Name: Burrstone Inn, an Ascend Collection Hotel
Address: 1777 Burrstone Road, Utica, New York, USA, Utica, New York, US
Price range: 106 $–336 $ per night
Rating: 8.35

Was Gäste sagen

Das Burrstone Inn, ein Ascend Collection Hotel, erhält Lob für freundliches Personal, im Allgemeinen saubere und ruhige Zimmer, eine günstige, unauffällige Lage und eine beliebte Bar mit Frühstück, das viele genießen. Es werden jedoch auch Mängel in Bezug auf Instandhaltung und Inkonsistenzen verschiedener Aufenthalte festgestellt.

Zu den häufigen positiven Aspekten gehören bequeme Betten, ausreichend Parkplätze und die gute Erreichbarkeit von Utica und den nahegelegenen Hochschulen. Zu den wiederkehrenden negativen Punkten gehören veraltete Einrichtung, schlechte Beleuchtung im Zimmer, muffige oder feuchte Zimmer, Wartungsprobleme wie geringer Wasserdruck in der Dusche oder Probleme mit dem Fernseher sowie gelegentliche Probleme mit der Sauberkeit des Pools oder dem Personal und den Öffnungszeiten der Bar/des Restaurants. Erwarten Sie einen freundlichen Aufenthalt mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, aber mit gewissen Schwankungen in Bezug auf Zustand und Ausstattung der Zimmer.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Bar/der Biergarten und der Außenpool sind Highlights, und es gibt ausreichend Parkplätze. Zu den Problemen gehören gelegentliche Verschmutzungen des Pools und Phasen mit eingeschränktem oder unterbesetztem Service im Restaurant/in der Bar sowie einige Renovierungs- und Wartungsarbeiten.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer und öffentlichen Bereiche sauber. Allerdings berichten einige auch von muffigen oder feuchten Gerüchen, gelegentlich schmutzigen Badezimmern oder Bettwäsche und einer unregelmäßigen Reinigung.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Earlene

3. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Cleaning was poorly done and trash throughout the hallways and staff walking pass and not cleaning it up.

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4

Andria

29. Juli 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

This hotel is in serious need of attention. Many of the common areas were visibly dirty, with stains on both the floors and walls. In one hallway, I noticed a fire alarm hanging loosely from the wall. This was just one of several safety violations I observed as someone who trains others in OSHA compliance. My initial room (130) had clear signs of water damage on the ceiling and felt damp throughout. Worse, I discovered spiders crawling on me while I slept and found spider egg sacs in multiple corners. I was moved to Room 128 the next morning, which didn’t have the same spider issue, but was still damp, had a strong mildew smell, and dirty floors. Although I wanted to check out early, the city was completely booked due to a local event. This made the experience even more frustrating. The general manager, or the woman I believe to be the general manager, was unprofessional. She repeatedly sat in the back office and refused to assist waiting guests when the front desk clerks were away helping others. On one occasion, another guest and I waited nearly 10 minutes before she reluctantly came out to assist us. On my checkout day, I requested a late checkout due to a delayed flight and was told I had to pay $40 because “the hotel was really busy.” As a Choice Rewards member who had dealt with multiple issues during my stay, I found this response especially disappointing. The only reason this review isn’t a 1-star is because the evening and morning front desk clerks were amazing

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10

Dolores

29. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Excellent stay..staff overly friendly, rooms very clean breakfast nice

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10

Michael

29. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Clean

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10

Robert

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Our room was very clean and quiet. We will definitely stay at the Burrstone Inn, Utica, NY in the future.

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10

Jeanine M

26. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Rooms were spacious and very clean. Every member of the staff I encountered was friendly and welcoming. Breakfast was excellent.

