El Chante Spa Hotel

Spa-behandlinger, temazcal/dampbad og haverne roses ofte, og mange nyder poolområdet. Alligevel nævner gæster en kold eller ubrugt pool, lejlighedsvise lukninger af faciliteter som poolbaren, en jacuzzi der ikke virker til tider og en aldrende elevator.

Tilbagemeldingerne spænder fra rene værelser til klager over lugt, støv og skimmel eller fugtpletter. Forekommende vedligeholdelsesproblemer omfatter periodisk eller intet varmt vand og lejlighedsvise vandafbrydelser.

Oplevelserne varierer: nogle finder værelserne komfortable, mens andre rapporterer om små eller forældede rum, begrænset belysning og støj fra tynde vægge eller nærliggende udstyr. Flere anmeldelser nævner upålidelig eller manglende Wi-Fi på værelset.

Personalet beskrives ofte som venligt og imødekommende, og nogle tillader brug af faciliteter efter check-out. Dog bemærker mange langsom eller underbemandet restaurant- og poolservice, oversete ønsker, forsinkelser ved check-in, dårlig kommunikation og begrænset natsikkerhed.

Området er roligt og afslappende, egnet til et ophold. Adgangen kan være besværlig med ujævne veje i nærheden, få nærliggende muligheder og lejlighedsvis udefrakommende støj som gøen fra hunde.

Madkvaliteten spænder fra meget god til middelmådig. Almindelige klager omfatter begrænsede menuer og åbningstider, langsom betjening, lejlighedsvise fejl i ordrer og priser, der virker høje eller ekstra gebyrer på trods af inkluderet morgenmad.