SpringHill Suites by Marriott Cleveland Solon

Indendørs pool og spabad er populære, men gæster rapporterer gentagne gange om meget kraftig klorlugt, lejlighedsvise lukninger og nogle problemer med renligheden. Parkering er nem og gratis, og fitnesscentret er lille og var til tider utilgængeligt på grund af systemproblemer.

Mange gæster oplevede hotellet og værelserne som meget rene. Imidlertid rapporterer flere problemer som plettede eller beskidte sengetøj, hår, skimmel i badeværelserne, vedvarende lugte og lejlighedsvis affald eller fluer i fællesområderne.

Suiterne er rummelige med separate opholdsområder, sovesofaer og generelt komfortable senge; mange kan lide indretningen. Ulemper inkluderer lejlighedsvise lugte, støj nær gange eller elevatorer, forældede elementer og intermitterende vedligeholdelsesproblemer (klimaanlæg eller VVS) plus ujævn Wi-Fi-hastighed.

Servicen beskrives bredt som venlig, imødekommende og hjælpsom med smidig indtjekning og opmærksom support. En mindre del rapporterer om problemer som uhøflige interaktioner, stuepiger der går ind uden tilladelse, inkonsekvent løsning af problemer og begrænset hjælp til særlige ønsker.

Praktisk base i Solon med nem adgang til større motorveje og cirka 20-30 minutters kørsel til attraktioner i Cleveland; flere spisemuligheder er inden for gåafstand. Gæsterne beskriver ofte området som roligt og sikkert, selvom igangværende byggeri i nærheden og den faktiske afstand overraskede nogle.

Morgenmaden roses ofte for at være velsmagende og varieret, og mange betragter den som et højdepunkt. Anmeldelserne bemærker også uoverensstemmelser som lunkne retter, repetitive menuer, trængsel eller langsom genopfyldning, fluer i nærheden og en senere starttid i weekenden.