Name: Sevilla Palace
Address: Avenida Paseo de La Reforma 105, Mexiko-Stadt, MX
Price range: 92 $–370 $ per night
Rating: 8.6

Was Gäste sagen

Im Sevilla Palace loben Reisende durchweg die zentrale Lage an der Reforma und das im Allgemeinen freundliche Personal. Sie weisen jedoch darauf hin, dass die Zimmer geräumig, aber veraltet sind und es immer wieder zu Problemen kommt, wie z. B. schwachem WLAN, störrischer Klimaanlage sowie gelegentlichen Problemen mit Warmwasser oder der Duschkabine.

Der Dachpool und der Whirlpool mit Stadtblick sind ein Highlight, obwohl Gäste manchmal feststellen, dass der Fitnessraum klein ist oder der Pool geschlossen oder wegen Wartungsarbeiten gesperrt ist – ein Valet-Parking-Service steht zur Verfügung. Die Sauberkeit wird häufig gelobt, aber in einer Reihe von Bewertungen werden Mängel in der Instandhaltung, Gerüche oder Schädlingsbefall erwähnt. Der Service an der Rezeption kann langsam oder unflexibel sein, insbesondere beim Check-in, wo es gelegentlich zu Problemen mit Reservierungen kommt. Sie können einen älteren, preisgünstigen Aufenthalt mit nützlichen Annehmlichkeiten und gelegentlichen Kompromissen erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Der beheizte Dachpool und der Whirlpool mit Stadtblick werden geschätzt, aber Gäste berichten gelegentlich über Wartungsprobleme oder Schließungen; der Fitnessraum ist klein/veraltet. Valet-Parking ist verfügbar.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer sauber, aber mehrere Bewertungen weisen auf Mängel in der Instandhaltung, muffige oder Abwassergerüche und gelegentlichen Schädlingsbefall sowie Versäumnisse bei der Reinigung hin.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, aber veraltet; mehrere Gäste erwähnen Lärm von der Straße oder von Veranstaltungen. Zu den häufigen Problemen gehören schwaches oder langsames WLAN und eine begrenzte Temperaturregelung oder Heizung, manchmal mit Verzögerungen bei der Bereitstellung von Warmwasser.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter werden allgemein als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Der Check-in kann jedoch langsam oder unflexibel sein, und einige Gäste berichteten über Probleme mit Reservierungen oder der Zimmerbereitschaft.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Gerardo

9. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The rooms was not ready at the time of check in.

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6

Pavel

11. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

La habitación no estaba lista en el check inn

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6

Claudia Lemba

2. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Check in muy tardado, en la habitación el lavabo estába tapado.

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6

Neil Hyer

18. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

The hotel is acceptable for the price. What ALWAYS drives me crazy there is their absolutely hard and fast rule that no one can check in before 3pm even though it's obvious that rooms are available. It's horrible. It leads to huge crowds waiting to check in, insufferably long, slow lines for check-in as 3pm approaches, and huge waits for elevators Virtually every hotel in Mexico allows earlier check-ins if rooms are available. The policy is unbelievable disrespectful, especially to returning, loyal customers. Last year we had to change rooms the second morning due to a huge maintenance issue. We packed up, went downstairs, and they actually made us wait for a replacement room until 3pm! We sat in the lobby with our re-packed suotcases from 10am until 3pm. I've never been treated so disrespectfully by a hotel in my life.

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10

SANDRA L

12. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

El servicio del personal del hotel es excelente! Cada uno de los empleados dan más del 100% para que uno se sienta apreciado! El personal de recepción, los botones, los meseros! Impecables!

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4

Claudia Paola

1. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

El personal está entrenado a cualquier cosa que preguntes decirte NO SE PUEDE... pedí un cambio de habitación a una con más iluminación (sin importar cual fuera y precio), y la persona de recepción me comentó que "ya no había más habitaciones" cuando el botones me acababa de comentar que si había. Le insistí e hice el comentario a la recepcionista y me dijo, bueno si hay pero es con dos camas, y le dije no hay problema pasa que necesito la que sea pero con más iluminación, y me dice mira no hay, ya que es más cara la que tengo... le dije no hay problema, cuánto es más cara para pasar a pagar y hacer el cambio, son $160 más... claramente con esto me di cuenta que no les gusta hacer ningún cambio en tu reservación y por eso te niegan todo. Luego quise agregar una noche más y la misma historia, me comentaron: no se puede porque usted reservo por expedía y mis precios de habitación son más caros (cuando el precio de la habitación aún que sea más caro no es problema para mí en pagarlo) esa fue su respuesta y me colgó ... el día que ya me iba a ir volví a marcar para ver si otra recepcionista me decía lo mismo, y me comento que si se podría agregar sólo que lo hiciera desde la app. La forma en que me negaron los cambios fue de manera grosera, creo que únicamente la última persona que me contestó quiso resolver. Un día pedí una cobija porque moría de frío y el clima no funcionaba, y tardaron una hora, marque nuevamente y fue de la manera que me la enviaron. Pésimo servicio

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2

Hilario

11. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Cancelaron mi reservación sin avisarme , tuve que buscar otro lugar

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10

Victor

28. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Excelente servicio de todo personal

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10

Jorge Enrique

26. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excellent service. Everything was awesome .

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10

Tim

12. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff was friendly and very helpful. Hotel was very nice, room was great, location was excellent. Would definitely book again!

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Ausgezeichnete zentrale Lage am Paseo de la Reforma mit guter Anbindung an Fußwege und öffentliche Verkehrsmittel; ideal für Paraden und Besichtigungen. Während Großveranstaltungen kann die Zufahrt mit dem Fahrzeug schwierig sein und in einigen Zimmern dringt Straßenlärm ein.

Gastronomie

Frühstück und Restaurantmahlzeiten werden oft als gut bewertet, mit einer ruhigen Umgebung für Geschäftsleute und einem 24-Stunden-Zimmerservice. Andere Gäste erwähnen langsamen oder schlechten Service sowie eine uneinheitliche Qualität oder ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Buffet.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	81 $
Februar	86 $
März	79 $
April	79 $
Mai	84 $
Juni	127 $
Juli	86 $
August	82 $
September	74 $
Oktober	95 $
November	92 $
Dezember	81 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $92	17 $92	18 $92	19 $92
20 $92	21 $93	22 $93	23 $93	24 $93	25 $93	26 $93
27 $93	28 $93	29 $93	30 $93

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $93	2 $93	3 $93
4 $93	5 $93	6 $94	7 $93	8 $93	9 $93	10 $93
11 $93	12 $93	13 $93	14 $95	15 $93	16 $93	17 $94
18 $95	19 $93	20 $95	21 $95	22 $93	23 $95	24 $94
25 $94	26 $95	27 $95	28 $95	29 $186	30 $370	31 $370

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

Junior-Suite, 2 Queen-Betten

Executive-Loft

Deluxe-Loft

Superior-Suite, 2 Queen-Betten, Stadtblick, Turm

Panoramic-Suite, 2 Queen-Betten, Stadtblick, Turm

Standardzimmer, 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

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