iStay Hotel Ciudad Juarez

Les clients apprécient la piscine intérieure, mais notent qu'elle peut être fermée, trop chaude ou en cours de maintenance ; la climatisation ou l'équipement de la salle de sport et les machines à glaçons fonctionnent souvent mal, et les ascenseurs sont parfois limités à un seul. Un parking couvert est disponible.

Les commentaires concernant la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent des chambres très propres, mais des signalements récurrents font état de cafards ou d'autres insectes, d'odeurs de moisi et de salles de bains ou de linge occasionnellement mal nettoyés.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables, mais beaucoup soulignent des meubles démodés et des finitions usées. Le bruit provenant des couloirs ou des environs, le contrôle irrégulier de la climatisation et le Wi-Fi faible sont des problèmes récurrents.

Le service est fréquemment décrit comme aimable et serviable dans tout l'hôtel, avec un personnel qui répond aux demandes. Cependant, certains clients signalent des réponses indifférentes de la réception, un suivi lent des problèmes et des frustrations occasionnelles concernant la facturation ou les cartes d'accès.

L'emplacement est central et piétonnier, à proximité de centres commerciaux, de restaurants et des transports en commun ; plusieurs clients se sont également sentis en sécurité sur place. Quelques-uns avertissent que le passage de la rue à proximité peut être délicat.

Le petit-déjeuner suscite de nombreux compliments pour son goût et ses options, mais d'autres trouvent le buffet basique, bondé ou non inclus comme prévu. Des plaintes occasionnelles mentionnent un service irrégulier au stand des œufs ou une qualité de la nourriture variable.