Name: Hotel castillon
Address: 38 C. Independencia Zona Centro, Bernal, Stato di Querétaro, MX
Rating: 9.4

Cosa pensano gli ospiti

Analizzando le recensioni più recenti, l'Hotel Castillon è elogiato per il personale cordiale e attento, le camere pulite e confortevoli e la posizione centrale, comoda per gli spostamenti a piedi. Tra gli svantaggi ricorrenti, gli ospiti segnalano un parcheggio molto stretto, occasionali problemi con l'acqua calda, una connessione Wi-Fi instabile e un po' di rumore proveniente dalla strada o dalla città.

Molti apprezzano le camere spaziose e l'arredamento accattivante, oltre alla terrazza panoramica con vista. Diverse recensioni sottolineano l'assenza di aria condizionata e la connessione Wi-Fi incostante nelle camere. Le opinioni sui pasti sono contrastanti: alcuni hanno apprezzato la colazione tramite convenzioni con esercizi commerciali vicini o pacchetti offerti, mentre altri sono rimasti delusi dalla mancanza di chiarezza sulle inclusioni e dal fatto che i pasti non vengano serviti in loco. Ci si può aspettare un soggiorno semplice e centrale, con un servizio eccellente.

Servizi

Pulizia

Camere

Servizio

Posizione

Ristorazione

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Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Servizi

Il parcheggio è disponibile ma molto stretto. È presente una terrazza panoramica con vista, ma non c'è ristorante in loco.

Recensioni degli ospiti correlate

8

David

29 dic 2025

·

Soggiorno di 2 notti

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Nadia Karina

21 nov 2023

·

Soggiorno di 1 notte

La verdad se nos hizo un Hotel muy lindo para su precio tan accesible, siento que está remodelado recientemente o es muy nuevo porque nada luce viejo ni en mal estado, cuenta con una terraza que sirve como mirador y hace que la Peña se aprecie súper bonita, de día y de noche (iluminada) y te puedes tomar muchas fotos cómodamente, mi familia y yo, sí lo recomendamos

10

Beatriz

26 dic 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

8

Rosa Luz

1 ago 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Lo único negativo es que tiene una área de estacionamiento muy pequeña, de ahí en fuera todo bien

10

Susana Lorena

11 ott 2025

·

Soggiorno di 1 notte

No tiene restaurante

10

Ana

29 giu 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

10

Lic. Gloria

8 nov 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

6

Diana

18 apr 2025

·

Soggiorno di 1 notte

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

6

Sandra Edith

10 lug 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

8

Alba

10 dic 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Clean and quiet property. Parking is small but it works

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Pulizia

La maggior parte degli ospiti trova la struttura e le camere pulite, ma ci sono segnalazioni ripetute di biancheria o bagni sporchi e problemi ricorrenti con l'acqua calda o la pressione dell'acqua.

Recensioni degli ospiti correlate

4

Víctor Manuel

21 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Tardaron mucho en darme la habitación porque decían que esta aplicación no funcionaba con ellos y no hay agua caliente en los días nublados por el calentador solar.

10

Maria

25 gen 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Muy lindo el hotel, agradable y la gente muy amable , el único detalle es que no nos tocó agua caliente 😔

10

Lic. Gloria

8 nov 2024

·

Soggiorno di 4 notti

Muy limpio, muy amable el personal, tiene espacios comunes muy agradables, muy recomendable.

10

Jorge

20 ago 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

6

Sandra Edith

10 lug 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Todo muy bien, su personal es bastante amable. El lugar es limpio. Esta muy bien ubicado, muy cerca del centro. Los peros es que tuvimos inconvenientes con el agua. No salía agua en la regadera de nuestra habitación y fue muy molesto esperar en la regadera a que abrieran la bomba. Otra cosa es que es difícil estacionar los coches en el hotel. El espacio es bastante reducido. Por último, en ninguna de las 2 habitaciones que rentamos cerraban con candado las puertas.

4

Ignacio

20 apr 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Edwin

18 set 2025

·

Soggiorno di 2 notti

El personal muy amable, la limpieza adecuada, muy recomendable.

10

Karla

26 lug 2025

·

Soggiorno di 4 notti

Muy bonito y limpio el hotel, todos muy amables y atentos. Muy buena la ubicación. Sin duda volveré.

6

Violeta

26 dic 2024

·

Soggiorno di 2 notti

las instalaciones nuevas, pero la ropa de cama SÁBANAS SUCIAS, arrugada con cabellos a simple vista se notaba alguien ya la había ocupado, la colcha SUCIA y con manchas, las almohadas apestaban

6

Diana isela

29 set 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

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Camere

Le camere sono spaziose e confortevoli, con un arredamento accattivante, ma molti lamentano l'assenza di aria condizionata e la connessione Wi-Fi incostante nella stanza; alcuni segnalano rumore proveniente dall'esterno.

