Name: Hilton Garden Inn Chihuahua
Address: Av. de La Juventud 5915, Chihuahua, État de Chihuahua, MX
Price range: 90 $US–201 $US per night
Rating: 8.83

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'Hilton Garden Inn Chihuahua, les voyageurs sont régulièrement nombreux à apprécier l'emplacement pratique à côté du centre commercial, les chambres propres et confortables avec vue sur la ville, et le personnel généralement aimable. Toutefois, plusieurs plaintes récurrentes concernent un ménage irrégulier, des frais ou une qualité du petit-déjeuner perfectibles, la disponibilité de la piscine, et les difficultés liées au parking partagé.

Plusieurs clients mentionnent du bruit provenant des voisins ou de la vie nocturne à proximité, ainsi que des problèmes occasionnels en chambre tels que le Wi-Fi qui ne capte pas, des cartes clés nécessitant une reprogrammation, ou des limitations concernant le chauffage ou la télévision. Des rénovations en cours et un accès confus au hall d'entrée via le centre commercial ont causé des désagréments pour certains séjours. Dans l'ensemble, attendez-vous à une base moderne et pratique, avec un service et des équipements variables.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

La piscine sur le toit reçoit des commentaires mitigés : plusieurs clients l'ont trouvée fermée, très froide ou mal entretenue, et à quelques reprises, elle n'a ouvert que tardivement. Le parking est partagé avec le centre commercial et peut être difficile à trouver, l'accès au hall et la signalisation sont confus, et les rénovations ont causé du bruit ou la fermeture du restaurant.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Yanel

3 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

La alberca es demasiado fría

6

R

26 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Fui al Hilton para usar la alberca y las dos noches de mi estancia la estaban reparando, me hubiera gustado que me avisaran para buscar otra opción

8

Jorge armando

21 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Excelente hotel, muy cómodo, grandes vistas a la ciudad, una hermosa alberca (no la podíamos usar por que estaba cerrada por fuertes vientos - esta en el techo). Las habitaciones espaciosas y cómodas, y el desayuno muy rico y variado.

8

Gernot

27 avr. 2024

·

A séjourné 5 nuits

Access to the lobby is not very straight forward: on foot you have to walk through the mall and take 2 escalators that are not close to each other to the second floor and then walk to the other end of the mall to get to the lobby doors. There is lots of parking so that's good.

10

THALIA

27 août 2025

·

A séjourné 4 nuits

Considero que hay muchos aspectos que se pueden mejorar. Tienen poco personal en el restaurante y cuando hay muchos huespedes es imposible atenderlos para limpiar mesas, tener cubiertos y en la barra se acaban muy rapido los alimentos y pareciera que ya no hay nada que desayunar..Percibi muy sucia el agua de la alberca. Prestar cuidado con eso.

8

Noe

31 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

En general bien… solo 2 detalles, no hay estacionamiento está compartido con el mall y los lugares asignados para los huéspedes son muy pocos… en un día como ayer batalle cerca de media hora para conseguir estacionamiento!! Y el segundo incidente fue que el aparato de AC comenzó q hacer un ruido espantoso y nos tuvieron que cambiar de habitación

4

FEDERICO

27 déc. 2024

·

A séjourné 5 nuits

They had a big remodell going on and did not let us know until we were there, very noisy and a lot of dust. Ammenities are down to the bare minimum, the room was not cleaned properly.

2

Lysette

8 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Mal El lugar está en remodelación Y está sucio No está el lugar para desayunar disponible No estaba la alberca disponible Nada estaba bien honestamente me siento robada Se debería de avisar antes que está en remodelación

8

Luis

18 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo muy bien, solo como mi punto de vista, me toco que estaba lleno el restauran y solo tenian un chef. Le hace falta personal en la cocina o que le ayuden al chef.El estacionamiento complicado de estacionarse por que se llena por la gente que va al centro comercial.

6

Luis eduardo garcia

21 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property itself was nice and clean. Unfortunately there were more cons on our stays. The first issue was when we were at the pool there was two separate parties with smoking and loud music, we were with kids so this was inconvenient. The second problem was the loud music at night it went all the way through 3am. Another issue was the pool in the morning. The sign said it opened at 9am, called front desk as it wasn't open and they said 10am so we headed back to our room. We went back around 9:55am and waited until 10:10 to again call front desk who stated they were looking for maintenance to open. It was 11am when again we called as well as other people that had been waiting. Our check out was at 12 and it was unfortunate that they didnt just tell us the pool was not going to be opened.

