Name: JW Marriott Houston by the Galleria
Address: 5150 Westheimer Road, The Galleria, Houston, Texas, USA, Houston, Harris County, US
Price range: 270 $–528 $ per night
Rating: 8.2

Was Gäste sagen

Aus jüngsten Bewertungen des JW Marriott Houston by the Galleria geht hervor, dass Gäste die zentrale Lage am Galleria-Gebiet und die generell sauberen, komfortablen Zimmer loben, während sie gleichzeitig veraltete Bereiche, Probleme mit den Aufzügen und dem Parken sowie gelegentliche Lärmbelästigung von Zimmern in der Nähe der Aufzüge bemängeln.

Der Service ist unterschiedlich: Er reicht von freundlich und zuvorkommend – einige erwähnen besonders hilfsbereites Check-in-Personal und aufmerksame Gesten – bis hin zu unbeständig, mit Berichten über eine begrenzte Präsenz an der Rezeption, einen wenig hilfsbereiten Valet oder langsame Bearbeitung von Anliegen. Die Eindrücke bezüglich des Essens gehen auseinander, von angenehmen Frühstücksbuffets bis hin zu fad oder teuren Optionen sowie einer ungleichmäßigen Umsetzung in Restaurant oder Zimmerservice. Einige Gäste bemängelten außerdem Gebühren für WLAN. Am besten geeignet für Reisende, die Wert auf den Zugang zum Galleria legen und weniger auf luxuriösen Komfort achten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Fitnessraum und Pool erhalten Lob. Das Parken ist aufgrund eines verwirrenden oder unzuverlässigen Zugangs zur Garage immer wieder ein Problem, und es kommt gelegentlich zu Aufzugsstörungen.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Petra

9. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room 1619 was rather noisy, next to elevators and lots of people talking/calling out to kids late at night

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10

Kyle

30. Mai 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Kendall who checked us in was amazing. We were traveling with our two young daughters. Once getting to our room with early check in, our neighbors apparently thought it was spring break at the sandpiper beacon. I told Kendall the music was absolutely blaring at 3 pm in the day. 5 mins later security advised them to turn the music down . Clean facility . Easy access to the attractions in Houston . Shuttle willl take you 2 miles from the hotel for free.

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4

MARIN

8. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Not sure how this hotel has a 5.0…Definitely NOT the Marriott quality I am used to. The parking garage ticket gate is long overdue for an upgrade. Coming out of the garage was an adventure as there are no signs to direct you to the exit-going straight leads you to a sketchy back side of a building . The elevators were DIRTY-fingerprints and smudges everywhere. Room was outdated and could stand some modernization. Turned on bathroom sink and brown water came out, dirt ring in the tub, and hair on the shower walls. The room was close to the elevators so we could hear it loud and clear. I will say the front desk did attempt to look for a “better” room but no availability. She offered comp breakfast (6am-11am) which would have been nice had we been kept up by the elevator “music” all night. I would not stay here again.

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10

Shawn

6. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Beautiful property, excellent gym facilities, delicious breakfast and kind staff.

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6

Tiffany

27. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Parking was inconvenient One of the elevators was broken and the in and out sensors using the room key didn’t work.

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8

Katlin

13. Juli 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I stayed here one night while my power was out during hurricane beryl. The hotel itself was very pretty, room had a nice view. Staff was very nice as well. However parking situation was awful. They have a parking garage that is horribly claustrophobic and the woman at check in said she would program my key to open the gates to let me in and out. However it didn’t work when I tried. The next morning when I went to work I watched the car in front of me struggle with his key and just end up hitting the “help” button until the gate opened, so I did the same thing. When I came back I ended up parking across the street in the galleria’s garage, but I likely wasn’t supposed to but I was only running up to grab my stuff and check out. I do not recommend taking a car to this hotel but you need a car in this city so that’s a problem. If you can afford valet then it wouldn’t be an issue.

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2

Sakir

22. Nov. 2023

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Never gonna stay with Mariott again. Wifi is 25/day. Valet is 50/night. Rooms dont have hot water.!! U gotta take shower with cold.. staff is not smiling at all.

