THB Dos Playas - Adults Only

I thought the hotel was incredible! The staff was amazing. I would definitely come back!

Really nice

Ein super Preis Leistungs Verhältnis, es war alles wunderbar

Leider waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Die Sauberkeit ließ insgesamt zu wünschen übrig. Besonders schlimm war, dass sich Kakerlaken im Zimmer befanden. Wir haben das Personal direkt darauf hingewiesen und uns wurde zugesichert, dass sich darum gekümmert wird. Leider ist nichts passiert. Am Abend haben wir das Problem erneut angesprochen. Die Mitarbeiterin erklärte, dass sie von der vorherigen Schicht keine Information erhalten habe und sich nun darum kümmern werde. Auch danach wurde das Problem nicht behoben. Irgendwann hatten wir ehrlich gesagt keine Lust mehr, ständig hinterherzulaufen. Außerdem wollten wir lediglich ein paar Eiswürfel haben. Diese wurden uns jedoch mit der Begründung verweigert, dass wir erst etwas bestellen müssten, um Eiswürfel zu bekommen. Das fanden wir als Hotelgäste sehr unverständlich. Hinzu kam, dass an zwei aufeinanderfolgenden Tagen nach der Zimmerreinigung keine frischen Handtücher bereitgelegt wurden. Auch die Bettwäsche wurde während unseres Aufenthalts überhaupt nicht gewechselt. Flecken, die entstanden waren, waren noch Tage später unverändert vorhanden. Die Reinigungskraft war zudem leider sehr unfreundlich. Insgesamt hatten wir uns deutlich mehr von unserem Aufenthalt erwartet. Die mangelnde Sauberkeit, der Umgang mit den gemeldeten Problemen und der Service haben unseren Urlaub leider negativ beeinflusst. Doppelbetten gab es nicht, leider zwei Einzellbetten die zusammengestellt waren...

Das Frühstück war sehr lecker und das Personal war super lieb