Lyon Marriott Hotel Cité Internationale

Le parking pratique et le concierge professionnel

Parking un peu cher

Séjour confortable. L entrée pour le parking est difficile à trouver pas bien indiquer. Le Parking est facturé 20 € par jour. Le Petit déjeuner au Zucca est magnifique le Personnel y est adorable

Agréable dans son ensemble. Cependant, la chambre 527 que nous avions a eu quelques petites déconvenues : lavabo bouché (intervention le samedi suite à notre signalement...), joint de douche décollé, l'accès parking pas simple (il faut demander au voiturier de nous badger pour accéder à notre véhicule en sous-sol), erreur facturation parking x par 3 (signalement en attente de remboursement).

Pas pratique avec les travaux, les ascenseurs non accessibles seuls pour le parking Chambre au top et grande salle de bain

Parfait avec parking payant possible au sein de l'hôtel. Service attentif. Très grande chambre cependant un peu impersonnelle. Proche du palais des congrès et sur le lieu même des réunions auquelles j'assiste. Prix competitif.

Schrecklich langer Empfang, Zimmer erst nach +1.5 Std fertig (Anreise um 15 Uhr wie angegeben), Personal sehr lahm an der Rezeption. Zimmer und Bad sauber, unter dem Bett nicht so, und der Balkon hat kein Reinigungspersonal seit Monaten gesehen: sehr viel Dreck und Spinnengeweben. Fitness Raum war sauber, Ausstattung OK. Wir haben im Late Check Out gefragt (14 Uhr), wurde uns 2 mal bestätigt: am Check-out Tag stand Personal um 13:15 vor der Tür, und fragte wann das Zimmer frei ist, da Kunden schon warten … sehr schlecht Organisation.

Jeg forstår ikke hvordan man kan have et brand som Marriott og så have værelser hvor a/c er så medtaget at loftet er brunt af vand afledt fra den, og der løber vand ud af den i en grad så det holder en vågen hele natten og der er en mindre oversvømmelse på værelset. Dertil kommer at vandet ikke kunne løbe ud af badekaret. Dette galt værelse 417. Værelse 419 hvor to af mine børn boede var fuldstændig perfekt og det fungerede upåklageligt med døren imellem de to værelser. Fitness er flot og har alt. Området er stille og meget behageligt.

Hôtel très bien que nous connaissons depuis déjà Une dizaine d’années. Mais beaucoup de points de vieillissement. Bac à douche et vasque fendues et joints pas terribles,glace dans ascenseur cassée.peintures murs avec dans les couloirs abîmés. Mais chambres propres et personnel sympathique. Petit déjeuner super. Dans l’ensemble tout de même très bien et parking possible dessous l’hôtel.

Main led lights, hair dryer not working. Cark park and ev charging arrangments are stupid and wasting time. Everytime you have to find a staff to go to the car park or charge, and when someone is checking in you have to wait a long time!

Love the location of the hotel- right at the expressway exit if you're driving into Lyon and convenient local tram connections to city centre. Quiet and tranquil with a huge park and by the Rhone nearby. The property is very dated and seen better days. We were on the 6th floor and it smelled musky with a hint of sewage. Check in and check out staff were very friendly and welcoming.

Was wir gut fanden: Das Personal war sehr freundlich. Abzug: Beim Frühstück saß die Maske leider nicht immer da, wo sie sitzen sollte und die Pagen haben eigentlich nie gegrüßt. Das Bett ist groß und sehr bequem. Auch das Zimmer und das Bad waren sehr groß. Im Zimmer fand sich alles, was man braucht (auch wenn man manchmal danach suchen musste), wie z.B. Bügeleisen, Minibar etc. Zudem hatten wir unseren Hund dabei, mit welchem man am naheliegenden Ufer entspannt spazieren kann. (Hund kostet 15 €, 10 € hätte hier auch gereicht). Das Frühstück war ebenfalls ausreichend und gut bestückt; bei 14 € nehmen es jedoch viele wahr, was zu Platzproblemen führen kann. Die Tiefgarage kostet 17 € und ist leider auch sehr überfüllt (wir waren vom Sa. auf So. da). Was wir nicht gut fanden: Aufgrund mangelnder Speiseauswahl in der Umgebung mussten wir uns an den Zimmerservice wenden, der ab 22 Uhr nur Pizzen anbietet (inkl. Servicegebühr kostet diese 20 € und ist max. 30 cm im Durchmesser, wird aber in einem Karton serviert, der gehüllt 1 meter ist!). Im Zimmer war es sehr warm und die Klima war echt aktiviert. Fenster lassen sich aus Sicherheitsgründen nur 10 cm öffnen. Im Bad war eine Scheibe gesprungen, die bei Unachtsamkeit zu Verletzungen führen kann, da sie scharfkantig ist. Auf dieser standen die Zahnputzbecher. Das Abluftgitter im Bad wurde schon länger nicht mehr geputzt. Ein Fahrstuhl sah aus, wie aus einem Spukschloss. Da waren so viele Spinnweben!

