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La Reserva Chapala

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191 $US

/nuit

La Reserva Chapala - Image 1

La Reserva Chapala - Chambre

La Reserva Chapala - Chambre

La Reserva Chapala - Vue de la chambre

La Reserva Chapala - Réception

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191 $US

/nuit

À propos de cet établissement

La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une piscine extérieure, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis un jardin. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Intern...

Équipements

La détente avant tout ! Profitez des nombreuses options de loisirs disponibles dans l'hébergement, notamment une piscine extérieure, ou admirez la vue qui vous est offerte depuis un jardin. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une aire de pique-nique.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24 et un coffre-fort à la réception. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

La Reserva Chapala Resort vous invite à découvrir son restaurant. Si vous avez envie de vous détendre devant un petit verre, pas de panique, l'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 00 à 13 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 26 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un ventilateur de plafond. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Emplacement

En choisissant La Reserva Chapala Resort, vous profiterez d'un séjour à Chapala (Los Sabinos), à 2 min en voiture de Lac Chapala et à 6 minutes de Spa Monte Coxala. Cet hôtel se trouve à 1,7 km de Marché d'Artisanat de Chapala et à 2,3 km de Boutique d'Art Axixic.

À proximité

Lac Chapala(0.5 miles)
Marché d'Artisanat de Chapala(1.1 miles)
Boutique d'Art Axixic(1.3 miles)
Jetée d'Ajijic(1.8 miles)
Église d'Ajijic(2.2 miles)
École Secondaire Santos Degollado(3 miles)
Promenade de San Juan Cosalá(3.1 miles)
Spa Monte Coxala(3.2 miles)
Église San Juan Cosala(3.3 miles)
Centre commercial de Laguna(3.4 miles)
Chula Vista Country Club(4.1 miles)
Malecón de Chapala(6.6 miles)
Place d'Armes de Chapala(6.9 miles)
Parc de La Cristiania(7.3 miles)
Centre culturel Jesus Gonzalez Gallo(7.8 miles)
L'aéroport principal le plus proche est : Aéroport international de Guadalajara Don Miguel Hidalgo y Costilla (GDL)(26.1 miles)

Emplacement

960 Carretera Jocotepec-chapala, Los Sabinos, Chapala, Ajijic, Jalisco, Mexique

Lac Chapala (0.5 miles)

Marché d'Artisanat de Chapala (1.1 miles)

Boutique d'Art Axixic (1.3 miles)

Jetée d'Ajijic (1.8 miles)

Église d'Ajijic (2.2 miles)

École Secondaire Santos Degollado (3 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

18

Chambre Deluxe

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Télévision

19

Chambre Confort

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Wi-Fi (gratuit)

Télévision

Brasseur d'air

13

Chambre Double Confort

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 2

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Télévision

10

Suite Studio Confort

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

Wi-Fi (gratuit)

Espace de travail pour ordinateur portable

Télévision

Avis des voyageurs sur La Reserva Chapala

9.5

Exceptionnel

Basé sur 324 avis vérifiés

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

La Reserva Chapala attire les visiteurs avec son cadre paisible au bord du lac, ses jardins luxuriants et ses vues imprenables, tandis que les commentaires décrivent un mélange d'expériences concernant les chambres, les installations, le service et les restaurants, ce qui peut rendre le séjour soit harmonieux, soit inégal.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

La Reserva Chapala attire les visiteurs avec son cadre paisible au bord du lac, ses jardins luxuriants et ses vues imprenables, tandis que les commentaires décrivent un mélange d'expériences concernant les chambres, les installations, le service et les restaurants, ce qui peut rendre le séjour soit harmonieux, soit inégal.

Les chambres offrent des vues magnifiques, mais les inconvénients récurrents incluent un manque d'intimité dans la salle de bain, l'absence de climatisation et une connexion Wi-Fi instable. Les installations impressionnent par leur beauté, mais beaucoup signalent une piscine principale très froide et des problèmes occasionnels de propreté du jacuzzi, auxquels s'ajoute une politique réservée aux adultes qui limite son utilisation par les familles. Le service varie de chaleureux et serviable à inégal, avec des plaintes répétées concernant un personnel de réception impoli ou absent, un effectif réduit et des heures d'ouverture du restaurant/bar limitées ou anticipées. Dans l'ensemble, attendez-vous à un cadre paisible avec des compromis en termes de commodités et de cohérence.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Magnifiques jardins et piscine avec vue sur le lac, mais beaucoup notent que la piscine principale est très froide ou non chauffée. Des problèmes occasionnels de propreté du jacuzzi et une politique réservée aux adultes limitent son utilisation par les familles.

