Name: Homewood Suites by Hilton Richmond-West End/Innsbrook
Address: 4100 Innslake Drive, Innsbrook, Virginia, USA, Richmond (und Umgebung), Henrico County, US
Price range: 115 $–312 $ per night
Rating: 7.73

Was Gäste sagen

Im Homewood Suites by Hilton Richmond-West End/Innsbrook loben viele Gäste das freundliche und hilfsbereite Personal, die geräumigen, familienfreundlichen Suiten und die günstige Lage in Short Pump. Allerdings beeinträchtigen wiederkehrende Probleme mit der Sauberkeit, der Instandhaltung und dem Alter der Zimmer den Komfort bei einigen Aufenthalten merklich.

Das Frühstück wird im Allgemeinen gut bewertet, auch wenn einige Bewertungen eine begrenzte Auswahl, leere Bestände oder Verwirrung bei den Zeiten erwähnen. Die Rückmeldungen zu den Einrichtungen sind gemischt: Es gibt Berichte über einen schönen Poolbereich und einfache Parkmöglichkeiten, aber auch über Schließungen oder Probleme (trübes oder geschlossenes Schwimmbad, Ausfälle im Fitnesscenter, Probleme mit der Wäscherei) sowie gelegentliche Lärmbelästigung. Erwarten Sie große Suiten und einen herzlichen Service, aber eine variable Instandhaltung.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die Rückmeldungen sind widersprüchlich: Einige schätzten den Poolbereich und die einfachen Parkmöglichkeiten, während andere ein trübes oder geschlossenes Schwimmbad, ein geschlossenes Fitnesscenter und nicht funktionierende Waschmaschinen meldeten. Die haustierfreundliche Politik wurde erwähnt.

Reinigung

Die Sauberkeit ist inkonsistent, mit wiederkehrenden Berichten über muffige oder schimmelige Gerüche, schmutzige Badezimmer, Schädlinge (Kakerlaken oder Ameisen) und abgenutzte Armaturen; andere wiederum berichteten von sauberen Zimmern.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Kelly

23. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

It was good enough for a place to stay for one night, but I won’t ever stay here again for the price paid. The bathroom wasn’t clean, particularly the tub. It was dirty, and the drain didn’t work well nor did the tub faucet when switching to shower mode. It was totally out of shampoo too. The closet doors weren’t able to slide, it looked like they weren’t on the sliding track, making them too dangerous to even move, so we couldn’t get the other blankets out of the closet. The concierge was lovely though. The breakfast was nice as well. Reminded me of Embassy Suites. Hotels in a central area close to several shopping centers.

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2

EDGAR

15. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The absolute worst expirence ever. Hotel smells terrible and our room had TONS of roaches. They crawled in our food, they were all over the place once we had gone to bed. We got moved to another room temporarily before the same type of room was ready, and when they moved us to that room, there was urine in the toliet, the ceiling was dropping water in to the same toliet, and the room was super dirty. There was food wrappers in drawers and dirt and crumbs all over the floor. The nastiest place i may have ever been to. Staff was apologetic but you could tell they didn't care. The one time I don't read reviews I got this place. Other reviews mention roaches and how much this place stinks and is terrible. Stay away. Hilton should be embarrassed their name is attached to this.

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2

Kathleen

17. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Awful do not stay here, room smelled like mildew and mold everywhere. Both rooms had dirt in bathtub floor and shower curtains smelled like urine. Ac broken in king room and vents had rust and old dust in them. Tried to switch rooms and they wouldn’t let me because I used Expedia.

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2

Aubrey

16. März 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The room was filthy. There was pink mold in the bathroom and black mold on the ceiling. The room had a deep smell of mold and must. It was terrible. The door was broken and looked to have been altered. I was not able to lock the dead bolt and had to place chairs inside the door. The staff was responsive and friendly but the condition of the room out weighed that. We didn’t feel safe and you left with a layer of funk because of the mold. Very disappointed.

