Name: Chateau Big Bear Boutique Hotel, BW Signature Collection
Address: 42200 Moonridge Road, Big Bear Lake, Kalifornien, USA, Big Bear Lake, Kalifornien, US
Price range: 112 $–363 $ per night
Rating: 8.55

Was Gäste sagen

Im Chateau Big Bear Boutique Hotel, BW Signature Collection, loben Reisende das freundliche Personal, das warme kostenlose Frühstück, die gemütlichen Zimmer mit Kamin und Balkon sowie die günstige Lage in der Nähe von Snow Summit, Bear Mountain und Wanderwegen zwischen hohen Kiefern.

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel, aber einige sind veraltet oder laut, und einige Gäste berichten von schwer zu regulierender oder lauter Heizung und Klimaanlage sowie gelegentlich enttäuschenden Ausblicken. Zu den Einrichtungen gehören ein Pool, ein Whirlpool, ein Spielezimmer und eine Wochenendbar, aber unter der Woche geschlossene Restaurants, Renovierungslärm oder Wartungsprobleme sowie überraschende Parkgebühren sind wiederkehrende Beschwerden. Erwarten Sie einen gemütlichen, preisbewussten Aufenthalt in den Bergen in der Nähe der Skipisten mit einem herausragenden Frühstück und freundlichem Service.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Zu den Annehmlichkeiten gehören ein inmitten von Wäldern gelegener Pool, ein Whirlpool, ein Spielezimmer und eine Wochenendbar sowie Parkplätze vor Ort. Bemerkenswert sind die Schließungen des Restaurants/der Bar unter der Woche, gelegentliche defekte Fitness- oder Spa-Geräte, überraschende Parkgebühren und die zweite Etage aufgrund des begrenzten Aufzugzugangs.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber und gepflegt. Wiederholt werden jedoch Flecken auf Teppichen oder Möbeln, Haare oder Insekten sowie sichtbare Abnutzungserscheinungen in einigen Badezimmern und Fluren erwähnt.

Zimmer

Gäste schätzen Kamine, Balkone und allgemein komfortable, oft geräumige Zimmer. Nachteile sind veraltete Einrichtung, dünne Wände und Lärm auf dem Flur, langsames WLAN oder begrenzte TV-Kanäle sowie eine laute oder schwer zu regelnde Heizung und Klimaanlage; einige Zimmer haben Blick auf Hinterhöfe.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei einige frühe Check-ins und spezielle Wünsche erfüllen. Umgekehrt berichten Gäste von Wartezeiten beim Check-in, einer Reinigung nur auf Anfrage (oft vor 10:00 Uhr) und Kommunikationsproblemen während Stoßzeiten.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Nishanth

8. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Main problem for me was with the reception staff there is only one old lady working. It took us 45mins to checkin. Staff is not friendly, reception person is in stress and any request asked she feels we are making her life tough.

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10

Chinazor

3. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.347 Nächte

I love how friendly the staff were. My check-in staff was super friendly and warm. He provided with information about other benefits I wasn’t aware of.

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10

Jaime

28. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I appreciated the friendly customer service of the from desk. The room was clean and comfortable. Breakfast was very good. Beautiful lobby, lounge and dining area. Thank you Chateau Big Bear.

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10

Elena

12. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Lovely weekend . We had a city wide power outage during our stay and the staff was so helpful with flashlights and lanterns. Before the power went out, piano lounge and bar was so relaxing. Would definitely recommend.

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10

Elijah

3. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

All staff members at the front desk were helpful and kind. I really enjoyed the feeling of the hotel, it was great.

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6

Robert

25. Juni 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Upon arrival 12:30 pm hotel was not ready. We understood a 4 pm check-in but thought we notify the front desk that we were here. They would call us or text when room was ready. No text no call. Went to lunch, walk town and return to hotel 3:45pm. Room still not ready. By thus time shortly after 4 a number of guests arrived and we’re getting rooms. I stood in line again, but was told my room was not ready again. Mind you it a standard room with king bed and balcony. I told them I would be sitting in the lobby. They will come get me as soon as the room is ready. An hour has now passed and nothing. I finally stood up and the receptionist coming from the dining room, says, OH, you’re still waiting, no one has come to get you. Finally checked in. Exhausted, go to dinner, only to have all the electricity shut off in the entire town. Back to the hotel, no electricity, not sure when it’s due back up. Go to sleep, wake up no electricity still, nothing’s working. No hot water, no lights, no ac, dark room. Go on Hike in hopes of it turning back on. Nothing, decided to check out and go home. Can’t charge room for one night so sending us bill. Pray it’s for one night and not the three nights booked through Hotels.com Nightmare!

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10

Barb

13. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I’m a realtor from Orange County who was up looking at property for a client. I was traveling with my amputee service dog, and Penny could not have been more accommodating to me and my pup!! I can’t wait to go back and stay there once I get my property in escrow. Beautiful property and the most friendly staff. The gentleman at breakfast cooking for us was also extremely kind.

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6

Gaurav

8. Juli 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Toilet flush was broken as it was refilling the water every 5 min. Room has noise from nearby maintenance room. Despite informing we were told that that is only room they have so we had to deal With it. Also we were not told explicitly about room services that we need to request every day before 10 am. This was annoying because the bed sheets were not changed.

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6

JAIME

25. Apr. 2023

·

The service in general with many areas of opportunity. The staff is unfriendly, I had many communication issues with them. To be able to talk to someone at the front desk, the wait was very long, they cannot help you requesting transportation to leave the hotel and I am a foreigner, many times my phone number does not work with locals. Every day I had to repeat the requests I made to the cleaning staff because my bedroom was not cleaned.

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6

Erin

12. Jan. 2023

·

Aufenthalt am 19.360 Nächte

Our room was not ready due to staffing shortage. We arrived at 4:45 and our room wasn’t ready until 7:45. Many other families were having the same problems.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Günstige Ausgangsbasis in Moonridge in der Nähe von Bear Mountain/Snow Summit und einer kurzen Fahrt zum Dorf, zu Restaurants und Wanderwegen, mit einer generell ruhigen, von Kiefern umgebenen Umgebung. Einige weisen auf nahegelegene Baustellen hin und dass es nicht immer fußläufig zur Innenstadt ist.

Gastronomie

Das kostenlose warme Frühstück wird allgemein für seine Vielfalt und Bequemlichkeit geschätzt, obwohl einige die Auswahl als einfach oder gelegentlich kalt empfanden. Das hoteleigene Restaurant/die Bar ist hauptsächlich am Wochenende geöffnet, manchmal mit Live-Musik.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	211 $
Februar	175 $
März	137 $
April	130 $
Mai	141 $
Juni	151 $
Juli	176 $
September	120 $
Oktober	153 $
November	147 $
Dezember	243 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $135	15 $124	16 $133	17 $133	18 $214	19 $263
20 $124	21 $123	22 $124	23 $124	24 $134	25 $229	26 $235
27 $120	28 $121	29 $112	30 $124

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $130	2 $217	3 $216
4 $121	5 $123	6 $123	7 $122	8 $126	9 $193	10 $363
11 $121	12 $122	13 $121	14 $123	15 $121	16 $202	17 $207
18 $121	19 $121	20 $112	21 $121	22 $121	23 $202	24 $207
25 $121	26 $121	27 $121	28 $123	29 $121	30 $202	31 $202

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Balkon

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Badewanne

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Balkon

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kamin

Standardzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher, Whirlpool (Larger Room)

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Balkon

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kamin

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