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Hotel Tramonto Mazatlan

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US$ 80

/noite

Hotel Tramonto Mazatlan - Image 1

Hotel Tramonto Mazatlan - Quarto

Hotel Tramonto Mazatlan - Quarto

Hotel Tramonto Mazatlan - Receção

Hotel Tramonto Mazatlan - Piscina

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US$ 80

/noite

Sobre este alojamento

Não perca as várias atividades recreativas e de entretimento ao seu dispor, incluindo uma piscina exterior. O espaço oferece ainda Wi-fi grátis e uma sala de estar comum.

Localização

504 Avenida Playa Gaviotas, Zona Dorada, Mazatlán, Estado de Sinaloa, México

Playa Punta Camarón (0.1 milhas)

Ilhas e Áreas Protegidas do Golfo da Califórnia (0.1 milhas)

Reserva Ecológica Islas de Mazatlán (0.1 milhas)

Museo Ciudad de las Conchas Mariñas (0.2 milhas)

Praia Sábalo (0.4 milhas)

Cassino MonteCarlo (0.5 milhas)

Mais informações sobre a localização

Opções de quartos

6

Quarto Comfort, 2 camas queen-size

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 4

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

10

Suite de Luxo, 2 quartos

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

e

1 Sofá-Cama

Dormidas 5

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

5

Quarto Standard, 1 cama king-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

8

Quarto Presidencial

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Extragrandes

,

2 Camas De Casal Grandes

e

2 Sofás-Cama

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

4

Quarto Comfort, 1 cama king-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

2

Suite-Estúdio

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 4

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

8

Quarto de Luxo, 1 cama king-size

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

Dormidas 2

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

7

Quarto de Luxo, 2 camas queen-size

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 4

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

6

Quarto Comfort, 2 quartos

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 6

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

4

Quarto Standard, 2 camas queen-size

Detalhes do quarto

2 Camas De Casal Grandes

Dormidas 4

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Casa de banho privada

6

Suite Júnior, 1 cama king-size e sofá-cama

Detalhes do quarto

1 Cama De Casal Extragrande

e

1 Sofá-Cama

Dormidas 3

Varanda

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Cozinha

7

Suite Deluxe

Detalhes do quarto

4× Camas De Casal Grandes

Dormidas 8

Ar condicionado

Wi-Fi (gratuito)

Frigorífico

Avaliações dos hóspedes sobre Hotel Tramonto Mazatlan

9

Soberbo

Com base em 168 avaliações verificadas

O que pensam os hóspedes

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

No HOTEL TRAMONTO MAZATLAN, os hóspedes elogiam a localização conveniente à beira-mar e alguns quartos confortáveis e modernos, mas reclamações recorrentes mencionam elevadores lentos ou quebrados, estacionamento limitado, serviço de limpeza inconsistente e a ausência de um restaurante ou bar no local.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

O que pensam os hóspedes

No HOTEL TRAMONTO MAZATLAN, os hóspedes elogiam a localização conveniente à beira-mar e alguns quartos confortáveis e modernos, mas reclamações recorrentes mencionam elevadores lentos ou quebrados, estacionamento limitado, serviço de limpeza inconsistente e a ausência de um restaurante ou bar no local.

O feedback sobre o serviço é misto, com alguns funcionários amigáveis e prestativos, juntamente com check-in lento e recepção por vezes pouco responsiva ou rude. As instalações recebem críticas devido às áreas de piscina pequenas ou lotadas e à escassez de espreguiçadeiras, com alguns problemas de manutenção relatados. As experiências nos quartos variam amplamente, desde suítes espaçosas com vista para o mar até quartos internos compactos sem janelas. Espere uma base conveniente com operações irregulares.