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8

Chad

22. Juni 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room smelled musty, bathroom dirty, and everything felt damp and did not seem well maintained. Room was not what we were going for!

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2

David

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel front desk staff was very good but the hotel and the rooms were disgusting. We initially had a 2 bedroom suite but after seeing wet toilet paper balls stuck to the walls and ceiling, our shoes sticking the floors, drapes with holes and food still in the dishwasher, we asked to change rooms. They gave us 2 rooms which were in worse condition. One had bathroom shower black mold so bad we didn't use it. The exhaust fan didn't work and the other bathroom had a large crack in the ceiling from water damage. Plus, no hot water. It got luke warm but that was it. Don't stay here. There are several other hotels on the same street to pick from.

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2

Erin

26. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We were really disappointed in this stay. It started when the desk clerk told us breakfast was at 7. We specifically chose this hotel because the advertised page stated 6 am. We had a swim meet and were out by 6:30, so we did not get breakfast. Following, the couch bed, which we needed, had dirty sheets on it and a cigarette fell out of it when we opened it. No one offered to clean it up or change it, they told me to and handed me a trash bag for the dirty linen. The bathroom was disgusting, dirty floor, rusted toilet. The kitchen had loose rubber molding, which I tripped on in the night. Also, when we pulled a plug out of a socket, the entire socket came out of the wall. It was really awful.

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2

Lawrence

22. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The room was filthy and we asked for our money back and left. Even after a long drive. Mold and mildew were everywhere in the bathrooms and the beds were absolutely disgusting under the sheets. It was disgraceful. We booked through hotels.com and it made me not want to use them again because it rated this property as excellent and it was anything but.

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8

John

26. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

All was great except the bathroom. The floor was sticky, appeared dirty, and the grout was missing around some of the floor tiles. The caulk around the bathroom was sloppy and appeared pink/moldy in a couple spots. Oddly, the rest of the suite was perfect. Thankfully, we just slept and left.

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2

Jessica

28. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Roaches in room

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Zimmer

Die Suiten sind geräumig und gut für Familien geeignet, aber viele bemängeln die veraltete Einrichtung und den Verschleiß. Einige erlebten funktionale Probleme oder Lärm, die ihren Komfort beeinträchtigten.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt, und Probleme werden oft gelöst. Allerdings können die Reaktionsgeschwindigkeit und die Nachverfolgung – insbesondere bei Reinigungs- oder Zimmerproblemen – inkonsistent sein.

Standort

Günstige, im Allgemeinen ruhige Lage in der Nähe von Short Pump mit guter Anbindung an Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants; mehrere Gäste fühlten sich sicher.

Gastronomie

Das Frühstück wird im Allgemeinen gut bewertet und oft als gut oder reichhaltig beschrieben, auch wenn einige die Auswahl begrenzt fanden, Artikel ausgingen oder die Zeiten Verwirrung stifteten.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	113 $
Februar	117 $
März	157 $
April	134 $
Mai	145 $
Juni	171 $
Juli	175 $
August	146 $
September	120 $
Oktober	122 $
November	136 $
Dezember	104 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $157	17 $161	18 $168	19
20 $145	21 $153	22 $190	23 $168	24 $175	25 $312	26
27 $138	28 $158	29 $165	30 $136

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $122	2 $140	3 $137
4 $124	5 $120	6 $125	7 $125	8 $127	9 $133	10 $149
11 $124	12 $139	13 $125	14 $126	15 $129	16 $147	17 $147
18 $120	19 $129	20 $126	21 $126	22 $119	23 $156	24 $157
25 $115	26 $128	27 $129	28 $121	29 $117	30 $130	31 $129

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Suite, barrierefrei, Nichtraucher

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Suite, 2 Schlafz., King-Bett, Doppelzimmer, NR

Suite, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Badewanne (Mobility & Hearing)

Suite, 1 King-Bett

Suite, 2 Doppelbetten

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