Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG

Pools og fællesarealer er familieorienterede, men virker slidte og bliver hurtigt overfyldte; gæsterne rapporterer lange ventetider i restauranterne og på håndklæder, for få liggestole og langsomme eller ude af drift elevatorer. Fitnesscentret trænger til forbedring, og barerne åbner generelt kl. 11.

Renligheden er varierende: nogle bemærker pæne værelser, men mange nævner uklare eller beskidte pools, skadedyr, muggen lugt og lejlighedsvis beskidte offentlige toiletter. Skadedyrsbekæmpelse og poolvedligeholdelse er tilbagevendende bekymringer.

Værelserne spænder fra rummelige med havudsigt og komfortable senge til slidte eller mugne, med gentagne problemer med A/C og en vis støj nær barerne.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, men bemandingen kan være tynd, hvilket medfører langsom check-in og ventetid; nogle gæster rapporterer uhøflig betjening eller manglende information til tider.

Strandfront ejendom med nem adgang til butikker og restauranter på den anden side af gaden og bekvem transport; ideel til gåture langs stranden og havudsigt. Et par gæster bemærkede støj fra arrangementer om natten.

Madkvaliteten er blandet: mange nyder den mexicanske aften og noget fisk og skaldyr, men udvalget kan være begrænset, og køerne er lange i højsæsonen. Drikkevarer smager ofte søde eller vandede, og kaffen giver anledning til klager.