다

규모가 큰 리조트 편의시설도 좋아요

오션플레이 야외온천이 좋았어용

웨이팅이 심하다길래 웨이팅 안하려고 소노캄 C로 예약했는데 테라스 나가면 울산바위가 보이긴 하지만 다른 건물에 가려져서 좀 답답한 점은 있었습니다. 위치를 선택할 수 있었으면 좋겠는데 별 다른 말없이 키를 주는 시스템이아쉽습니다. 결혼기념일이라 대전에서 고성까지 가는데 3시간 30이 넘게 간 이유 중 하나가 인피니티풀 때문이였는데 강풍이라 운영을 안하더라구요...수영복까지 새로 구매해서 아이들 없이 간 날이였는데... 태풍도 아니고 왜 그래야 하는지 좀 이해가 안되고 너무 너무 아쉬웠습니다. 인피니티풀 가서 씻을거 생각하고 체크아웃하고 짐 다 챙겨서 갔다가 허탕치고 카운터에 전화했더니 다행히 청소 홀딩해주셔서 다시 짐 다 챙겨서 숙소로 돌아가 씻고 체크아웃했습니다. 이것 빼곤 조식도 좋았고 청결상태도 좋았고 특히 침대가 편했습니다.

소노문 울산바위뷰 전망은 좋지만 졸라추움 베란다 밑에서 바람 뮤지하게 들어옴 소노뮨 지하 공사중이라 오션플레이 이용시 밖으로 나가야 되서 졸라 불편함

패키지로 저렴하게 다녀왔어요 대학생들 OT시즌이라 동선이 좀 겹쳤지만 괜찮았어요. 규모가 크고 소노캄 소노빌 소노펠리체? 가 모두 모여있어서 체크인 잘못 찾아갔지만 ㅎㅎ 오션플레이도 이용하고 아기랑 놀긴 좋았습니다!

깨끗하고 친절하고 좋았습니다. 울산바위 뷰 객실 추천합니다. 부대시설 동이 공사중인 것이 많이 아쉬웠습니다.

늦은 체크인했는데도 프론트 직원분들 친절한 안내 감사드립니다. 방 배정받고 객실 올라갔는데 거실겸 주방엔 죽은 귀뚜라미, 방 안엔 맨 발바닥에 껄끄러움이 느껴지는 불편감, 냉동실엔 이전 손님이 먹다 얼려논 생수, 화장실 변기엔 이전 손님의 용변자국, 베란도 문은 잘 안열리고, 작은방은 잠금장치도 없었으며, 취사가능 객실임에도 주방가위는 없었습니다.. 객실청결도 및 서비스 상태는 많이 실망이네요.. 그 외에 부분에선 매우 만족했습니다

깨끗하게 잘 지내다 갑니다

소노캄(호텔) 마운틴뷰에 묵었는데 오래된 호텔이지만 숙소상태가 너무 더럽고 지저분합니다. 화장실문은 다 깨져서 테이프로 붙여놓았고 침대는 삐거걱 그리고 발코니문은 여닫을때마다 너무 시끄러울 정도입니다. 마운틴뷰라고 해서 예약했는데 발코니 나가서 봐야 보이는 뷰이고.. 오래된 호텔이라도 최소한의 수리는 하고 손님들 받아야 하지 않을까요?

전망도 좋고 내부객실도 깨끗해서 좋아요

객실 하수구 냄새가 너무 심함

대체적으로 만족하나 욕실 거울이 더러웠고 화장실 욕조와 변기 사이 바닥에 턱이 올라와 있는데 아무 안전 표시가 없어서 넘어질뻔한 위험한 요소가 있었고. 베스 타월 큰 사이즈가 없어서 아쉬웠습니다 룸 키도 재활용하는지 스크레치 얼룩이 있어서 처음 키를 받았을때 좀 불쾌한 첫인상을 받았고 현관에서 신발을 벗는 시스템이면 구두주걱을 비치해 놓았으면 좋겠습니다

청소 상태가 청결 하지 않음

객실 깨끗했고 뷰도 대박. 직원들이 다 친절하고 밝았아요

직원은 매우 친절했어요. 편의 시설도 만족했습니다. 방안 온도 조절이 좀 아쉽습니다. 중앙난방 시스템인데 방 마다 다르겠지만, 제가 묵었던 방은 정말 더웠습니다. 덥고 건조하고, 그래서 바깥온도가 영하10도 였지만, 문 열고 잤습니다. 청소상태는 양호 했으나, 침구류는 다소 아쉬웠습니다. 특히 베개 커버에서 땀냄새가 났습니다

울산바위 뷰가 매우 감동적이었고 방 컨디션도 오래된 연식에 비해 깔끔하게 관리되어 있으나 배게와 침구에서 냄새가 심해서 침구 교환까지 했으나 땀냄새 같은 노린내가 계속 나서 잠을자기가 너무 힘들었습니다. 요즘엔 왠만한 모텔도 침구 냄새 이렇게 안납니다. 아무리 뷰가 좋아도 다시 가고 싶지는 않네요.