Avis de voyageur à ce sujet

10

eric Noe

11 mai 2024

·

A séjourné 3 nuits

Alberca muy fría, todo lo demás muy bien

Alberca muy fría, todo lo demás muy bien

10

luz

9 juin 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy buenas instalaciones. Servicio excelente, buena cocina. La alberca templada. Definitivo un lugar para volver

Muy buenas instalaciones. Servicio excelente, buena cocina. La alberca templada. Definitivo un lugar para volver

4

Laso Con S

19 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

La alberca no cuenta con calefacción, el agua estaba helada y no se puede disfrutar, no nos metimos ni una sola vez por ese motivo durante la estancia. Lo mismo el jacuzzi, que si bien estaba tibio, no permiten niños en esa área y el plan era convivir en familia, no dividirnos a cusa de la pésima temperatura de la alberca familiar. El precio del hotel es elevado y tampoco cuenta cln red de wifi en las habitaciones y el del área común es deficiente, si quieres ir a descansar y estar pendiente de tu negocio te será imposible por este motivo. Son dos detalles fundamentales que sí te hacen pasar un muy mal rato en el lugar a pesar que está muy bonito y el servicio del personal en general es bueno. Definitivamente no regresaríamos, no garantizan una estancia acorde al precio.

La alberca no cuenta con calefacción, el agua estaba helada y no se puede disfrutar, no nos metimos ni una sola vez por ese motivo durante la estancia. Lo mismo el jacuzzi, que si bien estaba tibio, no permiten niños en esa área y el plan era convivir en familia, no dividirnos a cusa de la pésima temperatura de la alberca familiar. El precio del hotel es elevado y tampoco cuenta cln red de wifi en las habitaciones y el del área común es deficiente, si quieres ir a descansar y estar pendiente de tu negocio te será imposible por este motivo. Son dos detalles fundamentales que sí te hacen pasar un muy mal rato en el lugar a pesar que está muy bonito y el servicio del personal en general es bueno. Definitivamente no regresaríamos, no garantizan una estancia acorde al precio.

10

rodolfo

9 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Excelente todo solo la alberca muy fría…

Excelente todo solo la alberca muy fría…

8

Maria Iv

23 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

6

BRENDA

23 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

8

Francisco Javier

24 avr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

luz

15 avr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Todo super bonito lo único es que la alberca esta muy fría

Todo super bonito lo único es que la alberca esta muy fría

10

GERARDO ANTONIO

15 févr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Excelente lugar, alberca con vista del lago y buen servicio.

Excelente lugar, alberca con vista del lago y buen servicio.

10

PATRICIA MERCEDES

4 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Généralement propre et bien entretenu, mais des lacunes récurrentes sont signalées, notamment une piscine/jacuzzi sale ou infesté d'insectes, des toiles d'araignées, un balcon/des équipements poussiéreux ou sales, ainsi qu'un signalement isolé de présence de cafards.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Enrico

2 janv. 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

10

Jose Angel

15 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

es muy tranquilo y sobre todo el acceso es restringido, solo pasan los huéspedes. lo malo es que la cama se presentaba sucia, ahí falta tener mas cuidado.

es muy tranquilo y sobre todo el acceso es restringido, solo pasan los huéspedes. lo malo es que la cama se presentaba sucia, ahí falta tener mas cuidado.

8

Mario

25 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

En general todo bien, falta limpieza en balcones

En general todo bien, falta limpieza en balcones

6

BRENDA

23 oct. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

6

Karina

22 sept. 2023

·

A séjourné 2 nuits

El lugar es bonito, tranquilo y con una linda vista, aunque la terrazas de planta baja no están divididas con muros no te dá privacidad. Al personal le falta actitud de servicio, desde la recepcionista, hasta los meseros. Hay muchas telarañas por todo el hotel debajo de las sillas y mesas y en los cojines de los sillones.

