Orchid House Mexico City

Le personnel est désagréable , vous renvoi à internet pour chaque demande que vous avez. Le petit déjeuner basique et le personnel vous demande si vous voulez laisser un pourboire à chaque fois que vous les croisez alors que le petit dej est inclus et que vous etes là pour une semaine. Les chambres sont avec des minuscules fenêtres et sombres, vous devez mettre la lumière tout le temps. Aucun avantage Expedia guest appliqué , ni upgrade ni boissons. Les boissons nous ont été proposés mais sachant que le bar ferme a 18h et nous ne rentrons pas avant car en escapade cela n'est pas bien pensé. Le seul qui est extraordinaire est un certain Eric qui essaie de combler le tout. lundi matin nous avions un vol a 8h du matin donc avons demandé à ce que nous ayons un petit déjeuner a emporter , la fille de l'acceuil a dit non sans essayer meme de trouver une solution, alors que Eric a dit biensur prevenez moi 24h avant. L’hôtel en lui même est très joli et ttes bien situé ! Excellente boulangerie et cave à vin en face , l’hôtel ne propose aucun me restauration après 18h. Nous y reviendrons si nous étions certains de ne plus croiser les filles de la réception qui vous font vous sentir de trop et que nous ayons une chambre avec de la lumière !

Breakfast could have been more substantial and there was not much if nay natural light in our room sadly The welcome drink was lovely however and the location feels super safe and the property is lovely The beds are HUGE Would have been nice to have some assistance up the stairs with our luggage on arrival

Centrally located in beautiful Polanco, walking distance from many attractions, cafes, parcs. Staff was welcoming and kind, rooms are clean and comfortable, the hotel is in a beautifully restored ancient mansion, with terrace and as its name says is, an abundance of colourful orchids. Would definitely come back!

Spacious room. Very clean and well appointed

Very courteous and helpful staff. Loved the location!