Recensioni degli ospiti correlate

8

Paulina

16 set 2025

·

Soggiorno di 1 notte

La habitación es amplia.

10

Ana

29 giu 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Es un buen hotel, muy centrico y con una terraza en la azotea en la que puedes apreciar un buen paisaje. Los chicos que atienden son muy atentos y amable. Las habitaciones son comodas y limpias 🖤✨️

8

Samanta

23 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

6

Diana

18 apr 2025

·

Soggiorno di 1 notte

I like that it is small and quirky and cute looking. It is in a very good location with restaurants, shops, and convenience stores just a short walk away. What I don't like is that the rooms don't have closets, dressers, or cups/glasses, things you don't realize you need until you have to hunt them down. The property also doesn't have an ice machine, which I find very inconvenient.

8

PILAR DE

25 mag 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Very good location! Rooms were huge!! WIFI a little spotty….

8

Josefa Guadalupe

28 mag 2025

·

Soggiorno di 3 notti

No me gustó que no tienen aire acondicionado en las habitaciones

10

Veronica

26 set 2023

·

Soggiorno di 1 notte

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

2

Susan

21 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

The young lady who checked us in was efficient and extremely helpful. The interior and exterior of the hotel is run down. The room hadn't been cleaned despite it being an hour past check-in. The room was worn and felt dirty. The walls are thin so that voices, tv's, dogs, music and road noise are easily heard. This is an open motel on a busy street. There was no hot water in the shower and pressure was low. The folded bath mat hadn't been changed and was very dirty. At 4:00 AM there were no lights on anywhere which requires using two staircases in the dark and a high step up/down to the second floor landing level. The hotel lobby was locked. As the driver started the car, a hotel employee ran out to ask about the key, which was left in the room since the lobby wasn't accessible. The property was chosen due to the airport access communicated at the time of booking. It turned out to be no closer to the airport than the Centro Historico area of Queretaro. The town of Bernal was charming, however.

6

Marina

6 ago 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Cada uno de nosotros vive su propia experiencia la mia no fue la que esperaba , pero las personas que atienden el hotel y la habitacion que me dieron pudiera decirse que eso quito lo malo !!! Ya que el personal fue sumamente amable y trataron en todo momento que yo estuviera comoda y agusto y asi fue ! No tienen aire acondicionado pero afortunadamente el clima estuvo a mi favor y solo dormi con un abanico , el hotel es tipo eclectico y cuenta con una coleccion de libros en un pequeño mezzanine muy agradable , es muy familiar , ubicado a una cuadra del centro y , tiendas y recorridos a Peña de Bernal

8

Angel

27 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Señal de wifi del internet no llega a los cuartos planta alta.

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Servizio

Il servizio è costantemente elogiato per la sua cordialità, attenzione e disponibilità, con personale pronto a offrire consigli e assistenza.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Naxhieli

3 mag 2025

·

Soggiorno di 2 notti

La atención de todo el personal fue INCREÍBLE, súper profesional y atentos, el lugar muy limpio y tranquilo. Realmente AMAMOS todo el lugar.

10

Yael

9 nov 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Excelente atención del personal.

10

Alejandro

28 dic 2024

·

Soggiorno di 3 notti

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

JUAN

1 ago 2024

·

Soggiorno di 1 notte

La señora que esta en la recepcion es sumamente atenta y agradable, siempre buscando la forma de brindar a los huespedes lo necesario para una estancia confortable. SUMAMENTE RECOMENDABLE!

10

Alejandra

29 apr 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Todo me gustó la instalación y sobre todo la atención de todos en especial la de la señora Susana. Lo súper recomendable

10

Erika

10 ott 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Muy tranquila, el personal muy atento

10

ANA CYNTHIA

2 mag 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Fernando te atiende super bien

10

Mony

29 set 2025

·

Soggiorno di 1 notte

La atención de Fernando fue lo mejor. Gracias

10

Eduardo

27 feb 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Laura Angélica

16 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Fue una gran experiencia la Srita. Susana super amable y atenta en todo tiempo. Tienen una calidez hermosa para tratar a las personas y hacernos sentir en casa. Mil gracias por sus atenciones y la del joven Daniel. Excelente servicio

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Posizione

Posizione centrale e possibilità di raggiungere a piedi il centro e la Peña de Bernal. Alcuni ospiti hanno riscontrato rumore proveniente dalla strada o dalla vita cittadina, con alcuni che consigliano l'uso di tappi per le orecchie.

Recensioni degli ospiti correlate

10

Lic. Gloria

30 set 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Buena ubicacion, muy limpio todo, muy buena atencion, queda muy cerca del centro y de la peña

8

Samanta

23 mar 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Bien ubicado y limpio. Excelente trato y amabilidad. Ruidoso en las mañanas y con cortinas muy delgadas.

