DoubleTree by Hilton Hotel Boston - Westborough

Indendørs pool er et højdepunkt, når den er åben, men gæsterne har rapporteret om lukninger, et lækkende poolområde, en ude af drift jacuzzi og nogle defekte træningsmaskiner. Baren/restauranten har til tider begrænsede åbningstider eller lukker tidligt; gratis parkering og gæstevaskeri er tilgængeligt.

Mange gæster fremhæver pletfrie værelser og velholdte områder. Flere anmeldelser rapporterer dog lejlighedsvise mangler, såsom beskidte badeværelser eller armaturer og vedvarende lugte i haller eller værelser.

Værelserne beskrives ofte som rolige og komfortable og til tider nyrenoverede. Ulemperne omfatter meget små badeværelser, støjende HVAC, langsom eller betalt Wi‑Fi og manglen på mikroovne på værelset.

Personalet roses ofte som venligt, imødekommende og effektivt, med smidig check-in og hjælpsomme restaurantteams. Nogle gæster nævner mangler som f.eks. ikke-reagerende receptioner, uhøflige interaktioner og dårlig håndtering af problemer eller aflysninger.

Beliggende i en rolig erhvervspark med nem adgang til hovedveje og Worcester/Framingham, og ca. 10 minutter til pendlerbanen. Flere bemærker, at der ikke er meget inden for gåafstand, og at det er langt fra det centrale Boston, så en bil er en fordel.

Restauranten og baren på stedet er praktiske, med feedback der spænder fra gode måltider og morgenmad til gennemsnitlig kvalitet og begrænsede menuer eller åbningstider; flere gæster finder morgenmaden overpriset og lobbykaffen dårlig. Servicen fra restaurantpersonalet roses ofte.