Instalações

Limpeza

Quartos

Serviço

Localização

Restaurante

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Instalações

O estacionamento é limitado e pode exigir opções pagas, os elevadores são lentos ou frequentemente estão fora de serviço e não há restaurante ou bar no local. As áreas de piscina são pequenas ou lotadas e as espreguiçadeiras/guarda-sóis são escassos, com alguns problemas de manutenção relatados.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

8

Valles

14 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

8

Malcolm

11 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 11 noites

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

8

Zulema

29 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

4

sandra

29 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

10

Julio

19 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Faltan más sombrillas en alberca, más lugar para estacionamiento

Faltan más sombrillas en alberca, más lugar para estacionamiento

6

oscar gerardo

26 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

2

TSG

9 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

8

Jessica

24 de abr. de 2024

·

Solo mejorar el servicio del elevador. Es muy tardado

Solo mejorar el servicio del elevador. Es muy tardado

8

David

4 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Lo único estacionamiento y los elevadores les falta

Lo único estacionamiento y los elevadores les falta

2

Robert

3 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Limpeza

O serviço de limpeza é inconsistente, com vários relatos de quartos não sendo limpos durante a estadia ou preparados tarde no check-in. Vários hóspedes mencionam pisos ou balcões sujos, problemas com pragas, odores de esgoto e uma reclamação sobre a higiene da piscina, embora alguns notem quartos limpos.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Felix

13 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 13 noites

Rooms was ok seen covers on drains maybe some type of bug infestation overall was ok will stay there again

Rooms was ok seen covers on drains maybe some type of bug infestation overall was ok will stay there again

10

Zoraida

15 de nov. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

Es un hotel nuevo, tranquilo, limpio. Tiene una playa muy bonita y todo su alrededor lleno de restaurantes y tiendas.

Es un hotel nuevo, tranquilo, limpio. Tiene una playa muy bonita y todo su alrededor lleno de restaurantes y tiendas.

4

Ruperta

30 de set. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

The hotel is descent with really nice scenery other than that we had horrible customer service, housekeeping needs to do a better job with the upkeep and cleaning the room. Upon arrival the room seemed like it had not been cleaned. The floor and kitchen counters were super dirty. I had to request for them to clean it again. There was an infestation of aunts that practically kept me from cooking in the room which mind you has a stove and refrigerator, there was aunts all over the place. I guess the saying is true, you get what you pay for. I had higher expectations for a “resort”

The hotel is descent with really nice scenery other than that we had horrible customer service, housekeeping needs to do a better job with the upkeep and cleaning the room. Upon arrival the room seemed like it had not been cleaned. The floor and kitchen counters were super dirty. I had to request for them to clean it again. There was an infestation of aunts that practically kept me from cooking in the room which mind you has a stove and refrigerator, there was aunts all over the place. I guess the saying is true, you get what you pay for. I had higher expectations for a “resort”

2

Grace

27 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

8

Ricardo López

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Pues en general todo bien. Solo que en 5 noches solo asearon la habitación una vez. No sé si sea por qué reserve por la aplicación y no pague lo que cobran por la habitación que rente. Por q si tengo entendido q la noche sale 3500-4000 por la habitación de 2 recamaras q rente y pues por aquí la conseguí a mitad de precio. Pero quitando ese inconveniente de la limpieza de la habitación todo estuvo muy bien

Pues en general todo bien. Solo que en 5 noches solo asearon la habitación una vez. No sé si sea por qué reserve por la aplicación y no pague lo que cobran por la habitación que rente. Por q si tengo entendido q la noche sale 3500-4000 por la habitación de 2 recamaras q rente y pues por aquí la conseguí a mitad de precio. Pero quitando ese inconveniente de la limpieza de la habitación todo estuvo muy bien

10

Martin

4 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Nice and clean property with friendly staff.

Nice and clean property with friendly staff.

8

Diego

7 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Good experience bathroom alittle dirty but overall good location

Good experience bathroom alittle dirty but overall good location

4

Adrian

28 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 6 noites

Mal atención en cuanto a la recepción. Mal manejo de la limpieza a veces te limpian y a veces no. La habitación que nos tocó precisamente la 207 tiene mal drenaje en el baño y sale todo el olor. Y te cierran la ubicación antes del medio dia

Mal atención en cuanto a la recepción. Mal manejo de la limpieza a veces te limpian y a veces no. La habitación que nos tocó precisamente la 207 tiene mal drenaje en el baño y sale todo el olor. Y te cierran la ubicación antes del medio dia

2

TSG

9 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

8

Rigoberto

4 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

It was very clean in safe and convenient area,

It was very clean in safe and convenient area,

Isto foi útil?

Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Quartos

A qualidade dos quartos varia: algumas suítes são espaçosas, confortáveis e oferecem vista para o mar, enquanto outras são quartos internos pequenos sem janelas. Problemas ocasionais de manutenção ou ruído são observados (por exemplo, problemas com o vaso sanitário ou a TV).

Avaliações dos hóspedes relacionadas

6

Natividad

22 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Rooms are really small, no windows - No view to the ocean or city. Will not stay there again.

Rooms are really small, no windows - No view to the ocean or city. Will not stay there again.

2

luis

6 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

I love the ocean view and walking distance of everything rooms are spacious the only thing that made my who stayed feel not welcome due to the extremely bad sewer order I went down to the counter with a concierge. Several times kept sending maintenance I asked if they can relocate me and they said it was impossible due to the high value of customers, so I won one star for this place won’t be staying there again my clothes also Penetrated all my clothing, and couldn’t sleep definitely not quiet there was music playing all night long from Neighbor connected to his Bluetooth. I can hear his phone ring as well through the loud, speaker.

I love the ocean view and walking distance of everything rooms are spacious the only thing that made my who stayed feel not welcome due to the extremely bad sewer order I went down to the counter with a concierge. Several times kept sending maintenance I asked if they can relocate me and they said it was impossible due to the high value of customers, so I won one star for this place won’t be staying there again my clothes also Penetrated all my clothing, and couldn’t sleep definitely not quiet there was music playing all night long from Neighbor connected to his Bluetooth. I can hear his phone ring as well through the loud, speaker.

4

Esperanza

16 de mai. de 2023

·

A estadia foi de 1 noite

The bed was comfortable, TV did not work. Call service desk but phone line didn’t work. The service was not pleasant or accommodating. No staff available at checkout. Thank goodness I stayed there for one night.

The bed was comfortable, TV did not work. Call service desk but phone line didn’t work. The service was not pleasant or accommodating. No staff available at checkout. Thank goodness I stayed there for one night.

8

Valles

14 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

8

Ana Isabel

11 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 1 noite

El escusado no bajaba bien y el perchero del baño estaba suelto. Pero lo demás estaba en perfectas condiciones y una vista muy linda.

El escusado no bajaba bien y el perchero del baño estaba suelto. Pero lo demás estaba en perfectas condiciones y una vista muy linda.

8

Leonor

22 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 6 noites

Si está bien sólo hay que evitar las habitaciones que no cuentan con ventana alguna, ya que te la asignan y solicitas otra ya no te la dan

Si está bien sólo hay que evitar las habitaciones que no cuentan con ventana alguna, ya que te la asignan y solicitas otra ya no te la dan

10

José Guillermo Gómez

12 de jun. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente servicio y me gustó mucho mi habitación con vista ala mar , el personal en general muy amable , las camareras excelente personas

Excelente servicio y me gustó mucho mi habitación con vista ala mar , el personal en general muy amable , las camareras excelente personas

4

ALVARO

31 de ago. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

La habitación que me dieron carece de ventanas. Está en el medio del edificio. Demasiado pequeña. Hubiera podido conseguir algo mejor por el mismo precio. El check inn fue complicado y muy tardado. Nunca me regresaron mi INE que utilicé para identificarme. Ahora estoy en el proceso de solicitar una más. Nunca pienso volver a quedarme en ese hotel.

La habitación que me dieron carece de ventanas. Está en el medio del edificio. Demasiado pequeña. Hubiera podido conseguir algo mejor por el mismo precio. El check inn fue complicado y muy tardado. Nunca me regresaron mi INE que utilicé para identificarme. Ahora estoy en el proceso de solicitar una más. Nunca pienso volver a quedarme en ese hotel.

