Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de Mexico

Hyppig ros til den gratis lufthavnsbus og særlige transfers til nærliggende koncertsteder; restauranten er åben 24 timer i døgnet. Nogle gæster rapporterede forpassede eller forsinkede afhentninger i lufthavnen og lejlighedsvis begrænset parkering.

Mange gæster fandt værelser og fællesarealer rene, men tilbagemeldingerne er ikke konsistente. Gentagne klager gælder slidte tæpper, skimmel i brusekabinerne, uforberedte værelser og manglende rengøring.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med gode senge. Nogle føler dog, at de er forældede med slidte møbler, begrænsede faciliteter på værelserne (f.eks. intet køleskab eller mikroovn eller kaffemaskine), ustabilt Wi-Fi og støj fra en nærliggende natklub eller andre gæster, der forstyrrer søvnen.

Servicen beskrives bredt som venlig og hjælpsom på hele hotellet. Flere anmeldelser nævner dog langsom eller ikke-reagerende reception og kommunikationsproblemer omkring lufthavnsbussen eller restaurantens bemanding.

Praktisk for arrangementer i Foro Sol/Palacio de los Deportes og for at nå lufthavnen med shuttlebus. Ligger ikke direkte ved lufthavnen, trafikken kan gøre transfer lang, og nogle finder det omkringliggende område uattraktivt eller usikkert, med støj fra nærliggende barer sent om aftenen.

Mange sætter pris på døgnåben restaurant, velsmagende retter og tilfredsstillende morgenmad. Andre bemærker begrænset buffetudvalg, høje priser, kold mad og ujævn service.