Name: Hotel Arcos Aeropuerto
Address: carretera federal veracruz-xalapa km 11 interior 1 Col. campestre, Veracruz, Estado de Veracruz, MX
Price range: 42 US$–49 US$ per night
Rating: 5.2

Opiniones de los huéspedes

En las reseñas del Hotel Arcos Aeropuerto, los viajeros elogian la conveniente ubicación cerca del aeropuerto y la limpieza ocasional, pero muchos informan sobre problemas de mantenimiento e higiene, incluyendo olores a humedad, insectos y ropa de cama desgastada, junto con camas duras, ruido y problemas recurrentes con el agua caliente.

El servicio es variado, con informes que van desde personal amable y servicial hasta grosería, una recepción lenta o que no responde y errores operativos. Los comentarios sobre las instalaciones destacan una piscina mal mantenida que puede ser ruidosa hasta tarde y un aparcamiento que, aunque disponible, puede estar abarrotado o no ser seguro. La zona circundante no es ideal para caminar, la señalización puede ser confusa, y algunos señalan carreteras en mal estado y la distancia del centro. En general, se puede esperar una estancia asequible y sin lujos, con un mantenimiento y un servicio desiguales.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los huéspedes mencionan con frecuencia una piscina sucia o mal mantenida, a veces con ruido hasta altas horas de la noche. Hay aparcamiento en el lugar, pero puede carecer de seguridad, estar lleno o requerir mover vehículos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Yuridia

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación del hotel es limpia, le algo de mantenimiento. La utilizamos solo para dormir por que al siguiente día salía temprano nuestros vuelo. Tiene cercanía con el aeropuerto. La cama es cómoda, estacionamiento amplio aunque no tiene seguridad.

2

Martin

2 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Baño sucio, sin agua caliente, foco fundido de baño, internet malo, estacionamiento se obstruye la salida de los coches no hay control ni quien prohíba estacionarse en doble fila, muy ruidos.

4

ALICIA

30 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

En la noche llegamos y que ya no había espacio para nuestra camioneta, nos querían mandar a otro lado a estacionarla, nos dejaron dejarla en un lugar y a las 8am tocándonos para quitarla (a pesar que llegamos 1am) la alberca llena de basura al rededor, y hasta la 2 am o más cuando al inicio nos dijeron que era solo a las 10, mucho borracho, muy incómodo.

6

Janet

12 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

Me gustó recepción y la disponibilidad de agua caliente todo el día por qué viaje con mi bebé y podía darle su biberón caliente cada vez que quería, pero PÉSIMO servicio de limpieza en la habitación, estába infestado de moscos y no se podía dormir y estaban tomando y haciendo fiestas en la alberca a muy altas horas de la noche PESIMO cuando viajas con familia

2

Ramírez Chávez

16 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel es bonito pero está muy descuidado, está todo muy sucio y tuvimos que echar insecticida antes de dormir porque la habitación estaba repleta de mosquitos y telarañas. Estuvimos tres días y no vimos que le dieran mantenimiento ningún día a la alberca por lo que el último día el agua estaba hasta verde 😷

8

Felicitas

22 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Fue una estancia grata, un poco dificil localizar. Falta informacion eficiente, mejorar el aseo de los baños, en especial el del area de la alberca y fumigar. Para descansar en el camino resulta funcional

2

sandy isabel

13 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

No hay agua caliente, si necesitas algo tienes que ir a buscarlo a recepcion, no hay personal que te pueda apoyar, la alberca esta sucia llena de hojas

2

Sergio

21 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

La alberca sucia, no vale la pena ese hotel, tampoco funcionan las tarjetas de acceso al cuarto

