Azul Ixtapa All Inclusive Resort

Børnevenlige pools, splash-områder og aftenunderholdning er fremtrædende, og mange aktiviteter på stedet er inkluderet. Tilgængelighed og vedligeholdelse er uregelmæssig (områder lukket, fuldt booket eller trænger til reparation), fællesområder kan mangle aircondition, adgangen kan involvere lange gåture, og parkering er besværlig.

Mange gæster rapporterer rene værelser og omgivelser med regelmæssig rengøring. Andre nævner mangler såsom lugtende eller beskidte poolhåndklæder, affald der ligger rundt om poolene, lejlighedsvise skadedyr samt lugtgener i gange eller afløb.

Værelserne er generelt rummelige med god udsigt og fungerende aircondition, selvom nogle føles forældede og støjen kan være generende visse steder. Faciliteterne er simple i forhold til et all-inclusive ophold - ofte ingen mini-fridge, kaffemaskine eller inkluderet Wi-Fi - og nogle gæster synes sengene er hårde.

Personalet i restauranter, barer og aktiviteter roses ofte for at være venligt og opmærksomt. Receptionen og indtjekningen modtager gentagne klager over lange ventetider, reservations- eller faktureringsproblemer, ekstra gebyrer for børn samt begrænset fleksibilitet i forhold til sen udtjekning eller tidlig adgang.

Naturskøn beliggenhed ved havet med hurtig bådadgang til Ixtapa Island. Stranden ved hotellet er lille eller har kraftig strøm, og resortet ligger langt fra byen og attraktioner.

Morgenmaden og nogle specialrestauranter får ros, men buffeten er ofte ensformig eller middelmådig, og der er begrænset adgang til restauranterne på grund af reservationer og lejlighedsvise lukninger. Børnevenlige muligheder er begrænsede, og room service eller visse drikkevarer kan koste ekstra.