El lugar es bonito, tranquilo y con una linda vista, aunque la terrazas de planta baja no están divididas con muros no te dá privacidad. Al personal le falta actitud de servicio, desde la recepcionista, hasta los meseros. Hay muchas telarañas por todo el hotel debajo de las sillas y mesas y en los cojines de los sillones.

8

Francisco Javier

24 avr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

Ulises

17 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Instalaciones bien cuidadas y limpias

Instalaciones bien cuidadas y limpias

10

Patrick

16 oct. 2023

·

A séjourné 3 nuits

It was beautiful, clean and the staff were very helpful.A great ,quiet place to relax.

It was beautiful, clean and the staff were very helpful.A great ,quiet place to relax.

10

Marco Antonio

3 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Solo el jacuzzi no estaba muy limpio, el resto de la estancia y servicio todo maravilloso, el personal con gran actitud de servicio, muchas gracias.

Solo el jacuzzi no estaba muy limpio, el resto de la estancia y servicio todo maravilloso, el personal con gran actitud de servicio, muchas gracias.

2

Paola Mariana

10 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

There was a cucaracha in the restroom

There was a cucaracha in the restroom

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres offrent de superbes vues sur le lac, mais les inconvénients récurrents incluent un manque d'intimité dans la salle de bain, l'absence de climatisation et une connexion Wi-Fi instable. Certains mentionnent du bruit, des stores inefficaces et l'absence de réfrigérateurs ou de minibars.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Enrico

2 janv. 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

8

Susana

31 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

We had a great experience overall. Our only complain is the layout of the badroom in the room. It is not cool not to have privacy…

We had a great experience overall. Our only complain is the layout of the badroom in the room. It is not cool not to have privacy…

6

Alejandro

13 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

No tiene clima, el baño no tiene privacidad, no tiene espejo en baño. Muy caro comparado con otras opciones en la zona.

No tiene clima, el baño no tiene privacidad, no tiene espejo en baño. Muy caro comparado con otras opciones en la zona.

10

Samuel

26 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

Faltan aires acondicionado en los cuartos

Faltan aires acondicionado en los cuartos

8

Ma. Eugenia

15 févr. 2026

·

A séjourné 1 nuit

El hotel es muy bonito, agradable, habitación amplia. Jardín muy bonito y da al lago. El el agua de la regadera no sale muy caliente. El internet falla mucho en la habitación. Por eso creo que $4 mil por noche es muy caro.

El hotel es muy bonito, agradable, habitación amplia. Jardín muy bonito y da al lago. El el agua de la regadera no sale muy caliente. El internet falla mucho en la habitación. Por eso creo que $4 mil por noche es muy caro.

8

Jose Francisco

3 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Solo necesita a/c

Solo necesita a/c

8

Marcela

21 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

No había refrigerador disponible para guardar mis medicamentos durante toda la estancia. Me prestaron el refri de la cocina solo por periodos de tiempo limitados. El servicio de internet no me dio el soporte que requerían mis necesidades de trabajo. Teleconferencias. Muy pobre la red internet

No había refrigerador disponible para guardar mis medicamentos durante toda la estancia. Me prestaron el refri de la cocina solo por periodos de tiempo limitados. El servicio de internet no me dio el soporte que requerían mis necesidades de trabajo. Teleconferencias. Muy pobre la red internet

8

Adriana

17 sept. 2023

·

A séjourné 2 nuits

La vista y localización del hotel está increíble, las instalaciones nuevas. El personal en general muy amable, servicial y accesible. Las canchas de tenis muy peligrosas, poca arcilla en varias zonas lo que la hacia muy resbalosa. Estaba muy seca y al querer regarla no había manera de abrir la llave de la manguera porque se necesitaba llave especial. Las habitaciones no cuentan con servibar, así que no es posible refrigerar nada y después de las 10:30 pm no hay servicio de nada, no hay hielos ni bebidas frías ni nada. El bar está cerrado y el área del hielo con candado, el velador no tiene acceso a éste así que no pudimos conseguir ya después de esa hora.

La vista y localización del hotel está increíble, las instalaciones nuevas. El personal en general muy amable, servicial y accesible. Las canchas de tenis muy peligrosas, poca arcilla en varias zonas lo que la hacia muy resbalosa. Estaba muy seca y al querer regarla no había manera de abrir la llave de la manguera porque se necesitaba llave especial. Las habitaciones no cuentan con servibar, así que no es posible refrigerar nada y después de las 10:30 pm no hay servicio de nada, no hay hielos ni bebidas frías ni nada. El bar está cerrado y el área del hielo con candado, el velador no tiene acceso a éste así que no pudimos conseguir ya después de esa hora.

