Emerald Queen Hotel and Casino - Tacoma

Le parking gratuit et sécurisé et une salle de sport bien équipée sont des atouts, et beaucoup ont apprécié le bar sur le toit et la steakhouse. La piscine est petite et peut être fermée occasionnellement ou avoir des problèmes avec le jacuzzi, l'agencement implique des contrôles de sécurité et plusieurs ascenseurs, et beaucoup regrettent l'absence de micro-ondes dans les chambres.

La plupart des avis indiquent que les chambres et les couloirs sont très propres. Un nombre plus restreint de clients signalent des draps tachés, des cheveux dans les salles de bain, un service de ménage manqué ou des odeurs de fumée près du hall d'entrée.

Les chambres sont modernes, spacieuses et généralement calmes, avec des lits confortables et de belles vues. Certains clients signalent des oreillers fermes, une faible pression de la douche, du bruit provenant des couloirs ou des problèmes occasionnels de climatisation/éclairage.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et efficace, avec une présence sécuritaire visible. Cependant, certains ont rencontré un enregistrement lent ou confus, des erreurs de facturation ou une réactivité limitée pendant les périodes de pointe ou en cas de panne.

Situé juste à côté de l'I-5 et très pratique pour le Tacoma Dome et les événements sur place, le parking est facile. Plusieurs clients ont trouvé que le quartier environnant et certaines parties du garage semblaient peu sûrs pour se promener, bien que la sécurité sur place soit importante.

Beaucoup ont apprécié la steakhouse sur le toit et les autres restaurants du casino. Le petit-déjeuner et le service en chambre peuvent être limités ou lents, les prix peuvent être élevés et les familles peuvent rencontrer des difficultés car la plupart des options se trouvent à l'intérieur du casino, qui est interdit aux moins de 21 ans et enfumé.