4

lizeth

1 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

No fue nada agradable la estancia, llegamos el viernes 30 de diciembre y desde que llegamos había mucha gente en la alberca y jardín, tomando y con música exageradamente a alto volumen. Estas personas llegaron el domingo a las 3 de la mañana a instalarse nuevamente al jardín, colocaron sus bocinas con música a alto volumen, comenzaron a gritar, silbar y la administración solo les llamo la atención una vez. Intente llamar a recepción pero la extensión y los teléfonos jamás nos atendieron. Alas 6 de la mañana comenzaron a gritar levantando a todas huéspedes y a gritar groserías en fin estaban borrachos y la misma administración no cumplió el reglamento. Fue bastante incomodo para todos, mi familia y yo decidimos salir desde las 9 am porque el escándalo era mucho y las groserías, el pasillo estaba demasiado sucio con cerveza y quien sabe que más líquidos regados, por supuesto ni de meterse a la alberca porque seguramente también la ensuciaron. Una pareja de viejitos solo se metió como 15 minutos y prefirieron irse, porque olía a cigarro y otras cosas. Pésimo que el hotel no respeto la estancia de los demás huéspedes. Por su fuera poco no tenían cable, y al inodoro se le salía el agua...

8

francisca

24 ago 2022

·

Se alojó 2 noches

Estacionamiento para motos y con techado porque en temporada de lluvias se moja. Demasiado

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Limpieza

La limpieza es inconsistente: los informes reiterados mencionan habitaciones y baños sucios, olores a humedad o desagradables, moho e insectos como mosquitos y cucarachas, con menciones ocasionales de estancias limpias. Algunos huéspedes señalan toallas y ropa de cama manchadas o desgastadas, y un incidente con chinches.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Javier

25 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Llenas de moscos, baños sucios, estaban tapados, ropa de cama parecía que estaba sucia, al baño se le salía el agua por debajo de la taza, la puerta del baño solo era 3/4 de puerta no estaba completa, el lugar es pésimo, solo fui a descansar por unas horas en lo que salía mi vuelo pero no se podía ni descansar por las condiciones del hotel

4

Ivonne

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones sucias y la recepcionista con mala actitud, salimos y no habían hecho la limpieza, la ropa de cama Sucia y toallas el mobiliario en mal estado. No lo recomiendo

6

Paola

27 ago 2024

·

Se alojó 8 noches

La habitación está muy descuidada, no había closet (las puertas estaban rotas) el cancel del baño roto, muy sucio por dentro (moho) salían cucarachas, el espejo del baño también desprendido. Focos de la habitación fundidlos Las toallas huelen muy feo (humedad) además están percudidas, pedi me cambiarán las sábanas por que estaban rotas. Le hace falta mucho mantenimiento y contar con mobiliario me tocó estar cerca de la alberca, los animalitos rastreros entran por l puerta. Una de sus recepcionistas muy grocera y nada empatica su respuesta literal “es lo que hay”

2

Ramírez Chávez

16 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel es bonito pero está muy descuidado, está todo muy sucio y tuvimos que echar insecticida antes de dormir porque la habitación estaba repleta de mosquitos y telarañas. Estuvimos tres días y no vimos que le dieran mantenimiento ningún día a la alberca por lo que el último día el agua estaba hasta verde 😷

2

Maria

19 abr 2023

·

Se alojó 1 noche

The place is dirty. The room smelled horribly. Needless to say that we checked out within 15 minutes of going into the room. They didn’t even bother to ask why we were leaving the room or if they could do anything to make our stay better. And of course no refund but losing my money was better than staying in a smelly and dirty room

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2

Chrystyna

31 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Mold in bathroom. Shower didn't drain well so it flooded room. Room had a foul smell. Blankets were dirty. Very loud place.

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2

Jose

3 dic 2022

·

Stayed the night to catch an early flight. Luckily I didn’t take my luggage down because I woke up full of bed bug bites all over my back, face and arms. Horrible experience. Rooms should be clean and never had I had this experience at another hotel.

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4

Mauricio

22 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

En la habitación que me toco olía demasiado a humedad

4

Pamela

6 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel estaba sucio, las toallas ya viejas y sucias, no había agua caliente para el baño.

6

Ariadna

6 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

The room had a bad odor, the batroom was leaking.

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Habitaciones

Las habitaciones reciben críticas repetidas por camas muy duras, ruido, olores a humedad y problemas de mantenimiento, incluyendo la recurrente falta de agua caliente, aire acondicionado defectuoso o ruidoso y luces fundidas; el acceso a Wi-Fi puede ser poco fiable.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Omar

4 ene 2024

·

Se alojó 4 noches

Muy mal Un solo foco funciona en toda la habitación...

