Park Dedeman Kastamonu

Son derece güzel kahvaltı ve konaklama hizmeti vardı çok memnun kaldık. SPA si da çok güzeldi

otel gayet iyi fakat otoparkı dolu vale hizmeti yok yağmurlu bir akşama denk geldi otopark uzak alttan otel binasına bağlantısı yok aracımı sokağa parkedip yürüyerek ıslanarak geldim otoparkada çeksem daha fazla mesafe yürüyüp daha fazla ıslanacaktım ödediğim paraya göre hizmet yetersiz ayriyeten kahvaltı ücrete dahil değil ve 900 küsür lira kişi başı birdahada kalmayı düşünmüyorum

This hotel was amazing. The room size was excellent. Very spacious. The spa was very good and really good value for money. The staff were very friendly too.

Good hotel with excellent breakfast but horrible parking

Great stay. Staff were very helpful and professional. Room was comfortable, clean and quiet, with a nice view of the castle. We enjoyed the complimentary spa facilities, using the indoor pool, sauna and steam room. Breakfast was excellent, with large choice of hot and cold dishes to choose from. Also a good selection of cereals, breads and pastries. We didn’t eat dinner at the hotel restaurant which we regret, as we seen the menu when leaving breakfast. Menu was varied and looked reasonably priced. When driving into town the hotel was very easy to find. It has a small car park out front, plus an underground car park.

Breakfast was poor The rooms are clean Spa is lacking compared to their prices Parking in the area is difficult

Spa ve kahvaltı harikaydı

Odalar soğuktu klima çalışıyor ama bir işe yaramıyor teknik ekip gelmesine rağmen problem çözülmedi ve hamamın suyu da soğuktu. Temizlik ve kahvaltı güzeldi

Spa ve door salonu mükemmel

Odaları, spa bölümü ve hotelin geri kalanı çok temiz ve çok iyi hizmet sunmakta. Personel her kademede çok profesyonel ve yardımsever. Kahvaltısı zengin ve yöresel lezzetlere yer vermekte. Konum olarak merkeze biraz uzak kalıyor olabilir. Şehir merkezine yaklaşık 1,5 km uzaklıkta. Yürümek için makul bir yol.

Gec saatte otele vardik. Tertemiz, sessiz, nezih bir otel. Daha uzun bir süre icin tekrar konaklamak isterdim. Manzarasi da ekstra güzel

Kar tatili icin konaklama imkanı bulduk. Otele geldigimizde rezervasyon yaptigimiz odaya gectik ancak -2 derece sogukta oda sicakligi 13 dereceydi. Inanilmaz soguktu ve kilima calismiyordu. Ariza giderilmeye calisildi ancak sonuc alinamadi . Buna karsilik lobideki gorevli Merve hanim ve nobetci mudur Hakan bey bizimle konuyla ilgilenip aninda aksiyon aldilar. Bizi yeni bir odaya aldilar ve cok ilgilendiler. Baslangicta olumsuz gelisen konaklama surecimiz Hakan bey ve Merve hanim sayesinde olumlu sonuclandi bunun icin gorevli personellere tesekkur ederiz. Otelin musteri konaklama saatinden once oda isisini hazir hale getirmesini onemsiyoruz,umariz bir sonraki konaklamada bu tatsiz olay tekrarlanmaz. Hijyen ve kahvalti konusunda kusursuza yakin bir hizmet kalitesi mevcuttur.hersey icin tesekkur ederiz.🙏

Personel nazik fakat, yetersiz personel sayısı var. Odanın durumu iyi değil toz içindeydi.

Merkezi bir yerde yer alan tesisin kendine ait otoparki bulunmakta. Temiz ve bakımlı bir otel olan bubtesiste sabsh kahvaltıları da ayrıca özenli. Tam bitisiginde yer alan AVM'de ihtiyacınız olan şeyleri bulabilirsiniz

oda da cok toz vardı. Poşetli havlularda koku vardı.

Hem odam temizdi hem de çalışanlar nazik ve yardımseverdi.

Odalar temiz, personel nazik ve ilgili, imkanlar memnun edici.

Odalar temiz imkanlar fena değil güleryüzlü bir güvenlik abimiz var karşılama çok iyiydi. Sevdik yani oteli güzel

Temizdi. Havlular paketlenmişti.

