NH Ciudad de México

Los huéspedes aprecian la piscina en la azotea y el gimnasio, aunque varios encontraron la piscina fría o en la sombra y notaron que el jacuzzi no funcionaba. Hay aparcamiento disponible, pero de pago, y se mencionan limitaciones u desgaste ocasional de los ascensores.

La limpieza es inconsistente: muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las zonas comunes muy limpias, mientras que otros informaron de moho, olores a humedad, pelo suelto o reposición irregular de toallas y artículos de aseo. La minuciosidad de la limpieza parece variar según la habitación y el día.

Las habitaciones son generalmente modernas y espaciosas, con camas cómodas, pero muchos huéspedes informan de un ruido nocturno importante procedente de los clubes cercanos, ventanas finas y poca iluminación; las opciones de diseño, como los baños de cristal, reducen la privacidad. El control climático (aire acondicionado o calefacción) y los accesorios de la habitación pueden ser poco fiables.

Muchos huéspedes destacan la amabilidad y la proactividad del personal y la utilidad de los conserjes, pero la constancia del servicio es un problema recurrente. Los informes incluyen registros de entrada largos o retrasados, llamadas no devueltas, problemas con las reservas o la asignación de habitaciones, disputas sobre facturas o reembolsos y solicitudes de limpieza no atendidas.

Muy céntrico en la Zona Rosa, a poca distancia de Reforma y del transporte público, con muchos bares, restaurantes y atracciones cerca. Varios críticos advierten del fuerte ruido de la vida nocturna y dicen que la zona puede ser menos adecuada para estancias tranquilas o familiares.

El desayuno es ampliamente elogiado por su variedad y sabor, aunque algunos lo encuentran caro y señalan artículos fríos, falta de descafeinado o un servicio de habitaciones lento e inconsistente. Las opiniones sobre la calidad del bar son variadas.