Homewood Suites by Hilton Houston-Westchase

Hotel sucio le falta mantenimiento sin suficientes amenidades no había jabón de baño no había toallas no había ropa de sofá cama

El primer día que llegue el hotel no tenía llaves disponibles para asignar y poder entrar a mi cuarto la recepcionista me llevó a mi cuarto. El pruébala fue cuando regresé de cenar el nuevo recepcionista no me creía y tuve que esperar 15 min a que buscara y no encontrara llave. El elevador no servía el primer día. Además el desayuno en mis anteriores veces es mi 7 estancia ahí esta vez estaba con menos opciones los 4 días que me quedé. La televisión ya es vieja deberían modernizarse

La atención del personal es terrible. Un día no me hicieron el cuarto y la respuesta del gerente fue despota y grosera. La instalaciónes son muy buenas pero el servicio al cliente arruina la estancia.

Very clean and neat ! Staff was very friendly i will be back !

Our stay was nice. My only complaint is the tv remote needs new batteries, the wall plug didn’t work for my Bipap machine, and the chairs, sofa need to clean or replaced. Also shower was a continually dripping