Oda konusunda bir sıkıntı yaşadık ama otel çok dolu olmasına rağmen personel çok ilgiliydi ve hemen yardımcı oldu:) resepsiyondaki görevlilere çok teşekkür ederiz. Onun dışında temiz bakımlı bir otel olup, kahvaltısı da gayet çeşitliydi. Yeri de çok güzel bir yerde ve yanında direkt bir avm ve kafelerin olması da çok kullanışlı oldu. Kastamonu’ya tekrar gidersem yine orada konaklarım.

Good hotel in everything but the condition so hot and they didn’t respond 2 night in hot weather

Klimanın derece ayarının olmaması ve bununula birlikte camların açılamaması oda sıcakılığının rahatsız edici boyuta ulaşabilmesine neden oluyor. Bunun dışında genel olarak beklentiyi karşılar düzeyde (temizlik, kahvaltı vs.)

This hotel was amazing. The room size was excellent. Very spacious. The spa was very good and really good value for money. The staff were very friendly too.

Gec saatte otele vardik. Tertemiz, sessiz, nezih bir otel. Daha uzun bir süre icin tekrar konaklamak isterdim. Manzarasi da ekstra güzel

Kar tatili icin konaklama imkanı bulduk. Otele geldigimizde rezervasyon yaptigimiz odaya gectik ancak -2 derece sogukta oda sicakligi 13 dereceydi. Inanilmaz soguktu ve kilima calismiyordu. Ariza giderilmeye calisildi ancak sonuc alinamadi . Buna karsilik lobideki gorevli Merve hanim ve nobetci mudur Hakan bey bizimle konuyla ilgilenip aninda aksiyon aldilar. Bizi yeni bir odaya aldilar ve cok ilgilendiler. Baslangicta olumsuz gelisen konaklama surecimiz Hakan bey ve Merve hanim sayesinde olumlu sonuclandi bunun icin gorevli personellere tesekkur ederiz. Otelin musteri konaklama saatinden once oda isisini hazir hale getirmesini onemsiyoruz,umariz bir sonraki konaklamada bu tatsiz olay tekrarlanmaz. Hijyen ve kahvalti konusunda kusursuza yakin bir hizmet kalitesi mevcuttur.hersey icin tesekkur ederiz.🙏

Zimmer waren zu warm.Man konnte nicht die Klimaanlage einstellen.Es stand immer auf 27 Grad.Mussren mit gekippten Fenster schlafen.Abendessen und Frühstück war ok aber nichts besonderes.Habe etwaa besseres erwartet.Ansonsten waren Mitarbeiter freundlich

Odalar soğuktu klima çalışıyor ama bir işe yaramıyor teknik ekip gelmesine rağmen problem çözülmedi ve hamamın suyu da soğuktu. Temizlik ve kahvaltı güzeldi

Odalar çok temiz ve konforluydu. Çalışanlar çok nazikti . Sadece odalar arası ses yalıtımı daha iyi hale getirilebilir .

Vc dus ses yalitim sorunlu onun disinda herseyden memnun kaldik kahvalti personel alacart restauranti temizlik vs

Daha önce konakladığımız bu otelde geçmişte çok daha iyi bir hizmet almıştık. Bu kez ailecek normal suit oda bir üst kategoriye yükseltilerek 20. katta camları açılmayan ve yalnızca fan-coil sistemle soğutulan bir odaya yerleştirildik. Dışarısı serinken bile içeride sıcaklık 30°C’ye ulaştı. Gece üç kez teknik servis çağırmamıza rağmen klima sorunu giderilemedi, ortam sıcaklığı 27–28°C civarında kaldı. Bu nedenle gece konforlu bir uyku mümkün olmadı. Durumu resepsiyona da bildirdik. Personel iyi niyetliydi ancak çözüm üretme ve hizmet kapasitesi açısından yetersiz kaldı. Cumartesi kahvaltısı zayıftı, pazar günü biraz daha iyiydi ancak sıcak ürünler bayattı, şarküteri seçenekleri sınırlıydı. Kastamonu gibi yöresel zenginliği olan bir şehirde sucuklu yumurta gibi temel lezzetlerin dahi sunulmaması hayal kırıklığıydı. Otoparkta yer bulmak zordu, asansörler yetersizdi, yoğun saatlerde uzun süre sıra bekledik. Havuz bölümü kapasite açısından çok küçük, aynı anda 20 kişiyle kullanılması hijyen ve konfor açısından sorun oluşturdu. Randevulu sisteme geçilmeli. Kastamonu gibi turizm potansiyeli yüksek bir şehirde bu tür yapıcı eleştirilerin dikkate alınmasını umuyorum. Bu seferlik puanlamaya yansıtmayacağım.

