TRU BY Hilton Sharonville

Lobbyen byder på spil og et billardbord, og fitnessrummet er godt udstyret. Poolen og fællesområderne er generelt rene, selvom nogle gæster fandt poolen kold eller beskidt og klorindholdet højt; parkering er let, og hotellet er kæledyrsvenligt mod et gebyr.

Gæster roser i vid udstrækning den generelle renlighed af værelser og fællesområder. Et mindre antal rapporterede problemer som hår eller urin efterladt på badeværelserne, beskidt sengetøj, sengelus eller overvældende rengøringsmidler.

Moderne, men kompakte værelser med minimal opbevaringsplads mangler ofte mikrobølgeovn eller klædeskab. Gentagne ulemper inkluderer blinkende røgdetektorer og inkonsekvent vandtemperatur eller vandtryk i brusebadet, og nogle gæster fandt sengene hårde eller puderne for bløde.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og effektivt, med flere omtaler af imødekommelse af tidlig check-in. Nogle gæster oplevede et uhøfligt eller langsomt serviceniveau i receptionen, rengøringspersonale, der uventet kom ind på værelserne, og uventede eller duplikerede depositum på 150 dollars eller gebyrer for kæledyr.

Hotellet ligger lige ved I-75 og er praktisk for road trips og adgang til nærliggende restauranter, men ikke inden for gåafstand til større attraktioner. Mange bemærker støj fra trafikken (og lejlighedsvis togstøj) i værelser, der vender ud mod motorvejen.

Morgenmaden roses ofte som god og godt fyldt, med en pandekagemaskine og enkelte variationsmuligheder; nogle gæster fandt den blot okay eller begrænset. Kaffen nævnes ofte positivt.