2

Martin

2 ene 2024

·

Se alojó 1 noche

Baño sucio, sin agua caliente, foco fundido de baño, internet malo, estacionamiento se obstruye la salida de los coches no hay control ni quien prohíba estacionarse en doble fila, muy ruidos.

10

Rolando

17 ago 2022

·

Se alojó 1 noche

Todo bien solo la falla de 2 climas en 2 cuartos... Pero nos cambiaron de cuarto.

4

Leticia N

19 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

El cuarto olía a humedad, no estaba limpio, las toallas olían a sucio, la regadera se inundó con el agua para bañarse la cual nunca salió caliente, ni siquiera tibia. Lo reportamos al lobby donde primero nos dijeron que había que esperar a que llegara alguien de mantenimiento. Tuvimos que bajar nuevamente para que nos dijeran que cambiaríamos nuestra habitación donde tampoco salió agua caliente para bañarse. Me pareció que no les importó ni les molestó en lo más mínimo el arreglar la situación.

6

Nancy

7 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

La primara vez que reserve, estuvo estupendo, pero no sabia que me habian mandado al Best western , en esta ocasión tuve que pagar la diferencia debido a que los arcos las habitaciones estan pequeñas, el aire acondicionado no sirve en ma habitación, habia cucarachas en el baño y no cuentan con secadora de cabello eso y la pesima atención de las recepcionistas

2

Chrystyna

31 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Mold in bathroom. Shower didn't drain well so it flooded room. Room had a foul smell. Blankets were dirty. Very loud place.

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4

Vanessa

30 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

We had our reservation yet had to fill out a paper application?! Our room was so loud - difficult to sleep. The bed was so darn hard!! There were so many mosquitoes in our room.

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4

Gabriela

15 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La regadera tenía sarro no había agua caliente en la regadera solo en el lavamanos la cama estaba muy dura no nos dieron la clave del WiFi no puedes ver la televisión solo noticias y cuando en ese canal seguía algún otro programa se ponía seguro de padres las señoritas a cambio de ayudar a una huésped con lo del agua caliente se decían esa señora no tienen nada que hacer más que venir a preguntar si hay agua caliente muy mala experiencia me lleve

4

Martin Wenceslao

19 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Sin agua caliente

6

Rafael R

6 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Los baños están raros tienes que salir casi desnuda porque no hay espacio adentro para secarte y vestirte así que si vas con personas que no es tu esposo es difícil resolver ese problema las regaderas están pésimas muy apenas te puedes bañar porque la regadera sale agua para todos

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Servicio

El servicio es variado: muchos huéspedes describen a un personal amable y servicial, pero otros informan de actitudes groseras, una recepción lenta o que no responde y errores como asignar una habitación ocupada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Lizabeth

15 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Bien servicio

4

Ivonne

5 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Habitaciones sucias y la recepcionista con mala actitud, salimos y no habían hecho la limpieza, la ropa de cama Sucia y toallas el mobiliario en mal estado. No lo recomiendo

10

Víctor Manuel

14 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy buen servicio

6

Nancy

7 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

La primara vez que reserve, estuvo estupendo, pero no sabia que me habian mandado al Best western , en esta ocasión tuve que pagar la diferencia debido a que los arcos las habitaciones estan pequeñas, el aire acondicionado no sirve en ma habitación, habia cucarachas en el baño y no cuentan con secadora de cabello eso y la pesima atención de las recepcionistas

10

Frenchfries1997

30 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Great staff and pricing

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10

Dolores

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

This hotel was very convenient for its closeness to the airport and had an excellent costumer services. Very clean & comfortable. The location is not nice, not walkable.