Bu kadar güler yüzlü ve ilgili personel daha önce görmedik desek az olmaz. Tam anadolu misafirperverliği. Kandil günü karşılama da kandil simidine kadar düşünülmüşü. Tebrikler...

Kar tatili icin konaklama imkanı bulduk. Otele geldigimizde rezervasyon yaptigimiz odaya gectik ancak -2 derece sogukta oda sicakligi 13 dereceydi. Inanilmaz soguktu ve kilima calismiyordu. Ariza giderilmeye calisildi ancak sonuc alinamadi . Buna karsilik lobideki gorevli Merve hanim ve nobetci mudur Hakan bey bizimle konuyla ilgilenip aninda aksiyon aldilar. Bizi yeni bir odaya aldilar ve cok ilgilendiler. Baslangicta olumsuz gelisen konaklama surecimiz Hakan bey ve Merve hanim sayesinde olumlu sonuclandi bunun icin gorevli personellere tesekkur ederiz. Otelin musteri konaklama saatinden once oda isisini hazir hale getirmesini onemsiyoruz,umariz bir sonraki konaklamada bu tatsiz olay tekrarlanmaz. Hijyen ve kahvalti konusunda kusursuza yakin bir hizmet kalitesi mevcuttur.hersey icin tesekkur ederiz.🙏

Orada resepsiyon da çalışan Mine hanım sürekli yetersiz kaldığı konular için bahane üretiyor. Mesela up garde yapmaması nedenini delux oda yok dedi. İnternette var diye görüminğyor dediğim zaman tüm delüx odaların sigara içilir oda olduğunu söyledi. Daha bir çok bahane otel ücreti hakkında oda seçiminde ses çok dediğimde diğer cephe soğuk oluyor dedi. Gerçekten pes dedim. Mine hanım sanırım. Uzun siyah saçlı genç bir hanım. Çok kötü yönetiyor haberiniz olsun.

Great stay. Staff were very helpful and professional. Room was comfortable, clean and quiet, with a nice view of the castle. We enjoyed the complimentary spa facilities, using the indoor pool, sauna and steam room. Breakfast was excellent, with large choice of hot and cold dishes to choose from. Also a good selection of cereals, breads and pastries. We didn’t eat dinner at the hotel restaurant which we regret, as we seen the menu when leaving breakfast. Menu was varied and looked reasonably priced. When driving into town the hotel was very easy to find. It has a small car park out front, plus an underground car park.

Hem odam temizdi hem de çalışanlar nazik ve yardımseverdi.

Otelde yaşadığım hayal kırıklığı dolu deneyim Konaklama için büyük umutlarla tercih ettiğim bu otel ne yazık ki beklentilerimi karşılamaktan çok uzaktı. Daha otelin girişinden itibaren sorunlarla karşılaştım. Valenin olmaması, özellikle bagaj taşımakta zorluk çeken misafirler için büyük bir eksiklik. Bu durum, otelin profesyonellikten uzak bir izlenim yaratmasına neden oluyor. Restoran deneyimi ise tam bir kabustu. Yemek yemek için oturduğumuz restoranda tam 1 saat 15 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Üstelik bu kadar beklememize rağmen bir çorba gibi basit bir başlangıç bile ancak sıra ile servis edildi. Çocuklarım yemeklerini bitirdiler biz 1 saat 15 dakika sonra yiyebildik. Bu durum, mutfakta ciddi bir organizasyon sorunu olduğunu gösteriyor. Oda deneyimine gelince, hijyen standartlarının çok altında olduğunu belirtmeliyim. Odaya adım attığımızda kötü bir koku ile karşılaştık. Bunun neden kaynaklandığını anlamak mümkün değil ama otel yönetiminin bu tür temel hijyen detaylarına dikkat etmemesi kabul edilemez bir durum. Restoran personel tavrına gelince, ne yazık ki garsonların kaba ve ilgisiz tavırları beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Misafirperverlikten uzak bu yaklaşım, otelin genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri doğuruyor. Sonuç olarak, bu otel hem konfor hem de hizmet açısından kesinlikle tavsiye edemeyeceğim bir yer. Daha profesyonel bir işletmecilik anlayışı ile çalışmaları ve müşteri memnuniyetini öncelik haline getirmeleri gere