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Propreté

Les avis sont partagés : beaucoup décrivent des chambres et des espaces communs très propres, tandis que d'autres signalent un manque de propreté dans la salle de bain ou les chambres (cheveux, draps tachés, toilettes non rincées) et un ménage oublié pendant les séjours.

Avis de voyageur à ce sujet

4

ADAN

27 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

La limpieza en la habitacion muy mala le comente al personal y me respondieron que no habia quien limpiara a esa hora, el baño muy sucio con aroma y claramente podía ver las manchas y cabellos en el pisó, muy mal para el precio que se paga y ser un hotel de 5 estrellas no volveré a hospedarme en los Hilton

6

Veronica

20 juil. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The hotel was great but the only thing that I didn’t like was the fact that our room was never clean.

10

Abe

4 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Clean and safe

2

yesenia

7 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Mi cuarto estaba sucio con papitas y comida por el piso

2

Jessica

7 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The room was dirty toilet paper in toilet (used) and not flushed the Sink had black hairs in it also the bed sheets had hair all over it and on the duvet it seems like house keeping just gives the sheets and tucked them in and made the bed other then them putting fresh linen I doubt it ! As for the morning breakfast Buffett $290 pesos not worth it I had a heck of a time finding the entrance had to drive around a few times and then finally asked someone and he said it’s in the parking underground garage huge inconvenience you would think where the car drive way is would be the main entrance wrong it’s a exit only Would I satu her again and pay the $150 USD nope not a chance I would rather stay at and higher rated hotel not as expected for a Hilton hotel not Hilton standards at all

6

Esiquio

6 févr. 2023

·

A séjourné 2 nuits

Me gusto que esta en un centro comercial que tiene desde tiendas hasta buenos restaurantes. No me gusto la limpieza de la habitacion, solo tienden la cama, en decepcionate el servicio de limpieza.

4

Miguel

20 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Desde mi llegada a la habitación noté falta de limpieza. El lavamanos tenía pelos y en el área donde colocan la toalla para la cara había restos de rasurado, lo que evidenciaba que no se realizó una limpieza adecuada. Se lo comenté a la camarista, pero no se tomó ninguna acción al respecto. El internet no llegaba a la habitación. Acudió una persona de mantenimiento para “conectarlo”, sin embargo, el problema continuó durante toda mi estancia. También reporté un foco fundido; la respuesta fue que “sí hacen un ruido molesto”, pero no lo cambiaron en los cinco días que permanecí en el hotel. Además, dos chicos nuevos en recepción mostraron una clara falta de actitud de servicio, incluso para algo tan básico como ofrecer o proporcionar agua. Me hospedo con regularidad en este hotel, pero en esta ocasión la experiencia fue pésima y muy por debajo del estándar al que estaba acostumbrado.

8

Linda

5 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Bathroom housekeeping needs improvement.

10

Javier

11 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Room was clean and good breakfast and the staff is really friendly

4

EDNA

22 févr. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Está muy sucio y descuidado

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Chambres

Les chambres sont généralement modernes, confortables, et certaines offrent une belle vue sur la ville. Cependant, plusieurs commentaires font état de bruit provenant des voisins ou de la vie nocturne à proximité, d'un Wi-Fi irrégulier, de cartes clés capricieuses, de téléviseurs datés ou limités, et de problèmes d'entretien occasionnels concernant la climatisation/le chauffage, l'aménagement de la salle de bain ou l'éclairage.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Jacob

28 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

What I did like is, a clean room and the service. What I didn't like is, the phone was not working, to much noise till 2:00 AM,.

6

valeria

24 mars 2024

·

Excelentes instalaciones, buen servicio PERO la habitación que nos toco (nose si en todos los cuartos sea igual) demasiado ruido, todo se escucha no puedes descansar. TV obsoleta, no cuenta con app como netflix, prime etc (obviamente para conectar mi usuario).

8

Paula

1 janv. 2026

·

A séjourné 3 nuits

Keys that need constant programming and requiered to go to the reception to get them fixed.