8

Ignacio

7 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Falta mejorar el internet porque no es buena la cobertura en el cuarto ni la TV

Falta mejorar el internet porque no es buena la cobertura en el cuarto ni la TV

8

JUAN MANUEL

6 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

No tiene aire acondicionado

No tiene aire acondicionado

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Service

Les commentaires sont mitigés : beaucoup saluent le personnel amical et serviable, tandis que plusieurs dénoncent un personnel de réception impoli ou absent, un effectif réduit et des problèmes occasionnels d'enregistrement.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Adriana

23 avr. 2025

·

A séjourné 4 nuits

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

8

SALVADOR

13 juil. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Mi única recomendación sería darle un entrenamiento a su gerente Karla, parece que trabaja en el mercado de abastos vendiendo cebollas y que todos los clientes le quieren ver la cara, con una buena capacitación de atención al cliente sería suficiente.

Mi única recomendación sería darle un entrenamiento a su gerente Karla, parece que trabaja en el mercado de abastos vendiendo cebollas y que todos los clientes le quieren ver la cara, con una buena capacitación de atención al cliente sería suficiente.

10

Ally

29 janv. 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

6

Enrique

11 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

There is only one service person in the whole place bartender, waiter, front desk attendant, tech support. Service is inexistent

There is only one service person in the whole place bartender, waiter, front desk attendant, tech support. Service is inexistent

4

Efren

3 mai 2023

·

A séjourné 1 nuit

The staff wasn't at their post and it took 20 minutes for them to open the second security gate. The guard at the first station couldn't even reach them. When I checked in the gentleman at the front counter said it was because of faulty phones but then a call came in right in front he and I. He realized he was caught in a lie and then just handed me a keychain with things dangling from it and said your room is "T" and "There's no breakfast". One of the cleaning ladies outside my room explained that the white creidt card looking thing on they keychain was for the entry gate and the other object was for the room safe. The code-lock option doesn't work so that key/chuck can be copied. Lastly, and more importantly, the room has no complete walls and there is no privacy for your most private moment. There's also no air conditioning and only a fan above the bed. So even in the makeshift two-walled bathroom receives no air. The cleaning service also left pink stickies on a table saying "thanks for tipping". Here's a tip: that's tacky. Wouldn't stay there again. One and done!

The staff wasn't at their post and it took 20 minutes for them to open the second security gate. The guard at the first station couldn't even reach them. When I checked in the gentleman at the front counter said it was because of faulty phones but then a call came in right in front he and I. He realized he was caught in a lie and then just handed me a keychain with things dangling from it and said your room is "T" and "There's no breakfast". One of the cleaning ladies outside my room explained that the white creidt card looking thing on they keychain was for the entry gate and the other object was for the room safe. The code-lock option doesn't work so that key/chuck can be copied. Lastly, and more importantly, the room has no complete walls and there is no privacy for your most private moment. There's also no air conditioning and only a fan above the bed. So even in the makeshift two-walled bathroom receives no air. The cleaning service also left pink stickies on a table saying "thanks for tipping". Here's a tip: that's tacky. Wouldn't stay there again. One and done!

2

Adriana

25 mai 2023

·

A séjourné 2 nuits

De verdad una lástima que la persona que debería ser la cara de la propiedad, la gerente Karla no tenga ni un céntimo de conocimiento de servicio al cliente. En mi vida me habían tratado así. Te echan a perder el fin de semana y leo que no soy la única. No les importa a los dueños?

De verdad una lástima que la persona que debería ser la cara de la propiedad, la gerente Karla no tenga ni un céntimo de conocimiento de servicio al cliente. En mi vida me habían tratado así. Te echan a perder el fin de semana y leo que no soy la única. No les importa a los dueños?

8

Néstor Ismael Martínez

16 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Lo negativo del lugar fue que por la noche había huespedes que estaban haciendo muchísimo ruido a altas horas de la noche (1 am) y nadie del personal les llamaron la atención. Por otro lado la de recepción, una mujer de cabello rubio que parecía la encargada, tenía un trato pésimo, por decir lo menos. Fue grosera con nosotros, ni siquiera se inmutaba en saludar, nos hablaba de manera altanera, prepotente y también se dirigía así a los otros empleados. Su actitud en general fue nefasta. Gracias a ella, jamás regresaríamos al lugar. Ojalá tomen medidas en ese sentido.