Propre

Schrecklich langer Empfang, Zimmer erst nach +1.5 Std fertig (Anreise um 15 Uhr wie angegeben), Personal sehr lahm an der Rezeption. Zimmer und Bad sauber, unter dem Bett nicht so, und der Balkon hat kein Reinigungspersonal seit Monaten gesehen: sehr viel Dreck und Spinnengeweben. Fitness Raum war sauber, Ausstattung OK. Wir haben im Late Check Out gefragt (14 Uhr), wurde uns 2 mal bestätigt: am Check-out Tag stand Personal um 13:15 vor der Tür, und fragte wann das Zimmer frei ist, da Kunden schon warten … sehr schlecht Organisation.

Bon accueil et personnel très sympathique. Nous avions une chambre avec balcon sauf que la porte du balcon ne s'ouvrait pas et la réception nous a répondu que c'était normal !! Mauvaise expérience pour nous avec l'hygiène. Nous ne sommes pas d'habitude très regardant mais cette fois ci, ça laissait à désirer : baignoire salle (crasse collée sur les bords de la baignoire). Une dame est venue nettoyer la baignoire en frottant avec une microfibre. Cette même microfibre a servi pour sécher l'intérieur et l'extérieur de la tasse à café de notre minibar qui était mal lavé et que la dame nous a nettoyé dans notre salle de bains... grrr c'est dégoutant ! Les joints du carrelage de la cabine de douche sont également d'une couleur douteuse. Il faudrait les nettoyer de temps en temps avec une brosse et du produit détergent. Ce n'est donc pas du tout agréable. J'espère que nous sommes mal tombé cette fois ci et que tout l'hôtel n'est pas a cette image.

Hôtel très bien que nous connaissons depuis déjà Une dizaine d’années. Mais beaucoup de points de vieillissement. Bac à douche et vasque fendues et joints pas terribles,glace dans ascenseur cassée.peintures murs avec dans les couloirs abîmés. Mais chambres propres et personnel sympathique. Petit déjeuner super. Dans l’ensemble tout de même très bien et parking possible dessous l’hôtel.

Chambres très spacieuses, bien équipées et propres

Fresh food, very clean

Tout est clair propre conforme au standard ...les chambres sont grandes et c est sur ce point tres agreable

Ménage pas à la hauteur (ongles dans la baignoire), beaucoup de carreaux de carrelage cassés, vasque fendue. Beaucoup d’attente à la réception pour le checkin.

La chambre est assez vaste, une bonne literie, le petit déjeuner est complet, avec un grand choix de qualité. Je recommande ce choix.

Chambre très spacieuse, très propre, personnel agréable aimable et professionnel

Contemporain, chambre spacieuses, très bon accueil, très bon état. Surpris de l’insonorisation assez modeste des chambres.

The ac doesn't work well.

Pas chauffage car trop tôt dans la saison.... Donc on s est gelé, vielle serviette humide qui traine dans la SDB... Classement 4 étoiles.. plutôt 4 sardines...

Spacious rooms, great nice personnel, next door to conference center and nice night club (no noise from there), easy transport by bus to down town city hall, part dieu, and a nice large park makes it a very good place to stay.

Rooms very hot. Staff superb.

Chambres très spacieuses, bien équipées et propres

Stora rum med sköna sängar

Chambre un peu bruitante

il est INACCEPTABLE d'avoir à attendre 30 minutes le matin pour le check out , à 8h15 nous étions 11 personnes à attendre car 1 seule personne était en service au desk, l'arrivée de 2 personnes supplémentaires à 8h30 a permis d'accélérer le traitement mais cela m'a mis en retard de 15 minutes à mon rendez vous professionnel au centre de congrès juste à côté , c'est un comble !

