Krystal Urban Monterrey San Jeronimo

Les équipements comprennent une piscine intérieure, un bar/restaurant, un Starbucks et un parking sur place, mais les avis sont partagés : fermeture de la piscine ou température basse, problèmes occasionnels avec les ascenseurs et un parking confus ou irrégulier sont signalés.

De nombreux clients trouvent l'hôtel très propre, mais le ménage est irrégulier, avec des signalements répétés d'un oubli du nettoyage de la chambre, de serviettes tachées ou de salles de bains sales.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, avec des rideaux occultants, mais des problèmes récurrents incluent une climatisation très bruyante ou faible, une mauvaise isolation phonique depuis les couloirs, des agencements sombres, des téléviseurs anciens et des matelas parfois inconfortables.

Le personnel est fréquemment salué pour son amabilité et son aide, avec un enregistrement rapide et une résolution de problèmes efficace, bien qu'il y ait des plaintes notables concernant des erreurs de facturation, des surréservations ou des erreurs de type de chambre, ainsi que des cas occasionnels de rudesse ou de lenteur de réponse.

Pratique pour le consulat d'Espagne et les bureaux à proximité, avec un accès facile en voiture aux principales avenues ; cependant, il n'y a pas grand-chose à distance de marche pour les restaurants ou les magasins.

Le petit-déjeuner et les plats du restaurant sont souvent jugés bons, mais plusieurs clients trouvent les prix élevés, les horaires limités pour le bar/service en chambre et des pénuries occasionnelles ; la présence d'un Starbucks sur place est un plus, bien que le service soit variable.