객실이 넓고 깨끗합니다.

객실이 유지보수가 전혀 안 되서, 외풍이 너무 심하고, 샤워기는 물이 새고, 온도도 잘 올라가지 않아서 온수도 미지근 했습니다. 침구류도 쿠션이 거의 없습니다. 전반적인 보수가 필요할듯 합니다.

잘때 너무 건조해서 좀 불편했어요. 온도 조절이 안되니깐 좀 불편하더라구요. 나머지는 만족합니다.

창문이 이중창이 아니라 바람이 많이들서와 추웠어요

가격이 조렴해서 예약을 했는데 정말 그값도 못하는것 같네요 전기 소켓이 있어야 할자리에 없고 있어도 가구로 가려져 있고 미닫이문은 유리로 빛이 새들어오 오고 문이 바뀌어 닫혀 있는데 고치지도 않고 이불 상태도 안좋고 화장대는 거실로 나오고 방에 있는 가구는 낮아서 화장하기에도 불편하고 총체적 난관의 숙소였습니다 돈을 더 주고 소노펠리체에 묵었어야 했네요 식구가 많은경우는 멀티탭이 꼭 필요한 숙박시설임

원래 원룸으로 예약했었는데, 투룸으로 업그레이드 시켜줬어요. 기본적인 주방도구도 갖춰져있고 넓고 깨끗했습니다. 울산바위의 멋진 뷰가 보이는 더 엠브로시아 카페도 가고, 하야간 울산바위는 원없이 보고왔네요. 단점은 온돌을 조절할수 있는 스위치가 없는거 같았어요. 그래서 좀 더웠고, 건조해서 수건 짜서 널어놓고 있었어요.

직원분이 룸을 울산바위뷰로 변경 해주셔서 엄마가 너무 좋아하셨고 룸 상태도 깨끗하고, 만나는 직원들도 친절했음.그러나 강풍이 불던 그날 베란다 샷시 틈새로 드르렁 거리는 소음이 발생하여 새벽까지 잠을 못잠. 24년도 리노베이션 했던 곳으로 아는데 샷시 사이 바람소리는 좀 충격이었음.

환상적인 울산바위 뷰에 자쿠지가 딸린 넓은 객실이 매우 만족스러웠습니다

울산바위뷰(정면뷰)라 맑은 날이였으면 좋았겠지만 비가와서 실루엣만 보고왔다 패밀리룸이라 방2 넓은 거실이 있어서 2명이 넓게 쓰고왔다. 청소상태 좋았고 화장실엔 샴푸와 바디워시, 비누만 있었다 다 좋았지만 방음은 너무 안좋다. 윗층의 식탁의자 끄는 소리와 발소리... 특히 사람 말소리가 너무나 선명하게 들린다.

The Seoraksan area around Del Pino is beautiful, with many hiking and sight-seeing opportunities available. The hotel has a variety of onsite dining and entertaining amenities. Travelers from Western countries may find some of the quirks of Korean luxury hotels surprising, if not off-putting. For example, the hotel room shower is part of the sink area, meaning the bathroom floor is always wet, and the bath towels are the size of American hand-towels. And in fact, rooms don't have the kinds of luxury amenities one might expect for the price. Note, also, that access to the onsite pool and hot tub are not included in the room price.

이용고객이 많아서인지 체크인 후에 객실청소로 인해서 4시이후에 입장가능했어요ㅜㅜ 휴가철에는 직원충원 필요할듯 합니다.

늦은 체크인으로 낮은층 방만 있어서 룸 업그레이드를 해줬습니다!

체크인할때 대기인원이 많은데 직원분들이 친철하지않아요

편리한 시설, 깨끗한 시설, 친절한 직원 서비스에 만족합니다

시설의 위치랑 다양한 서비스 만족합니다. 다만 델피노 프론트의 직원은 불친절하고 고객에게 필요한 정보를 주고 싶어하지 않는 마인드 더군요. 직원교육이나 환경변화가 필요해 보입니다. 시설개보수 중인데 이런 정보는 주지 않았고, 여러 시설이 함께 있는데 이에 대한 안내 정보도 별도로 제공해주지 아 않아 처음 찾는 사람은 불편했습니다.

Staffs were not willing to help and accommodate customers requests or needs during the stay.