10

IMELDA

24 giu 2024

·

Soggiorno di 2 notti

Todo excelente, muy comodas las camas, limpio, la dueña muy amable y el chico de recepcion también. La ubicacion perfecta nos quedaba muy cerca del centro se puede ir caminando. Tiene una vista a la peña hermosa

10

Jorge

20 ago 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Very nice, centric place in Bernal. Overall the town is very noisy with all-terrain tourist vehicles blasting loud music. Recommend using ear plugs. The hotel was super nice and clean. Staff were very friendly. I would definitely stay here again!

10

Patricia

4 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

María del Rocío

6 gen 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Es un lugar bonito, limpio, muy bien decorado, los empleados muy amables y atentos, la habitación amplia y cómoda, etc. Lo único es que la calle donde se encuentra es transitada y el ruido se escucha, así que sugiero el uso de tapones para los oídos y que pongan cortina en el área de ducha para evitar que todo el piso del baño se moje, por lo demás felicidades porque el esmero que tienen porque los huéspedes disfruten su estancia se nota.

10

Joseph

31 ago 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Hermoso lugar a sólo unas cuadras del centro, lejos del ruido pero cerca del centro.

10

Eduardo

27 feb 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Great hotel with a friendly and helpful staff. The location is located within walking distance to the centro histórico and the start of the hike to the peña. I would highly recommend staying at this hotel.

10

Sandra

6 ott 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Muy buena ubicación Lugar tranquilo para hospedarse, muy amables

8

Nora

21 apr 2025

·

Soggiorno di 2 notti

Muy cerca del centro y de restaurantes

Ti è stato utile?

Riepilogo generato dall'IA sulla base delle recenti recensioni degli ospiti

Ristorazione

Le opinioni sui pasti sono contrastanti: alcuni hanno apprezzato la colazione tramite convenzioni con esercizi commerciali vicini o pacchetti offerti, mentre altri sono rimasti frustrati dalla mancanza di chiarezza sulle inclusioni, dalla varietà limitata o dal fatto che i pasti non vengano serviti in loco.

Recensioni degli ospiti correlate

8

David

29 dic 2025

·

Soggiorno di 2 notti

En general bien, creo q el estacionamiento es de un tamaño muy justo, y tambien me gustaría que al menos agregaran un par de botellas de agua como servicio, se agradecería.

10

Alejandro

28 dic 2024

·

Soggiorno di 3 notti

La atencion por parte del personal del hotel fue increíble. Nos dieron un espacio para festejar la cena de navidad y nos daban las recomendaciones de lugares a visitar.

10

Beatriz

26 dic 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Los detalles de decoración están muy bien cuidados y todo en tonos violeta es relajante. En general cumple con lo necesario para un buen descanso. No hay cortesía de agua lo cual sería muy bueno. Hay un espacio para convivencia pero no hay café.

10

Susana Lorena

11 ott 2025

·

Soggiorno di 1 notte

No tiene restaurante

10

Patricia

4 ott 2024

·

Soggiorno di 1 notte

Very clean and cozy hotel. Walkable to main part of the town. Great customer service. Very good breakfast.

10

Hilda Margarita

8 ago 2025

·

Soggiorno di 1 notte

La cama excelente, muy cómoda, la comida me gustaría más variedad de desayuno con huevo.casi no encontré. Vendían mucha gordita de maíz.

4

Ignacio

20 apr 2025

·

Soggiorno di 3 notti

Muy amables, pero casi no salía agua del lavabo y no lo consiguieron arreglar, aunque lo notificamos el primer día. Tampoco había señal wi-fi y el tercer día no pudimos desayunar en el restaurante por no tener lugar, con lo que perdimos el pago de nuestro desayuno. El desayuno no es en el hotel, sino en un restaurante cercano.

10

Veronica

26 set 2023

·

Soggiorno di 1 notte

We had a plesasant stay. Small hotel, but nice and cozy. Had parking inside, rooms were clean, spacious, had a fan, TV, wifi. The staff is very kind, friendly, and give helpful with recommendations. They greet you with 2 big water bottles, which we appreciated a lot. Very recommended.

10

Juan Carlos

6 feb 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Fueron muy amables y atentos desde siempre, me ofrecieron café y cuentan con paquetes con desyuno, esta cerca de todo y te recomiendan cosas, lo recomiendo ampliamente, mi familia quedo fascinada, pregunta si quieres tomarte fotos en su carcacha que tienen dentro.

6

Diana isela

29 set 2025

·

Soggiorno di 1 notte

Ofrecía desayuno y no lo incluía, fue bastante molesto ya que no fue real lo que se ofrecía. La tina no se veía muy limpia y el agua estaba demasiado fria

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Hotel castillon

Informazioni su questa struttura

Posizione

Opzioni camera

Camera Classic

Doppia familiare

Camera Economy

Camera

Tripla Comfort

Doppia Classic

Recensioni degli ospiti su Hotel castillon

Cosa pensano gli ospiti

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Informazioni utili

Servizi extra