Radisson Hotel Grand Rapids Riverfront

La grande piscine et le jacuzzi étaient des points forts lorsqu'ils étaient ouverts, et le parking était facile, mais de nombreux avis font état de fermetures ou d'eau sale, de problèmes fréquents avec les ascenseurs et d'une connexion Wi‑Fi instable. Le bar/restaurant et la terrasse étaient souvent fermés ou avec des restrictions.

La propreté était un problème récurrent : de nombreux clients ont trouvé des sols sales, des cheveux et des taches, des odeurs ou de la moisissure, et certains ont signalé la présence d'insectes ou de punaises de lit. Un nombre plus restreint a noté des chambres propres.

Les chambres sont vieillottes et présentent des problèmes d'entretien, tels que de l'eau tiède ou peu abondante, des robinetteries, des téléviseurs ou des lumières cassés, des murs fins et une vue sur la rivière obstruée ou non fonctionnelle avec de faux balcons. Certains clients ont trouvé les lits confortables.

Le personnel est souvent décrit comme accueillant, mais l'enregistrement était souvent retardé, les systèmes tombaient en panne, les chambres étaient attribuées à d'autres clients et les réponses aux demandes d'entretien ménager ou de remboursement étaient peu fiables.

Situé juste à côté de l'autoroute, au bord de la rivière et à quelques minutes en voiture du centre-ville. Peu de choses sont accessibles à pied et plusieurs clients ont trouvé les environs austères ou peu attrayants.

Le restaurant et le bar sur place étaient souvent fermés ; le petit-déjeuner, lorsqu'il était proposé, était payant et de qualité limitée ou offrait un mauvais rapport qualité-prix. Plusieurs personnes ont noté l'absence de restaurants à proximité, ce qui rendait une voiture ou la livraison nécessaire.