The access entrance is difficult and people parking blocking the front door for extended time . The service is terrible they take notes for your requests and don’t deliver . Your digital keys to your room keep getting deactivated daily for no valid reason then you need to wait for someone at the reception available to help you .

Très bel hôtel personnel charmant et très pro

Hôtel très confortable. Service excellent. Très bon rapport qualité prix

hotel and restaurant were both good. concierge was very helpful

Cet hôtel n’adhère pas aux normes de Marriott. Après le check-out, nous avons constaté que nous avions oublié une veste en jean et un manteau. Environ une heure après notre départ, nous avons contacté la réception : Lors du premier appel, il nous a été demandé de patienter pour une vérification, mais la communication a été coupée sans rappel. Lors du second appel, il nous a été promis un rappel sous 10 minutes, qui n'a jamais eu lieu. Lors du troisième appel, il nous a été conseillé d’envoyer un courriel, ce que nous avons fait — sans obtenir de réponse à ce jour. Face à cette absence totale de retour, nous avons décidé de faire un détour exprès lors de notre voyage pour venir clarifier la situation en personne. Sur place, nous avons pu échanger avec le concierge, mais malheureusement, aucune solution concrète n’a été proposée et nos effets personnels restent introuvables. Cette situation laisse à penser que nos vêtements pourraient avoir été dérobés. Nous déplorons profondément l'absence de suivi et le manque de rigueur dans la gestion de cet incident, qui révèle des failles sérieuses dans la chaîne de responsabilités et de service client de cet hôtel.

Have never experienced such bad service at a Marriott. It was the front desk staff that was lacking. Had good food and experience in the restaurant. The location is lovely, this could be a wonderful property. It was not just me, I knew of several others that had issues as well.

Très satisfait des chambres, du personnel de chambre et de toute l'équipe. Nous avons été vraiment ravis de séjourner dans cet hôtel. Nous reviendrons Merci pour cet accueil professionnel.

Tout était parfait Concernant notre dernier séjour au Marriott On avait l impression que le personnel du restaurant n était pas géré Mais cette fois ci tout était parfait Réception top On reviendra

Customer service horrible. Reception filters all internal calls. They never answers the phone in the total 7 days I was there. With Expedia then on guided tour. Room safe malfunctioned twice. Switched out safe. I almost missed my tour as I couldn’t get my passport out. Response time horrible. I requested 2 towels for me an my travel partner. Never provided more than 1. I had to run to fitness center to pick up daily. Others received 2 water bottles in room per day per person included. Not mine. I bought water in the store next door daily. I requested extra blanket as the room was cold with the system turned to the max heat. I never received and requested every day. Sis not replace coffee pods for the room. Did not clean room unless I requested at after 6 pm. They would But didn’t take our garbage. It is not the representation of the Marriott brand. They seemed short staffed and employees with no tenure. They didn’t care. I asked to talk to a manager. And that was never connected. I wrote a review to the property directly and did receive a response. That they would talk to housekeeping. It was a silly response that means bothering. They should have credited something back to me.

Love the location of the hotel- right at the expressway exit if you're driving into Lyon and convenient local tram connections to city centre. Quiet and tranquil with a huge park and by the Rhone nearby. The property is very dated and seen better days. We were on the 6th floor and it smelled musky with a hint of sewage. Check in and check out staff were very friendly and welcoming.

Sejour très bref mais super agréable. Proximité du parc que nous venions visité. Personnel très aimable. Petit déjeuner bien servi et très correct en prix Je recommande cet établissement

Great if you have business nearby. Not near city center.

Very nice stay, close to shops, beautiful park next to hotel.

Hôtel idéalement situé pour le concours de danse auquel nous devions assister …au centre des congrès (5 minutes à pied de l hôtel) L emplacement au c d notre de la cité internationale : restos, bar, ciné …très très appréciable en n famille avec ado Mais aussi tout le réseau de bus à proximité direct de l hôtel est t pratique et facile à utiliser pour un séjour incroyablement agréable dans Lyon Le parc de la tête d or en face de l hôtel complète parfaitement t ce séjour pour faire le plein de nature

Et typisk konferansehotell, stort og flott. Ble oppgradert, så rommet vi fikk var stort og fint, svært bad, supergod seng og veldig bra fasiliteter. Også et velfungerende AC og wifi. Spiste middag i restauranten på kvelden, og det var helt greit. Litt slitsom og masete servitør, en eldre franskmann. Frokosten var ypperlig, men ikke helt perfekt. Vil absolutt anbefale hotellet. Ligger greit til og enjelt å ta seg inn til sentrum med både buss og bane.

