Holiday Inn Express & Suites Tacoma by IHG

Les clients signalent fréquemment que la piscine et le jacuzzi sont fermés, froids ou mal entretenus, avec des problèmes d'hygiène occasionnels. Le parking est limité, avec peu de places et une entrée difficile, et il y a parfois des pannes d'ascenseur.

Les chambres et les espaces communs sont souvent décrits comme propres, parfois impeccables. Cependant, le service de ménage peut être irrégulier et il y a parfois des problèmes d'entretien ou d'odeurs, avec quelques signalements de problèmes importants.

Les lits sont généralement confortables et plusieurs chambres sont spacieuses. Les plaintes récurrentes concernent le bruit provenant des murs fins, des portes ou de la circulation et les coupures intermittentes de la télévision/du câble.

De nombreux clients décrivent le personnel comme amical et serviable, avec un enregistrement facile. D'autres ont rencontré des interactions impolies ou peu utiles à la réception et des politiques rigides, ce qui donne lieu à une expérience de service incohérente.

Le quartier est souvent décrit comme peu sûr ou malfamé, avec quelques signalements de cambriolages de voitures, bien que l'hôtel utilise la sécurité par carte-clé. Côté positif, il est proche de l'I-5 et proche des restaurants.

Le petit-déjeuner est souvent un point fort, salué pour sa variété et sa qualité. Quelques clients l'ont trouvé moyen ou ont noté des problèmes spécifiques, comme un choix limité de plats chauds ou, rarement, du lait périmé.