Astur Hotel & Residence

Bassengene er en favoritt blant familier og vanligvis rene, med et oppvarmet alternativ, selv om boblebadet og noen fellesområder viser slitasje og tidvis driftsstans. Det er tilgang til stranden, men hotellets del av stranden kan være steinete eller skitten, og parkeringsplassen trenger vedlikehold.

Mange gjester synes rommene er veldig rene og rengjøringspersonalet er oppmerksomt. Andre nevner ujevn detaljering, flekkete eller støvete møbler, mugg på badene og sporadiske syn av skadedyr.

Rommene er generelt romslige og komfortable, med noen suiter og havutsikt. Gjentatte klager gjelder utdaterte møbler, små TV-er, upålitelig aircondition, svakt eller manglende Wi‑Fi og at hvitevarer på rommet, som kjøleskap eller komfyrer, ikke fungerer godt.

Personalet er ofte vennlig og hjelpsomt i resepsjonen. Det nevnes også sporadisk uhøflighet, forsinket eller problematisk innsjekking, problemer med nøkkelkort eller ekstra nøkler, trege svar, problemer med fakturering eller refusjon, og noen få klager på manglende eiendeler.

Beliggenheten er konsekvent praktisk, med enkel tilgang for både fritid og arbeid, og noen rom tilbyr havutsikt og rolige netter. Det er tilgang til stranden, men kystlinjen i nærheten er ikke ideell for avslapning.

Maten er blandet: noen likte velsmakende retter og en variert buffet, mens andre fant maten enkel, oversaltet eller servert kald, med høye priser og ujevn service i restauranten eller ved bassenget.