Très bon hôtel accueil chaleureux situé dans la cité internationale

If you’re looking for a place to rest and not afraid to walk from one to two bridges and back, this is your place! It was a nice place that was clean, spacious and accommodating for whatever you needed. You can take a bike or scooter through city apps to get around faster or the metro after 15 minute walk. It’s located a 5 minute walk to a beautiful park right next door to have a picnic or promenade. Very relaxing stay! Thank you!

Great location for conference. Not near old town, but buses are very close and accessible.

The location was vood fir us opposite beTiful park away from the hustle and buste of the city.Transportationwas easy C1 bus goey to tge city every 20 minutes.

sejour très agréable mais nous pensions que le petit déjeuner excellent terminait à 10H30. Or, nous sommes arrivés à 9h55 et on nous a mentionné qu'il fallait faire très vite avant que le personnel débarrasse tous les comptoirs. un regret : nous n'avions pas eu l'information à l'acceuil.

Fantastique Surtout après un bon surclassement Petit déjeuner excellent

2 lit simple dans la chambre au lieu d’un grand lit Réservation de 2 chambres sur le site Arrivée à la réception on me certifie que j’ai réservé qu’une chambre Arrivée compliquée âpres une longue attente à la réception Chambres communicantes mais non ouvertes. Il a fallu appeler la réception Petit déjeuner non pris à l’hôtel : hors de prix

Hôtel a recommandé, le personnel est très sympathique. Chambre et petit déjeuner au top.

Was wir gut fanden: Das Personal war sehr freundlich. Abzug: Beim Frühstück saß die Maske leider nicht immer da, wo sie sitzen sollte und die Pagen haben eigentlich nie gegrüßt. Das Bett ist groß und sehr bequem. Auch das Zimmer und das Bad waren sehr groß. Im Zimmer fand sich alles, was man braucht (auch wenn man manchmal danach suchen musste), wie z.B. Bügeleisen, Minibar etc. Zudem hatten wir unseren Hund dabei, mit welchem man am naheliegenden Ufer entspannt spazieren kann. (Hund kostet 15 €, 10 € hätte hier auch gereicht). Das Frühstück war ebenfalls ausreichend und gut bestückt; bei 14 € nehmen es jedoch viele wahr, was zu Platzproblemen führen kann. Die Tiefgarage kostet 17 € und ist leider auch sehr überfüllt (wir waren vom Sa. auf So. da). Was wir nicht gut fanden: Aufgrund mangelnder Speiseauswahl in der Umgebung mussten wir uns an den Zimmerservice wenden, der ab 22 Uhr nur Pizzen anbietet (inkl. Servicegebühr kostet diese 20 € und ist max. 30 cm im Durchmesser, wird aber in einem Karton serviert, der gehüllt 1 meter ist!). Im Zimmer war es sehr warm und die Klima war echt aktiviert. Fenster lassen sich aus Sicherheitsgründen nur 10 cm öffnen. Im Bad war eine Scheibe gesprungen, die bei Unachtsamkeit zu Verletzungen führen kann, da sie scharfkantig ist. Auf dieser standen die Zahnputzbecher. Das Abluftgitter im Bad wurde schon länger nicht mehr geputzt. Ein Fahrstuhl sah aus, wie aus einem Spukschloss. Da waren so viele Spinnweben!

Chambre formidable, propre, spacieuse Petit déjeuner exquis Personnels disponibles et sympathiques

The property is fine. The reception lady ‘Yasmine’ was so helpful, however all other staff were unhelpful especially the waiters in the open buffet at breakfast. Very rude and annoying.

Beaucoup de choix au petit déjeuner personnel très aimable et bien accueillant chambre très propre douche un peu etroite

The hotel is very nice and the restaurant is excellent: both breakfast and dinner options were very good.

Sehr schöner Park in unmittelbarer Umgebung, großzügiges Hotel mit sehr freundlichem Personal, vielfältiges Frühstücksbuffet, das bis zum Frühstücksende gut gefüllt vorhanden war.