Hotel Shoreline

Perfekt

Tv sollen. Erneuern hat nicht funktioniert

Infelizmente, minha experiência neste hotel foi muito decepcionante. O hotel transmite pouca sensação de segurança. Durante a minha estadia, a polícia esteve no local em duas ocasiões, e não há recepção funcionando 24 horas. No check-in, o atendimento deixou muito a desejar. O recepcionista foi pouco prestativo e insistiu na cobrança de uma taxa que, após esclarecimentos, não era devida. O café da manhã também foi bastante insatisfatório. Havia alimentos sem reposição adequada e até restos de comida, demonstrando falta de cuidado com a organização e a qualidade do serviço. Na minha opinião, seria melhor não oferecer café da manhã do que disponibilizar um serviço nessas condições. Outro grande problema foi a falta de toalhas. Eu e meus amigos tivemos que solicitá-las durante três dias seguidos. Em uma das ocasiões, fomos informados de que a recepção não poderia entregar toalhas porque o funcionário da limpeza já havia encerrado o expediente e somente ele tinha acesso ao estoque. Considero essa situação inaceitável para um hotel. Além disso, o Wi-Fi não funcionava no nosso quarto. Recebemos duas redes diferentes, mas nenhuma funcionou corretamente. Informei à recepção, em mais de uma oportunidade, que precisava de internet para trabalhar em home office, mas o problema não foi resolvido. O único ponto positivo é a excelente localização. Fora isso, minha experiência foi extremamente negativa. Na minha opinião, a administração precisa investir na qualidade do atendimento, na

Je n’ai pas dormi de la nuit. J’avais demandé plusieurs jours à l’avance une chambre calme. Et redemandé dans un 2e message le matin même. Mais la demande a été totalement ignorée et la consigne n’avait pas été passée à la réceptionniste, qui n’a rien pu faire. Résultat : une chambre donnant sur une rue très bruyante, avec des fenêtres de tellement mauvaise qualité que même fermées, on croyait qu’elles étaient ouvertes… Autant dormir dans la rue, ça coûte moins cher. Sans parler des bruits internes, car le bâtiment est hyper mal insonorisé et, de plus, les portes claquent très, très fort à toute heure du jour et de la nuit. Conclusion : HÔTEL DÉCONSEILLÉ À TOUTE PERSONNE QUI AURAIT L’IDÉE SAUGRENUE DE VOULOIR DORMIR….

Very clean hotel, good location, only downside no 24hr reception if arriving late to check in