객실이 깨끗하고. 직원들 응대도 친절하고 좋았어요. 다음에 또 이용하려구요

객실 깨끗했고 뷰도 대박. 직원들이 다 친절하고 밝았아요

직원분이 친절하셨고 곤런한 일이 발생했을때 대처를 매우 잘해주셨어요.

Information incorrect on Hotels.com, this is no way near entrance of Seoraksan National park. 20-25 min away with taxi. Rooms are really nice, spacious at good price. But we booked family room for four, yet breakfast for two was included (additional 30,000 won per person) and we never managed to get towels for us all. Everything at the hotel is super expensive, outdoor pool 40,000 won per person is ridiculous! The rain was pouring down so we tried to find food at the hotel, our choice was either to pay 25,000 won for fried chicken or wait one hour for noodles (available tables but only one person working). Staff has hardly any English skills, very difficult to get help. Beautiful surroundings, but don't go there if you are an international visitor interested in hiking! We were relieved to leave...

Expansive property with several buildings in a well-landscaped area. Big lobby and easy check in. Nice clean room with great view of Seoraksan mountain. Easy outdoor parking adjacent.

조금 낡았지만 크게 불편하진 않습니다. 가격과 위치가 좋아요.

Stunning view of Seorak Mountain. Only 15 minute or so to drive to the park entrance. The breakfast buffet was decent for the value. Really enjoyed their Italian restaurant. Our ocean view royal suite was absolutely perfect! The resort is gigantic and beautiful. We ended up staying one extra night. Highly recommend.

뷰 맛집. 속초 중앙시장. 낙산사. 설악산 등 주요 관광지가가까워 관광하기에도 좋고 숙소에 여러 식당이 있어 굳이 밖으로 나가지 않아도 숙소 안에서 호캉스 가능합니다. 시설은 조금 오래돼 보이나 청결하고 조용합니다. 밤에 개구리소리를 오랜만에 들었네요. 직원분들 너무 친절하시고 편안히 숙박했습니다.

전체적으로 밸런스도 좋고 서비스 및 객실도 모두 만족합니다. 단지 리조트 내에 전반적으로 비싼면이 있고 (다들 그렇지만) 속초 시내랑 약간 거리가 있어 속초의 밤을 즐기려면 택시를 타고 나가야 하는데 그게 좀 아쉬움. 밤에 셔틀 하나만 만들어주면 좋을듯 하다.

We had 5 ppl and stayed in 2 bedroom. Quiet. spacious livingroom. 2 bedrooms - 1 bedroom with bed, the other with traditional korean futon style. Beds were clean and comfortable. Bath room could be more spacious but we were happy. You will need a car to get around.

Information incorrect on Hotels.com, this is no way near entrance of Seoraksan National park. 20-25 min away with taxi. Rooms are really nice, spacious at good price. But we booked family room for four, yet breakfast for two was included (additional 30,000 won per person) and we never managed to get towels for us all. Everything at the hotel is super expensive, outdoor pool 40,000 won per person is ridiculous! The rain was pouring down so we tried to find food at the hotel, our choice was either to pay 25,000 won for fried chicken or wait one hour for noodles (available tables but only one person working). Staff has hardly any English skills, very difficult to get help. Beautiful surroundings, but don't go there if you are an international visitor interested in hiking! We were relieved to leave...

부모님과 함께한 가족여행 속초 접근성도 좋고 울산바위도 눈앞에 있는 뷰가 좋습니다

속초 중앙시장. 낙산사. 설악산 등 주요 관광지가가까워 관광하기에도 좋고 숙소에 여러 식당이 있어 굳이 밖으로 나가지 않아도 숙소 안에서 호캉스 가능합니다. 시설은 조금 오래돼 보이나 청결하고 조용합니다. 밤에 개구리소리를 오랜만에 들었네요. 직원분들 너무 친절하시고 편안히 숙박했습니다.

The Seoraksan area around Del Pino is beautiful, with many hiking and sight-seeing opportunities available. The hotel has a variety of onsite dining and entertaining amenities. Travelers from Western countries may find some of the quirks of Korean luxury hotels surprising, if not off-putting. For example, the hotel room shower is part of the sink area, meaning the bathroom floor is always wet, and the bath towels are the size of American hand-towels. And in fact, rooms don't have the kinds of luxury amenities one might expect for the price. Note, also, that access to the onsite pool and hot tub are not included in the room price.