4

VIRGINA CAROLINA VILLANUEVA

25 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

las habitaciones sin ventanas es horrible

las habitaciones sin ventanas es horrible

2

Jamie

25 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Serviço

As experiências variam desde funcionários muito amigáveis e prestativos até relatos repetidos de recepção rude ou pouco prestativa e check-in lento e atrasado. A capacidade de resposta do serviço de limpeza é irregular.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

2

Rosa María

17 de set. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Pésimo servicio , no respetaron mi reservación. Me dieron un cuarto con 2 camas dobles y yo Había rentado una habitación con 2 cuartos y vista al mar. Orrible la espera en recepción de 2 horas y solo te dicen que Expedia sobre vendió 😔

Pésimo servicio , no respetaron mi reservación. Me dieron un cuarto con 2 camas dobles y yo Había rentado una habitación con 2 cuartos y vista al mar. Orrible la espera en recepción de 2 horas y solo te dicen que Expedia sobre vendió 😔

10

Sarahi

19 de jun. de 2024

·

Es un lugar muy bonito, muy bien ubicado, tuvimos un problema pero nos atendieron muy bien y nos resolvieron.

Es un lugar muy bonito, muy bien ubicado, tuvimos un problema pero nos atendieron muy bien y nos resolvieron.

10

Jarred

7 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

6

Deyanira

20 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Son amables pero les falta capacitación a su personal. Les resta puntos el que no tienen servicio en recepción de12:00 am a 7:00 am. Yo tenía que hacer check out a las 5:00am y solo está el vigilante, solicité mi depósito que había dejado en efectivo y el vigilante la hizo muy tardada, me pidió número de cuenta para depositarme (ese no era el trato) hasta que se hizo menso un rato ahí disque haciendo llamadas hasta que lo entregó. También dejé dicho en recepción que solicitaba servicio de taxi y tampoco lo tenían. Qué desesperación porque tenía que estar en la camionera a las 5:30

Son amables pero les falta capacitación a su personal. Les resta puntos el que no tienen servicio en recepción de12:00 am a 7:00 am. Yo tenía que hacer check out a las 5:00am y solo está el vigilante, solicité mi depósito que había dejado en efectivo y el vigilante la hizo muy tardada, me pidió número de cuenta para depositarme (ese no era el trato) hasta que se hizo menso un rato ahí disque haciendo llamadas hasta que lo entregó. También dejé dicho en recepción que solicitaba servicio de taxi y tampoco lo tenían. Qué desesperación porque tenía que estar en la camionera a las 5:30

10

Guillermo

2 de jun. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Solo mejorar, personal de nuevo ingreso, en la recepción para ingresar tarde, más de 40 minutos esperando de igual manera para salir tardaron mucho en comprobar mis datos y darme la entrada y salida

Solo mejorar, personal de nuevo ingreso, en la recepción para ingresar tarde, más de 40 minutos esperando de igual manera para salir tardaron mucho en comprobar mis datos y darme la entrada y salida

10

Omar

7 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Excelente lugar y servicio, todo muy bonito

Excelente lugar y servicio, todo muy bonito

8

Zulema

29 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

Me gustó la calidez y atención de sus trabajadores Muy limpio No me gustó el estacionamiento No me gustó las puertas del elevador muy infuncionales

10

AGUSTIN MARIN

27 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Excelente servicio, personal atento en especial la srita. Fernanda de recepción gracias por todo

Excelente servicio, personal atento en especial la srita. Fernanda de recepción gracias por todo

2

TSG

9 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

2

Robert

3 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Localização

Consistentemente elogiado por estar localizado na Golden Zone, com fácil acesso à praia e muitos restaurantes e lojas a uma curta distância a pé.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Andres

22 de fev. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Muy bonito el hotel muy buena la ubicación fácil acceso ala playa y ala ciudad excelente

Muy bonito el hotel muy buena la ubicación fácil acceso ala playa y ala ciudad excelente

8

Julio

14 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

It has a very Nice ocean View as its Few meters from the sea. The room has enough to have a good stay and was clean. The building needs mantenance and elevators are messi, staff was not very friendly with my needs when needing extra towels and prepare extra bed at night.

