Name: The Chelsea Harbour Hotel & Spa London
Address: Chelsea Harbour, Chelsea Harbour, London, England, Großbritannien, London, Greater London, GB
Price range: 202 $–439 $ per night
Rating: 7.67

Was Gäste sagen

Im The Chelsea Harbour Hotel and Spa heben Gäste oft die großen, Suite-ähnlichen Zimmer mit Blick auf den Yachthafen und die ruhige Atmosphäre hervor, berichten aber auch von veralteter Einrichtung, gelegentlichen Wartungsproblemen und unbeständigem Service, einschließlich langsamer Check-ins, unbeantworteten Anrufen und Rechnungsfehlern.

Die Lage ist am Wasser und ruhig, mit Zugang zu Uber Boat und Overground, aber sie ist nicht zentral, und in der Nähe gibt es nur wenige Restaurants und Geschäfte. Zu den Einrichtungen gehören ein Pool, ein Spa und ein Fitnessraum, wobei Gäste von Sauna- oder Dampfbadausfällen, veralteten Bereichen, frühen Barschließzeiten und sehr teuren Parkgebühren berichten. Frühstück und Verpflegung vor Ort reichen von sehr gut bis begrenzt oder überteuert, mit Phasen langsamen Services oder Schließungen. Erwarten Sie geräumige Suiten und eine ruhige Ausgangsbasis mit einer variierenden Instandhaltung und einem variablen Betrieb.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Pool, Spa und Fitnessraum werden geschätzt, aber es gibt wiederholt Berichte über Ausfälle von Sauna/Dampfbad oder veraltete Bereiche, gelegentliche Probleme mit dem Aufzug, frühe Barschließzeiten und sehr teure Parkgebühren.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber, aber mehrere Bewertungen berichten von schmutzigen Badewannen oder Handtüchern, fleckigen Teppichen, Insekten und gelegentlichen Versäumnissen beim Reinigungsservice.

Zimmer

Die Suiten sind sehr groß, komfortabel und bieten oft Blick auf den Yachthafen oder Balkone. Mehrere Bewertungen weisen auf veraltete Einrichtung und gelegentliche Wartungs- oder Klimaprobleme (Klimaanlage, Warmwasser, Duschen) hin, begleitet von gelegentlichem Lärm in Zimmern mit Blick auf die Bahnlinie.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit gelegentlichen Upgrades, aber es gibt wiederkehrende Beschwerden über langsame oder chaotische Check-ins, unbeantwortete Telefone, Streitigkeiten über Rechnungen/Rückerstattungen sowie Verzögerungen beim Aufbau von Zustellbetten oder der Bearbeitung von Zimmerwünschen.

Ähnliche Gästebewertungen

8

James

23. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Breafast overpriced for what it is.. check in was awful. Took over twenty minutes and i had already checked in online so not sure why it tool so long. Hotel from the outside and corridors and entrance to the pool very dated. No bed set up for my two children. Asked at 4pm for this to be done. By 9pm still no bed!

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10

Jenny

15. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check was smooth and easy. Staff were very friendly and welcoming and and to top it all off we got an upgrade, which we were very grateful for. Room was lovely and the hotel was spotlessly clean.

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10

Lana

21. Juli 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Fantastic hotel. Excellent staff. Would definitely recommend it and will definitely stay here again. 👍

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10

Rebecca

11. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were friendly and helpful. Having stayed at a nearby hotel regularly I will now choose The Chelsea Harbour hotel in future.

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2

Raj Paul Singh

16. Mai 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The worst experience from - [ ] Start to finish . I had pre-check in so I would go through a smooth process of just having collect rooms keys and going to our rooms . However this was not the case so we had to check in again . Which took more than hour as the front desk staff had no clue as to what they were doing. At this point I was suffering a lot of pain . I have fibromyalgia . Symptoms including widespread pain. Ibs and chronic fatigue which is managed by medication. That’s why I had pre- check in . We had booked three rooms as we were going to see the gypsy kings that evening . A Mother’s Day gift from my two children . Our luggage was left in the lobby with my meds in it . We were informed that our luggage would be sent to our rooms straight away . As we proceeded to our room . My room was freezing cold and very stinky . It made me gag . I called reception to have room changed and asked for an ice bucket, as I need to warm the bottled water to take my meds . I also asked where my luggage was as my meds were in luggage . I was rudely spoken to by several staff by the names of Bianca, Asia . Bianca actually told me on the phone I need to respect them . I was shocked by the way she spoke to me. when all I asked for some consideration of my disability. I pleaded with them to bring my suitcase upstairs with my medication in it to my room as I was in severe pain and I needed to take it with warm water . I explained this to both staff members Bianca and Asia which they tota

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10

laura

4. Juli 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

We had to do a last-minute change to this hotel and we couldn’t be more pleased with the outcome. From the moment we checked in until we left everything was excellent. Especially memorable was the staff. Wonderful wonderful people who made you feel like they really cared and wanted to make your stay the best possible. Excellent location as well! Loved everything about it.

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4

Alieza

10. Juni 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Arrival check-in was okay. Although, the staffs at the reception were all over the place. There were a lot of upset customers when I was trying to get the second room. I found a lot of hairs in our toilet. They had to clean the entire toilet again for me. The check out was unpleasant. We were being billed again for a room service breakfast that were already paid at the time of order. We had to wait another 10-15 mins for them to sort out and understand what was happening. After waiting, they reassured me that there will be no charge (I did not sign the form confirming the charge) and that I will get the full deposit… I did not get my full deposit! It was not a nice experience from a supposedly 5 star hotel.

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6

EDEKI

22. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel itself is lovely, but the customer service — particularly front of house and management — desperately needs improvement. They seem more interested in arguing and proving you wrong than resolving issues. On two separate occasions, despite paying for a River King View, they attempted to downgrade us and told it was the same standard of room, which it clearly wasn’t. Training in professionalism and guest care is urgently needed.

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10

Audrey

5. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Good service and a complimentary upgrade to the room which was excellent as it was a special birthday for my husband.

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2

clive

15. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The staff here are fake and rude. If you’re not a wealthy person from a specific part of the world - expect to be treated like dirt. Too bad bc it’s a nice place. I spend more than 100 nights a year in hotels and this place stands out for rude staff and poor management,

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Die ruhige Lage am Yachthafen in der Nähe von Uber Boat und Overground erleichtert die Fortbewegung, aber sie ist nicht zentral, und in der Nähe gibt es nur wenige Restaurants und Geschäfte.

Gastronomie

Das Frühstück wird oft genossen, aber einige Gäste fanden es überteuert oder hatten langsamen Service; die Menüs können begrenzt sein und das Restaurant oder der Zimmerservice war zeitweise nicht verfügbar.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	172 $
Februar	176 $
März	188 $
April	251 $
Mai	232 $
Juni	385 $
Juli	290 $
August	239 $
September	255 $
Oktober	237 $
November	232 $
Dezember	253 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $362	5 $330
6 $202	7 $227	8 $437	9 $439	10 $303	11 $280	12 $301
13 $210	14 $288	15 $321	16 $321	17 $301	18 $292	19 $311
20 $212	21 $224	22 $314	23 $305	24 $253	25 $299	26 $378
27 $257	28 $250	29 $293	30 $278

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $293	2 $307	3 $310
4 $240	5 $281	6 $293	7 $297	8 $293	9 $305	10 $310
11 $238	12 $281	13 $293	14 $295	15 $293	16 $305	17 $302
18 $249	19 $274	20 $286	21 $286	22 $286	23 $307	24 $307
25 $249	26 $253	27 $253	28 $251	29 $255	30 $262	31 $274

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