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2

Mary

4. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I would not recommend to anyone to stay here. There was a used towel in our bathroom when we checked in. At check in we were not informed of the outdated covid policy of no maid service for three days of stay and were not given the paperwork to ask for clean towels. Therefore after being gone all day the day after check in, we came back to our unmade up room and with no clean towels. Upon talking to the person at the desk, I was informed that this was because of covid and I should know that "covid is still a thing." No apology, no attempt at customer service. The only place that there is any indication about the maid service is a very small sign in the far left of the check-in counter, which is unacceptable. And no clean towels available until maybe one in the morning, which was useless to us There was no caffeinated coffee at 9AM when their breakfast buffet did not close down until 10AM. The facility is dated and the lobby bathrooms were unclean. We used Expedia and were willing to pay $170 per night hoping that would insure a pleasant stay, even though knowing the Utica area, I thought that was a bit steep. I could have stayed at a Motel 6 for this kind of experience and for much less. At this point, I would not use Expedia again and certainly never stay at this hotel and would think twice about staying at any Ascend Hotel.

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6

Nicholas

17. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

First thing I look at when I stay anywhere as a travel nurse is the bathrooms. Less then subpar would give the bathroom a 2/5 for cleanliness. Other than that the stay was okay, poor lighting.

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4

Marie

27. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was disgusted when I went to bed and there were pubic hair and head hair on my sheets. I couldn’t even sleep on them and spent the night on top of the comforter. I spoke to the person at the desk and he did nothing.

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8

Jason

7. Juli 2024

·

Nice pool, enjoyed the free breakfast. Friendly staff. Unfortunately the room was damp and smelled very musty. Bathroom had no vent and the accessible shower meant water on floor that never dries. If the room had felt dry this would be a decent place. Surely can't be like that in all rooms?

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Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel, wobei einige die geräumige Aufteilung und die erholsamen Betten hervorheben. Zu den wiederkehrenden Nachteilen gehören veraltete Möbel, schlechte Beleuchtung, gelegentlich muffige/feuchte Atmosphäre sowie Wartungsprobleme wie geringer Wasserdruck in der Dusche, Probleme mit Fernseher/Fernbedienung, Zugluft und begrenzte Steckdosen.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und effizient beim Check-in beschrieben. Einige Gäste berichteten jedoch von Schwierigkeiten wie mangelnder Erreichbarkeit der Rezeption, Gebühren für einen frühen Check-in, Verwirrung über die Häufigkeit der Reinigung und eingeschränkter Sicherheit während unruhiger Veranstaltungen.

Standort

Ruhige, günstige Basis für Utica, Hochschulen und die Arena, mit guter Erreichbarkeit mit dem Auto und einem allgemein sicheren Gefühl. Einige Gäste fanden die Lage schwer zu finden oder abseits von Restaurants.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig für seine warmen Optionen gelobt, und die Bar/der Biergarten ist ein beliebter Treffpunkt mit Pub-Essen und Karaoke. Zu den Inkonsistenzen gehören instantaner oder schwacher Kaffee, gelegentliche Qualitätsbedenken, eingeschränkte Öffnungszeiten, Personalmangel und Verwirrung bei den Preisen.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	117 $
Februar	133 $
März	131 $
April	116 $
Mai	136 $
Juni	129 $
Juli	136 $
August	153 $
September	138 $
Oktober	155 $
November	136 $
Dezember	114 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $173	16 $125	17 $154	18 $336	19 $312
20 $122	21 $125	22 $124	23 $237	24	25 $310	26 $335
27 $146	28 $196	29 $195	30 $196

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $156	2	3 $251
4 $110	5 $121	6 $123	7 $123	8 $123	9 $236	10 $161
11 $106	12 $122	13 $123	14 $120	15 $137	16 $214	17 $199
18 $107	19 $113	20 $109	21 $118	22 $136	23 $204	24 $196
25 $109	26 $113	27 $112	28 $116	29 $117	30 $139	31 $132

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Standardzimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Zimmer, 1 Queen-Bett und Schlafsofa, barrierefrei, Nichtraucher

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

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