Name: Embassy Suites by Hilton Chicago Lombard Oak Brook
Address: 707 E Butterfield Road, Lombard, Illinois, USA, Lombard, Illinois, US
Price range: 123 $–520 $ per night
Rating: 8.18

Was Gäste sagen

Im Embassy Suites by Hilton Chicago Lombard Oak Brook loben Reisende die geräumigen Suiten und das reichhaltige kostenlose Frühstück mit abendlichen Getränken. Häufige Kritikpunkte sind jedoch ein oft überfüllter, unregelmäßig gepflegter Pool und eine veraltete Einrichtung.

Die Lage ist ein großer Pluspunkt, mit guter Anbindung an Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Autobahnen. Das Feedback zum Service reicht von hervorragend bis unaufmerksam, wobei langsame Reaktionen an der Rezeption und Mängel im Reinigungsservice erwähnt werden. Lärm von großen Gruppen und Atriummusik, gelegentliche Aufzugsausfälle und eine unbeliebte Parkgebühr tauchen in mehreren Bewertungen auf. Erwarten Sie geräumige Suiten und gute kostenlose Leistungen, aber eine variable Pflege und stark frequentierte Gemeinschaftsbereiche.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Pool und Whirlpool sind häufige Kritikpunkte – oft überfüllt, manchmal trüb oder geschlossen – und Aufzugsausfälle kommen vor. Die Gäste schätzen den abendlichen Empfang und die Bar, bemängeln aber die gebührenpflichtigen Parkplätze und gelegentliche Probleme mit den Fitnessgeräten.

Reinigung

Die Sauberkeit ist inkonsistent: Einige Gäste fanden die Suiten und Gemeinschaftsbereiche sauber, während andere über Gerüche, fleckige oder abgenutzte Möbel und versäumte Reinigungsarbeiten berichteten.

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und praktisch für Familien, aber die Einrichtung und Möbel wirken veraltet, Schlafsofas können unbequem sein und einige berichten von schwacher Klimaanlage oder Lärm von der Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage. Lärm aus dem Atrium oder von großen Gruppen kann bis in die unteren Etagen dringen.

Dienstleistung

Das Feedback zum Service ist gemischt – viele erwähnen freundliches, hilfsbereites Personal und Barkeeper, während andere langsame oder untätige Rezeption, Überbuchungen oder Abrechnungsprobleme sowie mangelnde Zuverlässigkeit des Reinigungspersonals bemängeln.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jon

22. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was exceptional and the complimentary omelettes - beyond yummy!

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10

Tasneem

4. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Excellent Service, very courteous, very professional and very personalized

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2

Stephanie

5. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This was probably the top 5 WORST hotel experiences I have ever had. We were looking forward to staying here because of the Embassy Suites reputation. However, upon checking it, I realized that this hotel does not deserve the name. When I checked in, there was a very disorganized line up of guests in the lobby (people hovering around waiting to speak to someone) and there was only one person working the desk. The man was not friendly at all (probably overwhelmed with the lobby chaos) and I was rushed through check in, given a room key, and asked to sign for the charges. I wasn't even told what room number we were staying in - so I looked at the room key card to figure that out myself. When booking through hotels.com I was given a receipt which included room cost & taxes and the parking charge is $12.50 (totaling around $165). Following the stay, my credit card was charged around $180. Wee did not make any other room charges while we were there. When inquiring about the OVERCHARGE, I was told...that is how it is. Embassy suites refused to do a partial refund and I was never given a receipt to even explain the surprise charges. The stay was also VERY BAD. It was very loud in the hallway until around 12:30pm & my daughter couldn't sleep. The breakfast was good but they were out of pork sausage and only had turkey sausage. The room was clean and spacious. I would never stay at this hotel ever again, and I would not recommend it to anyone.

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2

Daniel

23. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I hated that night auditor treats Expedia (3rd party online booking) customers as lower class customers. The hotel was overbooked, the local hotel roster was showing -2 rooms. So I’m arriving at 11:42pm at night, and she tell me to go deal with Expedia. I’m a Hilton rewards member and I showed her that Hilton app was still showing rooms available so it wasn’t just an Expedia issue. It was a tough night because I was stuck without a room.

