Comfort Suites Lombard - Addison

I servizi sono incostanti: molti segnalano l'ascensore fuori servizio per giorni, rumore o detriti dovuti alla ristrutturazione e una piscina a volte sporca, non riscaldata o con orari limitati. Alcuni notano problemi in palestra o porte esterne rotte; il parcheggio è solitamente facile ma a volte può essere difficile trovare posto.

I pareri sulla pulizia sono contrastanti: alcuni ospiti hanno trovato le camere molto pulite, mentre altri hanno segnalato lenzuola o tende macchiate, odori, la presenza di insetti (formiche o uno scarafaggio, e una segnalazione di cimici da letto) e un servizio di pulizia che ha saltato il soggiorno o ha richiesto delle richieste.

Le camere sono spesso spaziose, ma il comfort varia: molti menzionano materassi rigidi o cuscini piccoli, pareti sottili con rumore proveniente dal corridoio o dal traffico e arredi parzialmente rinnovati, mentre alcuni notano letti comodi e tende oscuranti utili.

Il servizio è molto incostante: molti lodano il personale cordiale e attento della reception, ma altri descrivono personale scortese o poco disponibile, check-in ritardati o difficili e un servizio di pulizia disponibile solo su richiesta o non eseguito durante soggiorni di più notti.

La posizione è comoda per chi viaggia in auto, vicino alla I 355 e a ristoranti, ed è spesso stata considerata sicura, anche se non è molto adatta ai pedoni e alcune camere si affacciano sul traffico.

La colazione è generalmente buona e abbondante con cibi caldi come uova, salsiccia e waffle, ma molti notano una varietà limitata o poca frutta, occasionali problemi con le attrezzature o la mancanza di caffè.