Lo negativo del lugar fue que por la noche había huespedes que estaban haciendo muchísimo ruido a altas horas de la noche (1 am) y nadie del personal les llamaron la atención. Por otro lado la de recepción, una mujer de cabello rubio que parecía la encargada, tenía un trato pésimo, por decir lo menos. Fue grosera con nosotros, ni siquiera se inmutaba en saludar, nos hablaba de manera altanera, prepotente y también se dirigía así a los otros empleados. Su actitud en general fue nefasta. Gracias a ella, jamás regresaríamos al lugar. Ojalá tomen medidas en ese sentido.

6

Daniela

3 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El lugar es excelente y la vista increíble! PERO las personas que te reciben en recepción son increíblemente mal educados, mal encarados y groseros. Haciendo comentarios muy imprudentes y fuera de lugar. Demeritan mucho el hotel en general. Que lástima que arruinen la estancia.

El lugar es excelente y la vista increíble! PERO las personas que te reciben en recepción son increíblemente mal educados, mal encarados y groseros. Haciendo comentarios muy imprudentes y fuera de lugar. Demeritan mucho el hotel en general. Que lástima que arruinen la estancia.

10

PATRICIA MERCEDES

4 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

10

Maria

15 déc. 2022

·

A séjourné 1 nuit

The area is very private and safe. Beautiful paradise setting and very clean. Only thing I didn’t like is that the front desk didn’t always have someone to help you. I had to walk around and find someone to ask a question.

The area is very private and safe. Beautiful paradise setting and very clean. Only thing I didn’t like is that the front desk didn’t always have someone to help you. I had to walk around and find someone to ask a question.

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Emplacement

Cadre paisible et pittoresque au bord du lac, sûr et offrant de l'intimité, avec des commerces et des restaurants accessibles en voiture à quelques minutes.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Adriana

23 avr. 2025

·

A séjourné 4 nuits

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

10

Jose Francisco De Santiago

20 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

EXCELENTE VISTA AL LAGO DE CHAPALA

EXCELENTE VISTA AL LAGO DE CHAPALA

8

MARIA

7 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

el lugar tiene vistas muy bonitas

el lugar tiene vistas muy bonitas

8

David

19 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Stunning location on the lake with gorgeous views!

Stunning location on the lake with gorgeous views!

10

Ally

29 janv. 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

10

Felipe

11 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Tranquilo y vista muy buena a la Laguna , también la seguridad es excelente

Tranquilo y vista muy buena a la Laguna , también la seguridad es excelente

10

Ulises

18 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Buen lugar para una estancia tranquila

Buen lugar para una estancia tranquila

10

HIRAM

26 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful hotel, great view of the lake

Beautiful hotel, great view of the lake

10

Miriam

29 août 2023

·

A séjourné 4 nuits

La Reserva es un hotel apto para las personas que desean relajarse, disfrutar y desconectarse un poco apreciando toda la naturaleza que rodea el lugar. Sus instalaciones son excelentes y la atención del personal. Se ve poca gente en el lugar, por lo que te permite disfrutar mucho de los espacios. El restaurante tiene un menú muy completo, sencillo y delicioso.

La Reserva es un hotel apto para las personas que desean relajarse, disfrutar y desconectarse un poco apreciando toda la naturaleza que rodea el lugar. Sus instalaciones son excelentes y la atención del personal. Se ve poca gente en el lugar, por lo que te permite disfrutar mucho de los espacios. El restaurante tiene un menú muy completo, sencillo y delicioso.

8

Miguel

24 janv. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Vista al lago increíble y muchas aves , paisaje muy bonito

Vista al lago increíble y muchas aves , paisaje muy bonito

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

La nourriture est souvent savoureuse et à des prix raisonnables. Les horaires peuvent être limités ou fermés certains jours, avec des remarques occasionnelles sur un choix limité ou l'indisponibilité du petit-déjeuner.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Gloria

21 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Restaurant and bar were closed. Jacuzzi was dirty. No services due to low season. It would have been nice to know ahead of time. We were the only ones at the hotel.

