Fiesta Americana Santa Fe

En general bien y bien ubicado. El agua de la regadera no es suficientemente caliente. El personal del restaurante no está capacitado para ser cordial y amable. Eso da muy mala imagen y no corresponde a lo que se paga $$$ El servicio de valet parking y los taxistas son excelentes.

Bastante bueno, alberca y gimnasio muy bueno, desayuno increíble

El aire acondicionado muy malo, la temperatura del aire no era la adecuada en la habitación le bajamos la temperatura a 17 grados y en el máximo de flujo de aire y no enfriaba ni salía el aire suficiente, nunca estuvimos a una temperatura agradable. Le pedí el favor a recepción si me podían conservar una compresa de gel en el congelador porque necesitaba mantener un medicamento de mi hija en refrigeración y para trasladarlo requiero esa compresa congelada y me negaron el servicio, me mandaron un frigobar que ni congelaba ni enfriaba lo cual no sirvió de nada, por eso fue un pésimo servicio, es una cuestión medica era solo una compresa de gel de 10 cm, tuve que estar haciendo circo, maroma y teatro para mantener el medicamento en refrigeración, pesimo servicio

Habitación limpia , no tenían batas de baño Cuando hice el check in no me dieron las indicaciones sobre el restaurante (horarios ni ubicación) y tampoco me confirmaron si mi desayuno estaba incluido así como los horarios, tuve que ir horas después a que me Confirmaran la información. Para la tina , el flujo de agua caliente era muy poca y tuve que esperar casi 1 para que se llenara la tina

Sólo ser una persona muy tolerante, realmente me gusta ver las cosas buenas de todo antes de hacer un comentario. La atención y el servicio no fue bueno, solo el del valet si fueron amables de ahí en fuera nadie. Pedimos un Frigo bar, porque reservamos una habitación con Frigo bar y no nos lo llevaron. El aire acondicionado lo manejan como por sensor porque no tuvimos manera de modificarlo hasta que fuimos a recepción y nos lo apagaron. La alberca es muy pequeña, si es climatizada pero es pequeño para el hotel que es grande. No hubo personal que nos atendiera en el área de la alberca. Para el costo, me parece que no es razonable lo que experimentamos.