Emerald Queen Hotel and Casino - Tacoma

El aparcamiento gratuito y seguro y un gimnasio bien equipado destacan, y a muchos les gustó el bar en la azotea y la steakhouse. La piscina es pequeña y a veces está cerrada o tiene problemas con el jacuzzi, la distribución incluye controles de seguridad y múltiples ascensores, y a muchos les faltan los microondas en las habitaciones.

La mayoría de las reseñas indican que las habitaciones y los pasillos están muy limpios. Un número menor informa sobre ropa de cama manchada, cabello en los baños, falta de limpieza o olores a humo cerca del vestíbulo.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y generalmente tranquilas, con camas cómodas y buenas vistas. Algunos huéspedes mencionan almohadas firmes, poca presión en la ducha, ruido de los pasillos o problemas ocasionales con el aire acondicionado o la iluminación.

El personal se describe con frecuencia como amable, servicial y eficiente, con seguridad visible. Sin embargo, algunos se encontraron con un check-in lento o confuso, errores de facturación o una respuesta limitada durante los períodos de mayor actividad o las interrupciones del servicio.

Situado justo al lado de la I-5 y muy conveniente para el Tacoma Dome y los eventos en las instalaciones; el aparcamiento es fácil. Varios huéspedes sintieron que el área circundante y algunas partes del garaje parecían inseguras para caminar, aunque la seguridad en las instalaciones es sólida.

Muchos disfrutaron de la steakhouse en la azotea y otros restaurantes del casino. El desayuno y el servicio de habitaciones pueden ser limitados o lentos, los precios pueden ser elevados y las familias pueden tener dificultades ya que la mayoría de las opciones están dentro del casino, con restricciones de edad y lleno de humo.