Resepsiyon kısmında bulunan barış beyin çok üslupsuz tavrı beni çok rahatsız etti araç park etmek istediğimizi söyleyince söylediği sözler gerçekten bu otele yakışmayacakta bir tavır dı

Odalar temiz, personel nazik ve ilgili, imkanlar memnun edici.

Resepsiyon görevlisi Büşra hanıma erken girişten çıkışa kadar çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımı için teşekkür ederim. Açık büfe kahvaltısını biz beğendik, yöresel ürünlerin olması ayrıca güzel. Oda ve genel temizlik gayet iyiydi.

Oda konusunda bir sıkıntı yaşadık ama otel çok dolu olmasına rağmen personel çok ilgiliydi ve hemen yardımcı oldu:) resepsiyondaki görevlilere çok teşekkür ederiz. Onun dışında temiz bakımlı bir otel olup, kahvaltısı da gayet çeşitliydi. Yeri de çok güzel bir yerde ve yanında direkt bir avm ve kafelerin olması da çok kullanışlı oldu. Kastamonu’ya tekrar gidersem yine orada konaklarım.

Keyifli ve rahattı. Kesinlikle tavsiye ederim. Biraz şehir merkezine uzak Park yeri nispeten sorun

Otelin yeri kent merkezine ulaşılabilir mesafede. Çalışanlar yardımcı, kahvaltısı iyi, odalar temiz.

Otelin konumunu gerçketen harikaydı İlgi alakalı üst düzeyde Kastamonu için harika bir seçenekti teşekkürler Biz beğendik.

Best Hotel in City by far... Shopping Mall, Starbucks and Turkish Coffee Shop in same building complex. Basment Parking

فندق رائع ونظيف وبجوار المول ومن الممكن الذهاب لمركز المدينة سيراً

Merkezi bir yerde yer alan tesisin kendine ait otoparki bulunmakta. Temiz ve bakımlı bir otel olan bubtesiste sabsh kahvaltıları da ayrıca özenli. Tam bitisiginde yer alan AVM'de ihtiyacınız olan şeyleri bulabilirsiniz

Great stay. Staff were very helpful and professional. Room was comfortable, clean and quiet, with a nice view of the castle. We enjoyed the complimentary spa facilities, using the indoor pool, sauna and steam room. Breakfast was excellent, with large choice of hot and cold dishes to choose from. Also a good selection of cereals, breads and pastries. We didn’t eat dinner at the hotel restaurant which we regret, as we seen the menu when leaving breakfast. Menu was varied and looked reasonably priced. When driving into town the hotel was very easy to find. It has a small car park out front, plus an underground car park.

Vicino al centro, camera confortevole, letto matrimoniale comodo con materasso buono ma un po' datato. Asciugamani sempre puliti, acqua omaggio in camera. Ottimo l' accesso ad internet. Ottima prima colazione con prodotti abbondanti e freschi, uova e succhi di frutta. Mio marito ed io desideriamo ringraziare il personale dell' albergo ed in particolare il signor Hakan Çiğdem maitre del ristorante per l' ottimo servizio e la cordialità dimostrataci durante le tre ottime cene che abbiamo consumato in hotel. Consigliamo l' Hotel Dedeman di Kastamonu per un piacevole soggiorno in questa bellissima città storica!

Odaları, spa bölümü ve hotelin geri kalanı çok temiz ve çok iyi hizmet sunmakta. Personel her kademede çok profesyonel ve yardımsever. Kahvaltısı zengin ve yöresel lezzetlere yer vermekte. Konum olarak merkeze biraz uzak kalıyor olabilir. Şehir merkezine yaklaşık 1,5 km uzaklıkta. Yürümek için makul bir yol.

Oda konusunda bir sıkıntı yaşadık ama otel çok dolu olmasına rağmen personel çok ilgiliydi ve hemen yardımcı oldu:) resepsiyondaki görevlilere çok teşekkür ederiz. Onun dışında temiz bakımlı bir otel olup, kahvaltısı da gayet çeşitliydi. Yeri de çok güzel bir yerde ve yanında direkt bir avm ve kafelerin olması da çok kullanışlı oldu. Kastamonu’ya tekrar gidersem yine orada konaklarım.

Temizliği iyiydi. Otopark sıkıntılı. Kahvaltı çoğu 5 yıldızlı otelden iyi. Personel ilgiliydi. Yataklar aşırı yumuşak olduğu için bel ağrısı yapabilir. Genel olarak memnun kaldık.

Kar tatili icin konaklama imkanı bulduk. Otele geldigimizde rezervasyon yaptigimiz odaya gectik ancak -2 derece sogukta oda sicakligi 13 dereceydi. Inanilmaz soguktu ve kilima calismiyordu. Ariza giderilmeye calisildi ancak sonuc alinamadi . Buna karsilik lobideki gorevli Merve hanim ve nobetci mudur Hakan bey bizimle konuyla ilgilenip aninda aksiyon aldilar. Bizi yeni bir odaya aldilar ve cok ilgilendiler. Baslangicta olumsuz gelisen konaklama surecimiz Hakan bey ve Merve hanim sayesinde olumlu sonuclandi bunun icin gorevli personellere tesekkur ederiz. Otelin musteri konaklama saatinden once oda isisini hazir hale getirmesini onemsiyoruz,umariz bir sonraki konaklamada bu tatsiz olay tekrarlanmaz. Hijyen ve kahvalti konusunda kusursuza yakin bir hizmet kalitesi mevcuttur.hersey icin tesekkur ederiz.🙏

Kahvaltı ücretsiz değildi. Kahvaltısız oda ayırtmışsınız diye resepsiyonda kahvaltı ücreti alındı.

Merkezi bir yerde yer alan tesisin kendine ait otoparki bulunmakta. Temiz ve bakımlı bir otel olan bubtesiste sabsh kahvaltıları da ayrıca özenli. Tam bitisiginde yer alan AVM'de ihtiyacınız olan şeyleri bulabilirsiniz

Great stay. Staff were very helpful and professional. Room was comfortable, clean and quiet, with a nice view of the castle. We enjoyed the complimentary spa facilities, using the indoor pool, sauna and steam room. Breakfast was excellent, with large choice of hot and cold dishes to choose from. Also a good selection of cereals, breads and pastries. We didn’t eat dinner at the hotel restaurant which we regret, as we seen the menu when leaving breakfast. Menu was varied and looked reasonably priced. When driving into town the hotel was very easy to find. It has a small car park out front, plus an underground car park.

Breakfast was poor The rooms are clean Spa is lacking compared to their prices Parking in the area is difficult

Spa ve kahvaltı harikaydı

Vicino al centro, camera confortevole, letto matrimoniale comodo con materasso buono ma un po' datato. Asciugamani sempre puliti, acqua omaggio in camera. Ottimo l' accesso ad internet. Ottima prima colazione con prodotti abbondanti e freschi, uova e succhi di frutta. Mio marito ed io desideriamo ringraziare il personale dell' albergo ed in particolare il signor Hakan Çiğdem maitre del ristorante per l' ottimo servizio e la cordialità dimostrataci durante le tre ottime cene che abbiamo consumato in hotel. Consigliamo l' Hotel Dedeman di Kastamonu per un piacevole soggiorno in questa bellissima città storica!

Resepsiyon görevlisi Büşra hanıma erken girişten çıkışa kadar çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımı için teşekkür ederim. Açık büfe kahvaltısını biz beğendik, yöresel ürünlerin olması ayrıca güzel. Oda ve genel temizlik gayet iyiydi.

Oda konusunda bir sıkıntı yaşadık ama otel çok dolu olmasına rağmen personel çok ilgiliydi ve hemen yardımcı oldu:) resepsiyondaki görevlilere çok teşekkür ederiz. Onun dışında temiz bakımlı bir otel olup, kahvaltısı da gayet çeşitliydi. Yeri de çok güzel bir yerde ve yanında direkt bir avm ve kafelerin olması da çok kullanışlı oldu. Kastamonu’ya tekrar gidersem yine orada konaklarım.