4

F. Manuel

26 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

El baño está mal diseñado y se inunda al bañarse. Todo el tiempo la bomba de agua hace un ruido durísimo. El personal de limpieza entra sin tocar a pesar de estar el letrero de no molestar. El desayuno es de mala calidad.

8

Peter

18 févr. 2026

·

A séjourné 2 nuits

Estuvo todo bien sin quejas! Notas no le doy 5 estrellas porque teníamos un vecino que tenía la música bien Alta y no pudimos Dormir hasta que tuvimos que marcar a Recepción para pedir que se silenciaran! Aparte de eso sin Quejas!!

10

Allainya

17 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The room was clean, comfortable and well appointed. The staff are friendly and helpful. Being next to the shopping plaza and entertainment was very convenient and having a parking garage available made everything easier. We would definitely stay here again.

4

Miguel

20 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Desde mi llegada a la habitación noté falta de limpieza. El lavamanos tenía pelos y en el área donde colocan la toalla para la cara había restos de rasurado, lo que evidenciaba que no se realizó una limpieza adecuada. Se lo comenté a la camarista, pero no se tomó ninguna acción al respecto. El internet no llegaba a la habitación. Acudió una persona de mantenimiento para “conectarlo”, sin embargo, el problema continuó durante toda mi estancia. También reporté un foco fundido; la respuesta fue que “sí hacen un ruido molesto”, pero no lo cambiaron en los cinco días que permanecí en el hotel. Además, dos chicos nuevos en recepción mostraron una clara falta de actitud de servicio, incluso para algo tan básico como ofrecer o proporcionar agua. Me hospedo con regularidad en este hotel, pero en esta ocasión la experiencia fue pésima y muy por debajo del estándar al que estaba acostumbrado.

6

Patricia

21 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nos tocó una habitación en donde se oía muchísimo ruido en la noche, como de algún antro del mall. El desayuno muy desordenado, sin ninguna atención, no había cubiertos, no recogían los platos, les falta atención y meseros, se les acababa muy rápido algunas opciones de comida. En gral. mal

10

Carlos

8 août 2023

·

A séjourné 1 nuit

The view over the city is amazing. The room is big and comfy. Cost is the same as a regular hotel in the USA. The bathroom was massive

8

Chad

5 févr. 2025

·

A séjourné 6 nuits

Staff was all very good and friendly, the location is great for an extended business trip. There was just a couple of things that would have made this a great place. Rooms were cold and heat was not working in the rooms, me and my colleagues had to request extra blankets in order to be comfortable while sleeping. I was very impressed with the coming renovations, but this caused a bit of inconvenience, but totally excusable.

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Service

Les commentaires sur le service sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé l'équipe aimable et serviable, mais d'autres ont signalé un personnel de réception impoli ou insensible, un enregistrement lent et un manque de suivi. Des problèmes récurrents incluent des erreurs de facturation et le non-respect des inclusions telles que le « petit-déjeuner inclus » ou d'autres avantages sans l'intervention d'un responsable.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Arturo

18 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente siempre…el servicio es súper bueno siempre… el personal muy atento

2

Itzel

15 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Personal en recepción pésima

2

JOSE ANTONIO

30 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

LA JOVENCITA DEL CHEK IN DESPOTA Y MAJADERA...EXPEDIA ME DIO UN PRECIO DE PAGO TOTAL Y YA EN EL HOTEL SUBIERON EL PRECIO..PROBLEMAS PARA LA FACTURACION LA SEÑORITA CON TOTAL DESCONOCIMIENTO DE LAS TARIFAS Y LA FORMA D COBRAR..LAMENTABLE LAS TRAMPAS DE HOTELES A LA HORA DE COBRAR EN MOSTRADOR...SE SUPONE QUE EXPEDIA DA UN PRECIO TOTAL Y EN MOSTRADOR LE COBRAN EXCEDENTES

4

Guillermo

28 avr. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Propiedad en general muy bien, el servicio fue pésimo por parte de la recepción y el gerente que responde de mala manera, como si el hospedaje fuera económico

8

Alejandro Ruben

8 avr. 2025

·

1- Travelocity advertised free breakfast, but was told it was not included. I had to speak with the manager to fix the problem. Breakfast was very good. 2 - Clerk in the front desk was trying to charge again for the room, but I had already paid through Travelocity. I had to speak with the manager to fix the problem. 3 - Travelocity advertised room service included, but hotel staff would not honor it. I had to speak with the manager to fix the problem. Room was very pretty and clean. Manager was very polite and solved all the issues. I'd give it 5 stars but we did have those three issues to resolve.