It has a very Nice ocean View as its Few meters from the sea. The room has enough to have a good stay and was clean. The building needs mantenance and elevators are messi, staff was not very friendly with my needs when needing extra towels and prepare extra bed at night.

10

Jarred

7 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

8

Valles

14 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

10

Eglayde Mabel

3 de out. de 2023

·

A estadia foi de 5 noites

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones muy modernas y buen servicio.

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones muy modernas y buen servicio.

8

Malcolm

11 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 11 noites

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

The Tramonto hotel is very conveniently located within the Golden Zone which is ideal for beach access and Gold zone restaurants. The swimming pool and hot tub however are rarely heated and this is very disappointing to individuals who are sensitive to cold water.

10

Jorge

27 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 5 noites

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

8

Génesis

6 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

cerca de malecon

cerca de malecon

8

Rigoberto

4 de mar. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

It was very clean in safe and convenient area,

It was very clean in safe and convenient area,

8

Rafa

8 de out. de 2023

·

A estadia foi de 2 noites

Hotel en excelente ubicación limpio y buenas instalaciones

Hotel en excelente ubicación limpio y buenas instalaciones

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Resumo gerado por IA com base nos comentários mais recentes dos hóspedes

Restaurante

Não há restaurante ou bar no local, então os hóspedes dependem de opções próximas a uma curta distância a pé. Alguns observam opções de refeições limitadas na área imediata.

Avaliações dos hóspedes relacionadas

10

Jarred

7 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

Great hotel and a friendly staff. Lots of dining options within walking distance.

8

Valles

14 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

El hotel tiene buena ubicación, le falta área d playa , no hay donde sentarse, playa muy sucia … no limpian, área común de alberca es pequeña, los cuartos bien muy amplios, solo faltan más espejos y sillas en balcones, no tienen mucha opción de comidas

2

Guadalupe

1 de mar. de 2023

·

A estadia foi de 3 noites

Never go back to this Hotel. No customer service at all, the room was so tiny, also offering breakfast include???? 😂 without a kitchen or restaurant???

Never go back to this Hotel. No customer service at all, the room was so tiny, also offering breakfast include???? 😂 without a kitchen or restaurant???

2

Grace

27 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

Over priced No restaurant service. People were just eating and drinking in the pool disgusting. The Rooms had no Chairs it was just a bad Hotel staff were very Rude!! Charge for the towel that was stolen from my chair while in the Jacuzzi since there was vomit in the pool I hated this place! Will never stay there

10

Jorge

27 de fev. de 2023

·

A estadia foi de 5 noites

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

I loved this place, very nice and clean, I would definitely stay there again, you can walk to go shopping or eat and the view of the beach and the city is spectacular!! Thank you so much!!

4

sandra

29 de jul. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

No parking was a total inconvenience, only 2 elevators for all including employees waited up to 25 minutes use elevators not enough tables and shade in pool area and no dining or bar open in hotel all 4 days i was there

6

oscar gerardo

26 de jul. de 2023

·

A estadia foi de 4 noites

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

No tienen quien ayude con las maletas, Los pasillos para esperar elevador muy calientes Se batalla mucho para agarrar elevador Se inhabilitó la piscina por tres dias No hay servicio de restaurante. No hicieron limpieza de habitación por dos dias hasta que lo pedí.

2

TSG

9 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

Fue una mala y desagradable experiencia .!! desde el momento de la llegada, no hay estacionamiento suficiente, ocupas buscar un lugar lejos del hotel o pagar estacionamiento (150 x día), tardaron 3 horas para entregar habitación,(check in era 3 PM y hasta las 6 nos entregaron) según la estaban limpiando y al subir a la habitación , piso sucio , cajones con bolsas de Basura y botes de basura apestosos, Regadera del baño hechaba agua para todos lados menos hacia abajo. Personal de recepción se deslinda de cualquier cosa con excusas tontas , NO TE RESUELVEN NADA.. reservamos 5 noches y NUNCA NOS LIMPIARON LA HABITACION , cada día nos decían al rato suben a limpiar o mañana lo programamos .. NO TIENE BAR, NO TIENE SUFICIENTES CAMASTROS Y SOMBRILLAS, PERSONAL.DE "SEGURIDAD " PREPOTENTES Y MALEDUCADOS , alberca en mal estado, ELEVADORES NO DAN ABASTO PARA LA CAPACIDAD DEL HOTEL.DE REPENTE SE TRABAN, La verdad nada de lo que ofrecen en su publicidad es cierto... Pésima elección, POR EL PRECIO QUE PAGAMOS ME SIENTO ESTAFADO POR ESE "HOTEL" DE CERO ESTRELLAS....

