Name: Hilton Garden Inn Grapevine at Silverlake Crossing
Address: 2240 Bass Pro Court, Grapevine, Texas, USA, Grapevine, Texas, US
Price range: 125 $–348 $ per night
Rating: 8.9

Was Gäste sagen

Das Hilton Garden Inn Grapevine at Silverlake Crossing erhält häufig Lob für seine sauberen, modernen und geräumigen Zimmer sowie für die günstige Lage in der Nähe des Flughafens DFW und der Sehenswürdigkeiten von Grapevine, zusammen mit im Allgemeinen freundlichem Personal und einer überraschend ruhigen Atmosphäre, angesichts der Flugroute.

Die Gäste heben eine Bar und ein Restaurant vor Ort, ein nutzbares Fitnesscenter, haustierfreundliche Richtlinien und einen hilfreichen Flughafentransfer hervor. Zu den häufig genannten Nachteilen gehören eine uneinheitliche Qualität und Preisgestaltung beim Essen, Parkplatzmangel bei Veranstaltungen, der Pool, der sich außerhalb des Hotels befindet und gemeinsam genutzt wird, sowie gelegentliche Wartungs- oder Hauskeeping-Mängel, wie z. B. niedriger Wasserdruck, defekte Steckdosen und versäumte Zimmerreinigung. Lichtschläfer könnten Flugzeuge hören; ansonsten erwartet Sie ein moderner, praktischer Aufenthalt.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Es werden die Bar und das Restaurant vor Ort sowie ein gutes Fitnesscenter erwähnt. Die Unterkunft ist haustierfreundlich und bietet einen Flughafentransfer. Gäste berichten, dass der Pool außerhalb des Hotels/gemeinsam genutzt wird und die Parkmöglichkeiten während Veranstaltungen knapp sein können, während zu anderen Zeiten ausreichend Parkplätze vorhanden sind.

Reinigung

Die meisten Bewertungen beschreiben das Hotel und die Zimmer als sehr sauber und gut gepflegt. Eine Minderheit berichtet von muffigen Gerüchen, schmutzigen Zimmern oder Schädlingen sowie von unregelmäßigem Housekeeping oder fehlender Auffüllung.

Zimmer

Die Zimmer sind modern, sehr geräumig und im Allgemeinen ruhig mit komfortablen Betten. Einige Gäste bemängelten Wartungsprobleme wie niedrigen Wasserdruck, defekte Steckdosen oder Armaturen, kaputte Betten, dünne Wände/Lärm von oben oder unten und gelegentliche Flugzeuggeräusche.

Dienstleistung

Das Personal wird oft als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit effizientem Check-in und für viele einen zuverlässigen Shuttle-Service. Einige Gäste berichteten von unfreundlichen oder nicht reagierenden Rezeptionsmitarbeitern, langsamer Bearbeitung von Problemen sowie Kommunikationsproblemen bei der Abrechnung oder dem Shuttle-Service.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Al

19. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Although not their fault, the staff went above and beyond to insure we had a pleasant stay. Lewis at the front desk was extraordinary.

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2

Steven

11. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Booked through hotels.com and prepaid. After checkout, the hotel.com payment was declined. Rather than reaching out to hotels.com, the hotel charged my card used for incidentals for 80% of the booking. They did not contact me to let me know and I did not authorize the charge.

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4

Tiffany

19. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

1) The man who checked us in was extremely rude. As per the website, their shuttle service can pick you up from hotel by request, and when I requested a 5am pickup, he said they wouldn’t do that. Then he told me “no big deal, just take an Uber.” When I told him I had two big car seats and Uber wouldn’t work, he threw his hands up in the air. 2) Our room wasn’t ready at 9pm. Then they tried giving me a one king size bed for 4 people. I told them that a king wouldn’t work, and their reply was that they would have to check for availability. I’ve had this reservation for weeks! 3) Lights and outlets didn’t work in our room. 4) Guy 1 at the front desk gave me complete different information on how to check for hotel airport parking than the 2nd guy that came to help. Will never stay here again.

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6

Ann

3. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

We were assigned room 225. On the second day we woke up to water all over the floor in our room. We were told that maintenance would take care of it, but they never came. I called them 5 times. After several hours with no action, I finally insisted that they move us to another room. We have never experienced such a lack of response to a problem! Very disappointed in Hilton.

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6

John

16. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Great stay. Although I paid for free breakfast but was still charged. The front desk was suppose to handle but no refund yet

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8

Lucia

13. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Spacious and clean room. Frent desk rep very nice. Someones car got broken into so close to mine…i would be a little worried returning.

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6

Robbie

29. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The stay started strong and went south real fast. The hotel hosted a wedding on Saturday night creating a huge issue with the parking lot. We drove around for over 30 minutes trying to park at a hotel we paid to stay at only to have to park at an adjoining parking lot a ways down and walk to the hotel at night. The hotel reception was lazy & rude. We asked her for a trash bag to throw some items away and she said they were out. How does a hotel run out of trashbags? Just say I don't want to walk over and get one, not we're out. The rooms were clean, the area was good the people working the front desk, not so great.

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10

Lonnie

12. Juli 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

The staff is very professional and everyone I encountered was polite. Victoria was the first staff member I met and she kicked off the kindness I experienced my entire stay.

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10

Clarence

3. März 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Excellent customer service

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8

Christopher

9. Aug. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in was amazing and all support staff was amazing. We added an evening and the desk woman had noted and confirmed all info. The next day the manager a man called telling us to leave and that we held over and was extremely accusatory until we explained and THEN he read the notes- should have done this prior to calling. He apologized, and we said we were good to go and don’t need anything but thank you for checking. About five minutes later, he called and was very defensive as to why he cannot have our room serviced. We let him know in the prior conversation we did not need the room service and we also did not place the service request on the door. Which this property says they only service rooms that requested on the door. This gentleman needs retraining in customer service and dealing with his staff. Other than that amazing property.

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Standort

Günstige Lage zum Flughafen DFW, Grapevine Mills, Bass Pro und der Innenstadt von Grapevine, wobei viele die Gegend sicher und ruhig finden. Einige bemerken jedoch, dass es etwas abgelegen sein kann und Fluglärm für sehr lichtempfindliche Schläfer störend sein kann.

Gastronomie

Die Bar und das Restaurant vor Ort werden von einigen geschätzt, aber das Frühstück ist in der Regel kostenpflichtig und mehrere Gäste finden es überteuert oder von wechselnder Qualität, manchmal mit langsamem Service. Andere genossen die Happy Hour, den Zimmerservice oder das Frühstück nach Bestellung.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	155 $
Februar	147 $
März	180 $
April	166 $
Mai	147 $
Juni	211 $
Juli	165 $
August	132 $
September	188 $
Oktober	184 $
November	151 $
Dezember	146 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $240	17 $154	18 $135	19 $135
20 $144	21 $221	22	23 $212	24 $144	25 $134	26 $139
27 $125	28 $212	29	30 $241

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $203	2 $139	3 $131
4 $151	5	6	7 $207	8 $171	9 $162	10 $203
11 $143	12 $348	13	14 $280	15 $156	16 $163	17 $149
18 $132	19 $251	20 $263	21	22 $251	23 $222	24 $193
25 $247	26 $193	27	28 $234	29 $232	30 $139	31 $139

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Zimmer, 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne (Hearing)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

Deluxe-Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Gästebewertungen

Fantastisch

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