Chateau Big Bear Boutique Hotel, BW Signature Collection

Här finns bekvämligheter som en pool, bubbelbad, spelrum och en bar som är öppen på helgerna, plus parkering på plats. Gäster noterar att restaurangen/baren är stängd på vardagar, att det ibland saknas fungerande utrustning i fitness- eller spatrakten, oväntade parkeringsavgifter och trappor till andra våningen på grund av begränsad tillgång till hiss.

Många gäster tycker att rummen och de gemensamma utrymmena är rena och välskötta. Återkommande kommentarer handlar dock om fläckiga mattor eller möbler, hår eller insekter, samt synligt slitage i vissa badrum och korridorer.

Gästerna uppskattar eldstäder, balkonger och generellt bekväma, ofta rymliga rum. Nackdelarna inkluderar daterad inredning på vissa ställen, tunna väggar och ljud från korridoren, långsam Wi-Fi eller ett begränsat utbud av TV-kanaler, samt ett värme- och kylsystem som är bullrigt eller svårt att reglera. Vissa rum har utsikt mot bakgårdar.

Personalen beskrivs ofta som vänlig och hjälpsam, med vissa som tillmötesgår tidig incheckning och särskilda önskemål. Andra gäster rapporterar förseningar vid incheckningen, städning endast på begäran (ofta före kl. 10.00) och kommunikationsproblem under högsäsong.

Ett praktiskt läge i Moonridge nära Bear Mountain/Snow Summit och en kort bilresa till Village, restauranger och vandringsleder, med en allmänt lugn omgivning omgiven av tallar. Ett fåtal gäster noterar byggnation i närheten och att det inte alltid är promenadavstånd till centrum.

Den kostnadsfria varma frukosten uppskattas allmänt för variation och bekvämlighet, även om ett fåtal tyckte att den var grundläggande eller ibland kall. Restaurangen/baren på hotellet är främst öppen på helgerna, ibland med livemusik.