Ramada by Wyndham Santa Fe

Faciliteterne er basale og slidte. Gæster rapporterer om en beskidt eller lejlighedsvis lukket pool, et fitnesscenter, der spænder fra ikke-funktionelt til meget simpelt, lækager og vedligeholdelsesproblemer, upålidelige elevatorer og udvendige dørlæsere, begrænset parkering og synlig sikkerhedsvagt.

Rengøringen er inkonsekvent, med mange rapporter om beskidte tæpper, vedvarende lugt af røg eller urin, skadedyr (myrer, kakerlakker og sengelus), plettede sengetøj og affald i fællesområder. Nogle gæster fandt dog deres værelser acceptabelt rene.

Værelserne er forældede med slidte møbler, hårde eller ubehagelige senge, støj fra trafik og gang, samt periodiske vedligeholdelsesproblemer såsom defekt aircondition, langsomme afløb og besværlige fjernsyn eller nøgler; Wi-Fi-forbindelsen er et tilbagevendende problem. Nogle rejsende fandt dem dog stadig komfortable til korte ophold.

Servicen er blandet: flere gæster roser venligt og imødekommende personale, mens andre nævner uhøflig eller unødvendig interaktion, langsom eller forvirrende check-in, uventede eller forsinkede depositumkrav og svingende problemløsning.

Beliggenheden er praktisk i forhold til bilkørsel og adgang til restauranter eller det historiske distrikt. Flere anmeldelser nævner en utryg stemning med hjemløse, en forladt bygning i nærheden, lejlighedsvis polititilstedeværelse og noget trafikstøj.

Feedback vedrørende morgenmaden er overvejende negativt: begrænset udvalg, der ofte løber tør, tynd juice og usædvanlige ting som pizza; nogle morgener var der næsten intet tilgængeligt. Et par gæster kunne lide vaflerne eller fandt den lette morgenmad tilstrækkelig.