6

Edgar

19 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

I needed to wait 3 hours to be assigned to a room. (After 3 PM) check in time. And the person at the lobby was very unfriendly, like if that was my problem. Attitude that “can not be done”

2

Jesus

31 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

The front desk staff was unprofessional. They disclosed my room number to the behind and around me while I was checking in. I tried to switch rooms after I told them that I wasnt comfortable that people knew my room number but Kenia, the front desk receptionist, said she couldnt do anything about it.

4

Miguel

20 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Desde mi llegada a la habitación noté falta de limpieza. El lavamanos tenía pelos y en el área donde colocan la toalla para la cara había restos de rasurado, lo que evidenciaba que no se realizó una limpieza adecuada. Se lo comenté a la camarista, pero no se tomó ninguna acción al respecto. El internet no llegaba a la habitación. Acudió una persona de mantenimiento para “conectarlo”, sin embargo, el problema continuó durante toda mi estancia. También reporté un foco fundido; la respuesta fue que “sí hacen un ruido molesto”, pero no lo cambiaron en los cinco días que permanecí en el hotel. Además, dos chicos nuevos en recepción mostraron una clara falta de actitud de servicio, incluso para algo tan básico como ofrecer o proporcionar agua. Me hospedo con regularidad en este hotel, pero en esta ocasión la experiencia fue pésima y muy por debajo del estándar al que estaba acostumbrado.

10

Consuelo

7 juin 2025

·

A séjourné 5 nuits

Staff rude. The only nice people is in the cafeteria at breakfast. My price included breakfast and they told me they won’t gave to me Because Expedia is to cheap. ….

10

Christian

28 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Staff was Awesome!

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Emplacement

Excellent emplacement au-dessus d'un centre commercial, avec un accès facile aux boutiques, restaurants, au cinéma et à un supermarché ; la vue sur la ville est un plus. Certains clients ont trouvé l'entrée et le chemin vers le hall d'entrée via le centre commercial confus.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Livia

11 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

excelente ubicacion con acceso directo a plaza comercial con restaurantes, bares, tiendas y cine

10

Francisco

10 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Está muy… pero muy bien el hotel, por su excelente ubicación y acceso, además que está en un centro comercial con muchas y variadas ofertas gastronómicas!!!

8

FEDERICO

2 janv. 2024

·

A séjourné 5 nuits

Excellent location

10

Fred

16 févr. 2026

·

A séjourné 4 nuits

Very nice place. One of the best things is it right on top of the mall with lots to eat and a large grocery store within a 5 minute walk

8

Gernot

27 avr. 2024

·

A séjourné 5 nuits

Access to the lobby is not very straight forward: on foot you have to walk through the mall and take 2 escalators that are not close to each other to the second floor and then walk to the other end of the mall to get to the lobby doors. There is lots of parking so that's good.

10

Mario

25 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very nice location.

10

Horacio

28 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Buen hotel con excelente ubicación

10

Allainya

17 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The room was clean, comfortable and well appointed. The staff are friendly and helpful. Being next to the shopping plaza and entertainment was very convenient and having a parking garage available made everything easier. We would definitely stay here again.

10

Vilma

7 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Quick check in and walking distance to shops and dining

8

FEDERICO

31 mars 2024

·

A séjourné 3 nuits

Great location

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Repas

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont variables : certains le louent, tandis que d'autres le trouvent basique, désorganisé, sous-effectif ou trop cher, avec une confusion récurrente quant à savoir s'il est inclus. La qualité du service en chambre est également parfois critiquée.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Luis

31 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

Cuando realize la reservacion me indicaba con desayuno incluido. Al momento de tomar el desayuno me comentaron que no lo incluia. Lo tuve que pgar por separado. Ademas el buffet era pesimo. Solo 7 guisados aprox. Ademas muy caro para lo que ofrecen

8

Alejandro Ruben

8 avr. 2025

·

1- Travelocity advertised free breakfast, but was told it was not included. I had to speak with the manager to fix the problem. Breakfast was very good. 2 - Clerk in the front desk was trying to charge again for the room, but I had already paid through Travelocity. I had to speak with the manager to fix the problem. 3 - Travelocity advertised room service included, but hotel staff would not honor it. I had to speak with the manager to fix the problem. Room was very pretty and clean. Manager was very polite and solved all the issues. I'd give it 5 stars but we did have those three issues to resolve.