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10

Justine

2. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Mohammed at the front desk was so helpful and professional. I would go back just because of his service. The breakfast was nice and the property was beautiful.

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2

Tina

21. Juni 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I recently stayed at the Embassy Suites in Lombard, Illinois for two nights in May, and my experience was far from satisfactory. The level of professionalism exhibited by the front desk staff was surprisingly low, particularly for a hotel of this reputation. Upon checking in, I was greeted by a group of young staff members who seemed more interested in their phones than in providing quality service. The unwelcoming and indifferent tone was disappointing. Later that day, I learned that my autistic son would be staying with me instead of with his cousin. When I called the front desk to inform them, I was met with a dismissive attitude, being told I needed to come down to complete additional information. I found their response to be rude and unhelpful, particularly given my situation. Throughout my stay, I communicated my grievances to the manager on duty via text, including issues such as scalding hot water with no balance, a broken table and toilet tissue holder, and a room that felt outdated and had an unpleasant smell. Unfortunately, due to hosting a birthday party, I was unable to address these problems in person and did not want to risk upsetting my son further by changing rooms. While the manager offered me 15,000 Hilton Honors points for the inconvenience, I believe this does not adequately reflect the distress I experienced during my stay. This review serves as a clear account of my grievances, and I expect a more significant resolution than what was offered. Thanks.

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2

Beth

28. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The front desk manager was completely rude and not helpful. We had to move 3x 24 hours. My family was appalled by the way she was talking to me. I am trying to meet with the GM as well to discuss this

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10

Shak

25. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excellent play to stay, located in a very safe beautiful area.

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10

Sariah

28. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Love staying at Embassy Suites. The breakfast is always a favorite of mine, made to order omelettes, eggs, protein, oatmeal, cut up fruit. The openness of the atrium is also something I really enjoy with Embassy Suites and this location’s atrium is so lovely. The bartenders are as nice as can be and work quickly during happy hour when everyone is cashing in their 2 complementary drinks. The rooms are nice and clean, my room had three different sinks, one in the bathroom, one in the bedroom, and one in the living room. The gym is small but has a peloton, which was nice to use. I always enjoy staying at this location and plan to be back soon.

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4

Heather

4. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room was fine. I just had a problem with front desk staff and how they made me wait as I was standing in front of them while they acted like they did not want to service me. It took a long time for the person at the desk to say how may I help you

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Standort

Günstige Lage in einem Vorort in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, einem Einkaufszentrum und Autobahnen; ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge nach Chicago. Einige bemängelten jedoch, dass es nicht in der Nähe der Sehenswürdigkeiten der Innenstadt liegt.

Gastronomie

Das Frühstück ist ein Highlight mit frisch zubereiteten Omeletts und einer großen Auswahl, plus ein kostenloser abendlicher Empfang. Gelegentliche Beschwerden beziehen sich auf frühe Schließzeiten oder Qualitätsveränderungen am Wochenende und ein inkonsistentes Auftreten des Personals.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	134 $
Februar	137 $
März	132 $
April	165 $
Mai	172 $
Juni	195 $
Juli	204 $
August	160 $
September	162 $
Oktober	154 $
November	139 $
Dezember	128 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $174	10 $175	11 $169	12 $237
13 $135	14	15	16 $415	17 $415	18 $423	19 $406
20 $134	21 $169	22 $228	23 $520	24 $364	25 $389	26 $313
27 $177	28 $152	29 $161	30 $161

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $161	2 $203	3 $177
4 $127	5 $152	6 $169	7 $169	8 $161	9 $202	10 $228
11 $127	12 $152	13 $211	14 $194	15 $161	16 $228	17 $184
18 $127	19 $152	20 $166	21 $161	22 $161	23 $123	24 $128
25 $127	26 $152	27 $200	28 $169	29 $169	30 $169	31 $169

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