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10

Jerry

30. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Loved the pool and gym

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2

Eugenia

24. Apr. 2023

·

Aufenthalt am 4 Nächte

When I checked in they didn’t event looked at me and they didn’t explained to me anything, they just asked for my credit card and that was it, they didn’t even helped me with my luggage and the men that was in the valet when I checked out was rude and didn’t looked presentable, I was very disappointed. I honestly wouldn’t go back to that hotel.

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6

Amanda

31. Okt. 2022

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I had no idea there was free parking and wasn’t told when I asked about parking. I chose this hotel because it was the first to pop up when I searched for a hotel with free breakfast. When I went to go get breakfast Saturday they told me it was 32$/ adult which is way unaffordable. Sunday I ate the breakfast because we were starving and didn’t pack breakfast since we thought it was included as it usually is in Marriott hotels. The food was VERY bland. We were locked out of our hotel room due to the battery on the door dying. The house keeper had to make multiple calls for help because nobody came so we sat on the floor in the hall to eat after nearly 30 minutes of being locked out.

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Reinigung

Die meisten Gäste beschreiben das Hotel als sehr sauber, einschließlich der Zimmer und öffentlichen Bereiche. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über schmutzige Aufzüge und einen Mangel an Sauberkeit im Badezimmer.

Zimmer

Die Zimmer sind für viele Gäste komfortabel und ruhig, aber einige empfanden sie als veraltet oder durchschnittlich für ein JW Marriott. Lärm von den Aufzügen belästigte einige Zimmer, und einige Gäste waren von WLAN-Gebühren und fehlenden Badewannen enttäuscht.

Dienstleistung

Viele Gäste loben das freundliche und zuvorkommende Personal sowie die besondere Hilfsbereitschaft beim Check-in. Andere berichten von unbeständigem Service, einschließlich abwesendem oder unfreundlichem Personal an der Rezeption, einem wenig hilfsbereiten oder unhöflichen Valet, Verzögerungen bei der Lösung von Problemen sowie Problemen mit Rechnungen oder Kautionen.

Standort

Wird durchweg für die gute Erreichbarkeit des Galleria, der Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Sehenswürdigkeiten gelobt.

Gastronomie

Frühstück und das Essen im Hotel erhalten gemischte Rückmeldungen: Einige genossen das Frühstück oder das gehobene Abendessen, während andere die Auswahl als begrenzt, fade, überteuert oder schlecht kommuniziert empfanden, und die Qualität des Zimmerservices war uneinheitlich.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	257 $
Februar	402 $
März	369 $
April	311 $
Mai	303 $
Juni	369 $
Juli	270 $
August	251 $
September	281 $
Oktober	295 $
November	263 $
Dezember	221 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $445	15 $499	16 $453	17 $316	18 $305	19 $292
20 $278	21 $296	22 $326	23 $342	24 $317	25 $270	26 $274
27 $285	28 $302	29 $397	30 $406

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $285	2 $292	3 $320
4 $279	5 $307	6 $416	7 $419	8 $299	9 $288	10 $288
11 $279	12 $310	13 $372	14 $391	15 $528	16 $277	17 $282
18 $279	19 $335	20 $516	21 $381	22 $317	23 $279	24 $307
25 $282	26 $288	27 $326	28 $348	29 $298	30 $288	31 $287

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Executive Queen Room, with Executive

Zimmer, 1 King-Bett

Executive Lounge Room, 1 King Bed (High Floor, )

Zimmer, 2 Queen-Betten (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Executive-Zimmer, Mehrere Betten (Hearing Accessible)

Zimmer, 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Hearing Accessible)

Executive Lounge Room, 2 Queen Beds (High Floor, )

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Presidential-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher

Zimmer, 1 King-Bett, Eckzimmer

Zimmer, 1 King-Bett (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Zimmer, 1 King-Bett (Hearing Accessible)

Executive Large, Guest Room, 1 King with Sofa Bed

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