2

Daniel

18 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

We had the breakfast buffet which we were told it was not free. The charge was too expensive. It caught us by surprise. We wont be going back to that hotel. Other hotels offer a much better and more quality experience. A customer lost for sure.

6

Patricia

21 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nos tocó una habitación en donde se oía muchísimo ruido en la noche, como de algún antro del mall. El desayuno muy desordenado, sin ninguna atención, no había cubiertos, no recogían los platos, les falta atención y meseros, se les acababa muy rápido algunas opciones de comida. En gral. mal

10

Thalia Catalina

14 oct. 2025

·

A séjourné 7 nuits

No tengo referencia de otros hoteles de la zona pero es la segunda vez que me quedo en ese Hotel y me encanta. La ubicacion excepcional, las instalaciones de facil acceso para personas grandes, terraza espectacular para fumar, y las habitaciones confortables para un buen desvanso. Que veo como puntos de oportunidad: Desayuno. Se puede mejorar la presentación, cantidad y variedad de platillos. Todos los dias que baje a desayunar ya no habia casi nada, habia que pedirlo. No habia ni cubiertos ni tazas en las mesas. Baños. Es importante buscar un producto que blanquee las juntas del material de la regadera, se estan poniendo muy amarillos y eso da aspecto de suciedad. Fue una larga estadia y me senti muy a gusto.

10

Javier

11 janv. 2026

·

A séjourné 1 nuit

Room was clean and good breakfast and the staff is really friendly

8

Luis

18 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Todo muy bien, solo como mi punto de vista, me toco que estaba lleno el restauran y solo tenian un chef. Le hace falta personal en la cocina o que le ayuden al chef.El estacionamiento complicado de estacionarse por que se llena por la gente que va al centro comercial.

6

Maria Fernanda

22 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

Las habitaciones del hotel están muy bien pero el servicio del personal no es el mejor. Durante 2 días las TV del hotel no funcionaron. El servicio de ron servicié MUY MALO no se lo recomendó a ningún viajero sobre todo de trabajo, la comida es muy mala. Internet funciona más o menos no es el mejor a veces se traba. Hay personal sumamente amable y valioso y otros muy malos.

6

Luis Angel

28 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Al momento de reservar la aplicación dice que incluye desayuno y al final no se aplica en el hotel

6

Oscar Garcia

17 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

El buffet de desayuno dejo mucho que desear, y el room service, en la noche fue muy muy deficiente la calidad de la comida. Recomiendo mejor salir del Hotel a comer

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Mois	Prix moyen
janvier	112 $US
février	114 $US
mars	121 $US
avril	131 $US
mai	120 $US
juin	119 $US
juillet	121 $US
août	124 $US
septembre	130 $US
octobre	133 $US
novembre	116 $US
décembre	112 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15 $145	16 $141	17 $141
18 $124	19 $131	20 $114	21 $128	22 $201	23 $175	24 $172
25 $128	26 $128	27 $128	28 $196	29 $197	30 $159	31 $127

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1 $93	2 $118	3 $119	4 $119	5 $108	6 $92	7 $90
8 $92	9 $115	10 $121	11 $155	12 $140	13 $130	14 $172
15 $116	16 $103	17 $114	18 $128	19 $126	20 $159	21 $128
22 $110	23 $103	24 $112	25 $119	26 $106	27 $102	28 $100
29 $103	30 $102

Hilton Garden Inn Chihuahua

Prix pour Hilton Garden Inn Chihuahua

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Suite, 1 chambre

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Chambre Standard, 2 grands lits

Chambre Standard, 1 très grand lit

Avis des voyageurs sur Hilton Garden Inn Chihuahua

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Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

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Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir