Howard Johnson by Wyndham Toluca

Faciliteterne er begrænsede: flere anmeldelser nævner, at swimmingpoolen er lukket, og noget af fitnessudstyret er ude af drift, selvom der er sikker parkering. Generelt set føles ejendommen lidt gammel, og der er ingen lufthavnstransport.

Mange gæster finder hotellet meget rent, og flere roser uplettede værelser. Andre rapporterer uoverensstemmelser såsom beskidt sengetøj eller badeværelser og, i nogle tilfælde, lugte eller skadedyr.

Værelserne er generelt rummelige, rolige og komfortable, og mange roser sengene og værdien for pengene. De føles dog lidt forældede, Wi-Fi er ofte ustabilt, og nogle rapporterer problemer som begrænset varmt vand, svage brusere eller ældre tv'er/varmeanlæg.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt. Flere gæster nævner dog langsom eller ufleksibel reception, en strikt udtjekning kl. 11 og lejlighedsvise mangler såsom ubesvarede vedligeholdelsesanmodninger eller restriktive politikker.

Meget tæt på Toluca Lufthavn, hvilket gør det praktisk til korte ophold og forretningsrejser. Området føles isoleret eller mørkt om natten og har få spisemuligheder inden for gåafstand.

Morgenmad er inkluderet, men beskrives ofte som basal, begrænset eller rationeret; kvaliteten er blandet. Restauranten på stedet lukker tidligt, og der er ingen roomservice, hvilket kan være ubelejligt i betragtning af den afsides beliggenhed.