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2

José Luis

29 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Nos dieron una habitación que estaba ocupada, ni siquiera te saludan, las habitaciones parecen que es hotel de paso, las que le llaman toallas parecía trapeador y no había agua caliente pésimo lugar para quedarse

4

lizeth

1 ene 2023

·

Se alojó 2 noches

No fue nada agradable la estancia, llegamos el viernes 30 de diciembre y desde que llegamos había mucha gente en la alberca y jardín, tomando y con música exageradamente a alto volumen. Estas personas llegaron el domingo a las 3 de la mañana a instalarse nuevamente al jardín, colocaron sus bocinas con música a alto volumen, comenzaron a gritar, silbar y la administración solo les llamo la atención una vez. Intente llamar a recepción pero la extensión y los teléfonos jamás nos atendieron. Alas 6 de la mañana comenzaron a gritar levantando a todas huéspedes y a gritar groserías en fin estaban borrachos y la misma administración no cumplió el reglamento. Fue bastante incomodo para todos, mi familia y yo decidimos salir desde las 9 am porque el escándalo era mucho y las groserías, el pasillo estaba demasiado sucio con cerveza y quien sabe que más líquidos regados, por supuesto ni de meterse a la alberca porque seguramente también la ensuciaron. Una pareja de viejitos solo se metió como 15 minutos y prefirieron irse, porque olía a cigarro y otras cosas. Pésimo que el hotel no respeto la estancia de los demás huéspedes. Por su fuera poco no tenían cable, y al inodoro se le salía el agua...

4

Samantha

12 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Front desk staff was rude because I didn’t speak Spanish well. Room and bed linens were dirty and there was a person who stood outside my door screaming on the phone for an hour.

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10

AURORA

14 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

El hotel esta muy bien, presente un detalle con el clima peeo inmediatamente me dieron solucion...El personal muy amable

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Ubicación

Conveniente para el aeropuerto, pero la zona no es ideal para caminar, la señalización puede ser confusa, y algunos mencionan carreteras en mal estado y la distancia del centro.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Erick

18 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

No está señalizado el nombre del hotel y debes estar preguntando, se encuentra dentro de otro hotel y las calles alrededor están en pésimo estado y puedes perder una llanta búscando el hotel

6

Yuridia

16 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación del hotel es limpia, le algo de mantenimiento. La utilizamos solo para dormir por que al siguiente día salía temprano nuestros vuelo. Tiene cercanía con el aeropuerto. La cama es cómoda, estacionamiento amplio aunque no tiene seguridad.

8

MARIANA

15 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación para el aeropuerto

8

ADELA

31 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

En su página dice que el hotel está cerca del acuario y es mentira, está lejos del centro

6

julio

4 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Close to airport and affordable

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10

Dolores

7 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

Easy access to airport

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10

Dolores

22 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

This hotel was very convenient for its closeness to the airport and had an excellent costumer services. Very clean & comfortable. The location is not nice, not walkable.

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8

Graciela

12 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Convenient for overnight. Close to the airport

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10

JOSE ABRAHAM

4 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

todo muy bien y excelente ubicación.

8

Maria de los Angeles

8 sept 2023

·

Se alojó 1 noche

Todo es bien,,,está un poco retirado del centro y no hay algún comercio cerca, para comprar alguna necesidad de última hora,,,ese sería lel único inconveniente...

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Comida

No hay suficiente información en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Lorenzo Antonio

22 mar 2023

·

Se alojó 1 noche

La estancia fue agradable...y la instalación limpia,el servicio del restaurante excelente

6

Guadalupe

9 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Did not like that the bar only had hard liquor like whiskey and tequila

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4 $42	5 $43	6 $43	7 $42	8 $42	9 $43	10 $42
11 $42	12 $42	13 $43	14 $43	15 $42	16 $43	17 $42
18 $43	19 $43	20 $43	21 $42	22 $42	23 $43	24 $42
25 $42	26 $43	27 $43	28 $43	29 $43	30 $48	31 $49

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $49	2 $48	3 $43	4 $43	5 $42	6 $43	7 $43
8 $43	9 $43	10 $43	11 $43	12 $43	13 $49	14 $49
15 $49	16 $49	17 $43	18 $43	19 $43	20 $43	21 $43
22 $43	23 $43	24 $43	25 $43	26 $42	27 $43	28 $43
29 $43	30 $43

Hotel Arcos Aeropuerto

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación Business doble

Suite estudio junior

Habitación Business

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