Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort

Spaen og temazcalen er højdepunkter i wellness-tilbuddet, og fitnesscenteret roses af nogle gæster. Pool- og familieområderne er store, men feedbacken er blandet med hensyn til renlighed og vandtemperatur, især i børneområderne.

Grunden og nogle af værelserne beskrives som rene og velholdte, men flere anmeldelser rapporterer skadedyr (kakerlakker/myrer), skimmel eller lugt på badeværelserne samt uklart eller beskidt poolvand, samt lejlighedsvis oversete rengøringsdetaljer.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable, med nogle renoverede muligheder og balkoner/udsigt. Flere anmeldelser bemærker dog også forældet indretning, defekte installationer/døre, begrænsede faciliteter, meget dårligt Wi-Fi, og at nogle værelser mangler aircondition; støj fra andre gæster kan også forstyrre hvilen.

Mange gæster fremhæver det varme, opmærksomme personale, hurtig hjælp i receptionen og fremragende service i spaen/conciergen. Andre rapporterer langsom eller utilstrækkelig betjening ved poolen og i restauranten, lejlighedsvis uhøflighed eller misvisende information samt enkelte fakturerings- eller reservationsproblemer.

Hotellet ligger midt i frodige haver og natur, og atmosfæren er fredelig og god til afslapning. Der er ikke meget at foretage sig i nærheden, og nogle gæster fandt vejledningen eller adgangen forvirrende; én bemærkede, at det ligger i rimelig afstand fra Mexico City.

Maden roses ofte for smag og præsentation. Flere anmeldelser nævner dog også høje priser og begrænset udvalg, og drikkevarens kvalitet kan være svingende.