2

Jamie

25 de abr. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

It needs to be clear that “no view” means NO WINDOW. It was dark and clammy in the room because there was no fresh air. Also the 1 of 2 elevators was usually broken and one time two men got stuck and had to wait 30 minutes to be rescued. The hotel is fine - not a real lobby but the pool area is ok and hanging in the hot tub was fun. Decent coffee place about 10 min walk. Not many dining options. The room itself was fine but no window? I wouldn’t have booked if I had known that.

2

Robert

3 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 3 noites

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

The check in states 3 pm. When 3 pm came along the rooms were not clean and we had to wait . Rooms had ac but hotel lobby and parts inside hotel did not so it was hot. There are 2 elevators and they are slow I think I passed my birthday waiting for one. The receptionist are rude and snobby .No restaurants inside hotel and nice pool but with 3000 rules. If you are wanting a fun place to stay please stay somewhere else. Mazatlán is a spot th relax have fun and enjoy not to be told by a security guard what you can’t do!

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10

Jose M

29 de mai. de 2024

·

A estadia foi de 4 noites

Excelente hotel.

Excelente hotel.

6

Felix

13 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 13 noites

Rooms was ok seen covers on drains maybe some type of bug infestation overall was ok will stay there again

Rooms was ok seen covers on drains maybe some type of bug infestation overall was ok will stay there again

10

Alexis

10 de nov. de 2024

·

A estadia foi de 2 noites

Excelentes instalaciones, todo de primera calidad y de su ubicación es excelente, muy confortable y sin duda volvería a regresar

Excelentes instalaciones, todo de primera calidad y de su ubicación es excelente, muy confortable y sin duda volvería a regresar

4

Ruperta

30 de set. de 2024

·

A estadia foi de 7 noites

The hotel is descent with really nice scenery other than that we had horrible customer service, housekeeping needs to do a better job with the upkeep and cleaning the room. Upon arrival the room seemed like it had not been cleaned. The floor and kitchen counters were super dirty. I had to request for them to clean it again. There was an infestation of aunts that practically kept me from cooking in the room which mind you has a stove and refrigerator, there was aunts all over the place. I guess the saying is true, you get what you pay for. I had higher expectations for a “resort”

The hotel is descent with really nice scenery other than that we had horrible customer service, housekeeping needs to do a better job with the upkeep and cleaning the room. Upon arrival the room seemed like it had not been cleaned. The floor and kitchen counters were super dirty. I had to request for them to clean it again. There was an infestation of aunts that practically kept me from cooking in the room which mind you has a stove and refrigerator, there was aunts all over the place. I guess the saying is true, you get what you pay for. I had higher expectations for a “resort”

8

Ricardo López

26 de ago. de 2024

·

A estadia foi de 5 noites

Pues en general todo bien. Solo que en 5 noches solo asearon la habitación una vez. No sé si sea por qué reserve por la aplicación y no pague lo que cobran por la habitación que rente. Por q si tengo entendido q la noche sale 3500-4000 por la habitación de 2 recamaras q rente y pues por aquí la conseguí a mitad de precio. Pero quitando ese inconveniente de la limpieza de la habitación todo estuvo muy bien

Pues en general todo bien. Solo que en 5 noches solo asearon la habitación una vez. No sé si sea por qué reserve por la aplicación y no pague lo que cobran por la habitación que rente. Por q si tengo entendido q la noche sale 3500-4000 por la habitación de 2 recamaras q rente y pues por aquí la conseguí a mitad de precio. Pero quitando ese inconveniente de la limpieza de la habitación todo estuvo muy bien

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