Restaurant and bar were closed. Jacuzzi was dirty. No services due to low season. It would have been nice to know ahead of time. We were the only ones at the hotel.

10

Gabriela

17 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente servicio todo muy limpio y comodo, la comida deliciosa!

Excelente servicio todo muy limpio y comodo, la comida deliciosa!

10

Elizabeth

22 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Me encantó el lugar, muy tranquilo, hermosa vista a la laguna, muy limpio, hotel hermoso, la atención excelente y la comida deliciosa, definitivamente si regreso

Me encantó el lugar, muy tranquilo, hermosa vista a la laguna, muy limpio, hotel hermoso, la atención excelente y la comida deliciosa, definitivamente si regreso

10

Ally

29 janv. 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

10

Juan Carlos

4 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente servicio y muy buenos precios en la comida!!

Excelente servicio y muy buenos precios en la comida!!

8

Maria Iv

23 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

8

OSCAR IGNACIO

14 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Muy bien, disfrutamos mucho la estancia. Solo que el restaurante no tiene mucha variedad y cierra temprano, y te quedas sin servicio. El ambiente es muy tranquilo, para disfrutar y despejarte. Si no buscas fiesta es lo mejor!

Muy bien, disfrutamos mucho la estancia. Solo que el restaurante no tiene mucha variedad y cierra temprano, y te quedas sin servicio. El ambiente es muy tranquilo, para disfrutar y despejarte. Si no buscas fiesta es lo mejor!

8

WILLIAM

10 sept. 2023

·

A séjourné 4 nuits

Una propiedad muy bonita, limpia. Deberían de poner cena los fines de semana en el restautante.

Una propiedad muy bonita, limpia. Deberían de poner cena los fines de semana en el restautante.

10

Ignacio

4 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo muy bien, está limpio y bien ubicado. Las comida excelente y en general un buen lugar para pasar el fin de semana.

Todo muy bien, está limpio y bien ubicado. Las comida excelente y en general un buen lugar para pasar el fin de semana.

10

Alejandro

6 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Nos gustó mucho el servicio, la atención ideal para viajar en pareja o incluso en familia pero en pareja es algo relajante..Solo la comida sería un punto que creo podría mejorar un poco esta buena la comida pero le falta un punto para ser excelente y tener más variedad.

Nos gustó mucho el servicio, la atención ideal para viajar en pareja o incluso en familia pero en pareja es algo relajante..Solo la comida sería un punto que creo podría mejorar un poco esta buena la comida pero le falta un punto para ser excelente y tener más variedad.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

10

EVERARDO

3 août 2026

·

A séjourné 1 nuit

DESTACABLE LA ATENCION DE TODO EL PERSONAL, AMABLES Y SIEMPRE PENDIENTES DE DETALLES. FELICIDADES

DESTACABLE LA ATENCION DE TODO EL PERSONAL, AMABLES Y SIEMPRE PENDIENTES DE DETALLES. FELICIDADES

10

PATRICIA

15 juil. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Nunca nos decepciona hospedarnos en La Reserva. El personal amable, las habitaciones cómodas y limpias, el paisaje inigualable y los alimentos convenientes. Siempre lo recomendamos.

Nunca nos decepciona hospedarnos en La Reserva. El personal amable, las habitaciones cómodas y limpias, el paisaje inigualable y los alimentos convenientes. Siempre lo recomendamos.

10

virginia

26 mai 2026

·

A séjourné 2 nuits

SOLO QUE LO ALIMENTOS EL SERVICIO ES APARTIR DE LAS 9 AM HOJALA SE PUDIERA MAS TEMPRABNO TIPO 8 AM

SOLO QUE LO ALIMENTOS EL SERVICIO ES APARTIR DE LAS 9 AM HOJALA SE PUDIERA MAS TEMPRABNO TIPO 8 AM

10

Marley

13 mai 2026

·

A séjourné 2 nuits

Staff

Staff

10

Fabio

5 mai 2026

·

A séjourné 1 nuit

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Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 00:00

Avant 12:30

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

octobre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
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11	12	13	14 $183	15 $183	16 $174	17 $173
18 $181	19	20	21 $181	22 $181	23 $225	24 $317
25 $181	26	27	28 $181	29 $181	30	31

novembre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.