Yakamoz Hotel Gökçeada

WE had a wonderful stay at the Yakamoz Hotel. Many tanks again to Selim and his whole team.

DUŞ BAŞLIĞI ÇALIŞMIYORDU ONUN DIŞINDA BİR SORUN OLMADI

akşam yemeğinde balık yedik, tavuk tadı geliyordu sanırım aynı yerde pişiriyorlar. tavsiye etmeyeceğim tek şey budur onun dışında manzara ve konum olarak on numara.

Odalar çok güzeldi, lokasyon çok güzeldi, gün batımı tarifsiz güzel,akşam yemeği gün batımı ve servis harika, çok romantik bir ortam, ben yine giderim

4 günlük konaklamamız boyunca maalesef otelden hiç memnun kalmadık\. Özellikle hijyen, kahvaltı ve müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadık\. 4 günün **3 gününde kahvaltıda önümüze omlet getirildi**\. Kahvaltıda sunulan domates ve salatalıkların tazeliğini kaybetmiş, suyunu çekmiş olduğunu gördük\. Salçanın ise üzerinin kurumuş olması, kahvaltı ürünlerinin yeterince özenli ve taze şekilde hazırlanmadığı izlenimini oluşturdu\. Otelin genel temizliği de beklentimizin oldukça altındaydı\. Yaşadığımız sorunları otel sahibine bizzat ilettik ancak maalesef **şikâyetimiz dikkate alınmadı ve adeta yok sayıldık**\. Bir işletme sahibinin misafirlerinin sorunlarını dinlemek ve çözüm üretmek yerine bu kadar ilgisiz davranması bizim için ayrıca büyük bir hayal kırıklığı oldu\. Ödediğimiz ücret karşılığında temiz bir oda, hijyenik bir ortam, taze ve özenli bir kahvaltı ve en önemlisi sorun yaşadığımızda muhatap alınmayı bekliyorduk\. 4 günlük konaklamamızın sonunda maalesef otelden memnun ayrılmadık\. **Temizlik, kahvaltı kalitesi ve müşteri ilgisi konusunda ciddi anlamda iyileştirmeye ihtiyaç olduğunu düşünüyorum\. Bu deneyimden sonra oteli tavsiye etmiyorum\.**