숙소는 오래되었지만, 잘 관리된 것 같습니다. 509호에 묶었고, 바로 정면에 울산바위 보였습니다. 제 생각엔 6층이나 7층이 좋을 것 같지만, 그래도 괜찮은 뷰였습니다. 화장실은 냄새가 좀 났어요 그 외에는 좋았습니다. 조식은 다양한 종류가 있었지만, 쌀국수는 soso.. 데스크 직원 교육이 필요해 보입니다. 업무 숙지가 미흡해 보였어요. 객실 순번데로 하는데, 너무 느렸습니다. 그 외에는 추천합니다.

숙소는 오래되었지만, 잘 관리된 것 같습니다. B동에 5층이었는데 바로 정면에 울산바위 보였습니다. 한쪽 방 화장실은 하수구 냄새났어요, 조식은 다양한 종류가 있었지만, 전체적으로 평범, 쌀국수는 soso.. 데스크 직원 교육이 필요해 보입니다. 업무 숙지가 미흡해 보였어요. 객실 순번데로 하는데, 너무 느렸습니다. 그 외에는 추천합니다.

식사를 준비하고,치우기가 너무 불편..좁고,후라이팬은 사용불가할 정도.밥솥상태도 엉망..비데도 제대로 안됨

Stunning view of Seorak Mountain. Only 15 minute or so to drive to the park entrance. The breakfast buffet was decent for the value. Really enjoyed their Italian restaurant. Our ocean view royal suite was absolutely perfect! The resort is gigantic and beautiful. We ended up staying one extra night. Highly recommend.

Submit a request for housekeeping, they did not come as we assumed it was standard practice. They will ask for date and time to service. We had to call a few times to confirm. Maybe a first in staying at a hotel for not being an automatic and standard practice or at least it has been a long time. Same for breakfast. You have to reserve one of the time slots and pre-pay. Maybe you can just show up and pay and eat but not sure. Typically that is the case for other hotel breakfast and they bill to your room but does not seem to be the case here. Great buffet, plenty of options. Made to order noodles and vegetables. But a strict adherence to the time slot and you have to depart at the end of it, only about an hour and 15 min so get there at start time. It was 7am to 8:20 and 9am to 10:20, roughly the time slots. Swimming pool is not included and is expensive. A lot for kids to play and a jacuzzi. It is called Ocean Play. There is an indoor spa area segregated by sex. Specific rules with the swimming pool, cannot use spa towels with main swimming pool. Strict adherence to no shoes past locker room entrance. Limited personal belongings in pool area for some reason. They don't bother you about masks in locker room or swimming areas. We arrived late and the hotel front desk had given away our room so we received a room in a lower level in a different tower. Cannot compare the two but assume it was a degrade. Hotel is close to the Mt. Seoraksan national park for walking/hiking, etc.

식당이적고 낮에는 문을닫아서 배가고픈데 3시전엔 열쇠를 주지않는 더러운곳이다

숙소가 여러동이고, 뷰가 엄청 좋았는데:) 카페가 공사중이라 못 가본게 아쉽고요 조식이 현장에서 결재하게 되면 좀 비싸지는거 같아요 나쁘지 않은데 저렴하게 먹으면 더 좋으니까 같이 결재하면 좋을거 같아요

제일 저렴한 방이라 ... 저녁 식사도 내부 식당에서 해결합니다. 주변 식당 대부분이 일찍 문을 닫아 나가서 먹는 것도 쉽지는 않습니다. 사실 숙박시설 안내가 좀 부족한 편입니다.

그냥 밖에서 바라보면 그럴싸한 모습이지만, 실제로 숙소에 들어가보면...많이 실망할 수도 있다. 우선, 시설이 너무 낡고 관리가 잘 되어있지 않았다. 처음 배정받은 룸에 들어갔는데 침대 이불 등이 사용감이 있고 불쾌한 냄새가 진동하여 룸체인지를 요청했었다. 다행히 교체된 룸에서는 냄새는 나지 않았으나, 시설물(특히 TV)은 세월의 흔적을 느낄 수 있었다. 한 가지 더 편의점을 이용할 생각이 있으면 반드시 외부 편의점을 이용할 것을 권장한다. 델피노 내 편의점은 왜 그런지 몰라도 많이 비싸게 파는 것 같다. 이 점은 델피노 관계자분들로 반드시 인지하고 있어야 할 것 같다.

The Seoraksan area around Del Pino is beautiful, with many hiking and sight-seeing opportunities available. The hotel has a variety of onsite dining and entertaining amenities. Travelers from Western countries may find some of the quirks of Korean luxury hotels surprising, if not off-putting. For example, the hotel room shower is part of the sink area, meaning the bathroom floor is always wet, and the bath towels are the size of American hand-towels. And in fact, rooms don't have the kinds of luxury amenities one might expect for the price. Note, also, that access to the onsite pool and hot tub are not included in the room price.