Hotel Araiza Hermosillo

Tilbagemeldinger om faciliteterne er blandede: gæsterne kan lide poolen og den sikre parkering, men flere rapporterer, at poolen er beskidt eller ude af drift, og at der lejlighedsvis er høje arrangementer ved poolen eller parkeringspladsen. Et par nævner også problemer med elevatorer eller fitnesscenteret.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser, men flere rapporterer støvede eller beskidte områder, plettede sengetøj og badeværelser, der kræver mere opmærksomhed. Rengøringens konsistens varierer fra ophold til ophold.

Værelserne er generelt komfortable med nogle renoverede og rummelige muligheder, men mange føler dem forældede med slidte inventarer, svag eller støjende aircondition og lejlighedsvise problemer med VVS eller dørlåse. Støj fra parkering eller arrangementer og ustabil Wi-Fi forekommer i flere rapporter.

Personalet roses ofte som venligt og hjælpsomt, især i restauranten og af tjenere. Der er dog tilbagevendende klager over langsom eller uhøflig betjening i receptionen, forsinket indcheckning og lejlighedsvise problemer med værditildeling eller responsivitet.

Bekvem beliggenhed i hotelzonen tæt på større boulevarder og restauranter, og mange gæster føler sig sikre. Nogle værelser nær parkeringspladsen eller arrangementsområderne kan opleve støj tidligt om morgenen eller om natten.

Morgenmadsbuffeten roses bredt for smag og variation, og restauranten vurderes ofte godt. Nogle gæster bemærker gennemsnitlige menupunkter eller langsom roomservice, og et par rapporterer dårlig mad eller service.