Hampton Inn & Suites Memphis East Germantown Area

Lukket, betalt parkering med et billetsystem er almindeligt og føles sikkert, men flere gæster fandt det besværligt eller havde problemer med scanningen. Et par bemærkede elevatorudfald; mange nævnte synligt sikkerhedspersonale omkring parkeringspladsen.

Tilbagemeldinger om renlighed er blandede: mange gæster fandt værelser og fællesarealer meget rene, men flere rapporterede dårligt rengjorte badeværelser, beskidte eller klæbrige køkkenredskaber og gulve, der ikke var støvsuget. Rengøringsfrekvensen krævede undertiden anmodninger og blev leveret ujævnt.

Værelserne er moderne og generelt komfortable for mange, med nylige opdateringer og suiter, der er værdsat. Gentagne problemer omfatter meget bløde eller nedslidte madrasser, A/C eller TV-problemer, lejlighedsvise fejlfunktioner med døråbninger eller gardiner, manglende faciliteter som mikrobølgeovne eller sovesofaer, lavt vandtryk og noget støj.

Mange gæster fremhæver et meget venligt, imødekommende personale og hjælpsomme ledere. Andre oplevede langsom eller manglende respons ved indtjekning eller for anmodninger (håndklæder, lagner, væreltskift) og lejlighedsvise forvekslinger af reservationer eller værelsestype.

Beliggende i et sikkert, roligt område i Germantown med let adgang til større veje og restauranter; ikke i centrum. Flere gæster følte sig sikre på grund af porte og synligt sikkerhedspersonale.

Morgenmaden beskrives konsekvent som god, med opmærksomt personale. Nogle gæster bemærkede et mindre udvalg ved nylige ophold og begrænsede muligheder for særlige diæter.