Holiday Inn Express & Suites Tacoma by IHG

Los huéspedes informan con frecuencia que la piscina y el jacuzzi están cerrados, fríos o en mal estado, con problemas de higiene ocasionales. El aparcamiento es limitado con pocos espacios y una entrada complicada, y también hay averías ocasionales del ascensor.

Las habitaciones y las zonas comunes suelen estar limpias, a veces impolutas. Sin embargo, el servicio de limpieza puede ser inconsistente y hay problemas ocasionales de mantenimiento u olores, con algunos informes de problemas importantes.

Las camas son generalmente cómodas y varias habitaciones se sienten espaciosas. Las quejas recurrentes se centran en el ruido de las paredes delgadas, las puertas o el tráfico de la calle, además de cortes intermitentes de la televisión por cable.

Muchos huéspedes describen al personal como amable y servicial con un registro de entrada sin problemas. Otros se encontraron con interacciones groseras o poco útiles en la recepción y políticas inflexibles, lo que lleva a una experiencia de servicio inconsistente.

El vecindario a menudo se describe como peligroso o sospechoso, con algunos informes de robos en automóviles, aunque el hotel utiliza seguridad con tarjeta de acceso. En el lado positivo, está cerca de la I-5 y cerca de opciones de restaurantes.

El desayuno es un punto destacado habitual, a menudo elogiado por su variedad y calidad. Algunos huéspedes lo encontraron promedio o notaron problemas específicos como artículos calientes limitados o, raramente, leche echada a perder.