Azul Ixtapa All Inclusive Resort

Piscine per famiglie, aree giochi e spettacoli serali sono particolarmente apprezzati, e molte attività in loco sono incluse. La disponibilità e la manutenzione sono però inconsistenti (aree chiuse, completamente prenotate o che necessitano di riparazioni), gli spazi comuni potrebbero non avere l'aria condizionata, l'accesso può richiedere lunghe passeggiate e il parcheggio è scomodo.

Molti ospiti segnalano camere e aree pulite con servizio di pulizia regolare. Altri, invece, fanno notare delle lacune, come asciugamani da piscina maleodoranti o sporchi, rifiuti lasciati intorno alle piscine, occasionali insetti e odori sgradevoli nei corridoi o nei sistemi di drenaggio.

Le camere sono generalmente spaziose, con una bella vista e l'aria condizionata funzionante, anche se alcune appaiono datate e il rumore si propaga in alcune zone. I servizi sono essenziali per un all-inclusive – spesso senza mini-frigo, macchina per il caffè o Wi-Fi incluso – e alcuni ospiti trovano i letti rigidi.

Il personale dei ristoranti, dei bar e delle attività è spesso elogiato per la sua cordialità e attenzione. La reception e il check-in ricevono invece lamentele ricorrenti per lunghe attese, problemi con le prenotazioni o i conti, addebiti extra per i bambini e flessibilità limitata per il late check-out o l'accesso anticipato.

Posizione panoramica fronte oceano con facile accesso in barca all'Isola di Ixtapa. La spiaggia vicino all'hotel è piccola o spesso agitata e il resort si trova lontano dalla città e dalle attrazioni.

La colazione e alcuni ristoranti speciali ricevono complimenti, ma i buffet sono spesso ripetitivi o mediocri e l'accesso ai ristoranti è limitato dalle prenotazioni e da occasionali chiusure. Le opzioni per bambini sono limitate, e il servizio in camera o alcune bevande potrebbero essere a pagamento.