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Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western

$90

/ night

Avg. for September

Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western - Image 1

Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western - Room

Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western - Room

Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western - Reception

Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western - Restaurant

Prices for Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western

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$90

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western average $71 in February, the cheapest month, and $90 in September, the most expensive, based on the last 12 months.

Average nightly price at Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$72
February	$71
March	$79
April	$78
May	$76
June	$88
July	$86
August	$83
September	$90
October	$85
November	$86
December	$74

Most expensive: September (~$90)

Cheapest: February (~$71)

About this property

Take advantage of recreation opportunities such as bicycles to rent or take in the view from a terrace and a garden. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, a hair salon, and tour/ticket assistance.

Parking
Restaurant
Non-Smoking Rooms
Room Service
Housekeeping
Banquet Facilities

Location

38 rue Ronsard, Le Hameau, Pau, France

Casino Tranchant Pau (1.3 miles)

Palais de Sports de Pau (1.6 miles)

Zenith de Pau (1.7 miles)

Musée des Beaux-Arts (1.8 miles)

Musée Bernadotte (1.8 miles)

Hippodrome de Pau (1.8 miles)

More location info

Room options

7

Standard Room, 1 Queen Bed, Ground Floor (Twin Bed on Request)

Room details

1 Queen Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Family Room, Multiple Beds, Connecting Rooms

Room details

1 Full Bed

and

2 Twin Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

11

Comfort Room, 1 Queen Bed

Room details

1 Queen Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

16

Family Room, Multiple Beds (Shower Only)

Room details

1 Queen Bed

and

2 Twin Beds

Sleeps 4

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

7

Standard Room, 1 Double Bed, Ground Floor

Room details

1 Full Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Family Room, Multiple Beds, Ground Floor

Room details

1 Full Bed

and

1 Twin Bed

Sleeps 3

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

13

Comfort Room, 1 Double Bed

Room details

1 Full Bed

Sleeps 2

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

Guest reviews of Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western

8.3

Very good

Based on 948 verified reviews

Who stays here?

Business

30%

Couple

40%

Family

13%

Group

7%

Solo

9%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

At Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western, travellers frequently praise the warm, responsive staff and convenient location, while feedback on rooms, cleanliness, and breakfast is mixed, with recurring comments about thin walls and limited morning options.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

At Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western, travellers frequently praise the warm, responsive staff and convenient location, while feedback on rooms, cleanliness, and breakfast is mixed, with recurring comments about thin walls and limited morning options.

Several guests found rooms comfortable or suitable for a short stop, while others described them as small or basic. Cleanliness impressions range from very clean to complaints about grimy bathroom seals. Best suited to value-focused short stays.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Not enough information in reviews.

Related guest reviews

6

SOPHIE

Feb 10, 2026

·

Stayed 1 night

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

10

Dawei

Sep 6, 2023

·

Stayed 1 night

Tous sont bien, le service, les équipements, et j'adore le resto qui est près l'hôtel! Un point un peu mal, c'est l'insonorisation.

Tous sont bien, le service, les équipements, et j'adore le resto qui est près l'hôtel! Un point un peu mal, c'est l'insonorisation.

8

Heico

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

Zimmer, Lage und Parken waren gut

Zimmer, Lage und Parken waren gut

6

nancy

Jul 14, 2024

·

Stayed 3 nights

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

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Cleanliness

Many reviews praise clean rooms and overall upkeep, while others report dirty bathroom grout or seals.

Related guest reviews

8

nathalie

Nov 22, 2024

·

Stayed 1 night

Bien au premier abord mais finalement les joints de la vitre sur la baignoire sont sales Dommage Salle petit déjeuné dans l entrée bof Personnel très agréable et accueillant

Bien au premier abord mais finalement les joints de la vitre sur la baignoire sont sales Dommage Salle petit déjeuné dans l entrée bof Personnel très agréable et accueillant

4

nathalie

May 13, 2025

·

Stayed 1 night

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

8

joao filipe

Jul 30, 2022

·

Stayed 1 night

Impeccable rien navire a niveau de propreté très bien petit déjeuner impeccable et communication cinq étoiles j’arrivé en retard j’ai pas eu de problème pour récupérer ma clé tout était prêt je recommande fortement

Impeccable rien navire a niveau de propreté très bien petit déjeuner impeccable et communication cinq étoiles j’arrivé en retard j’ai pas eu de problème pour récupérer ma clé tout était prêt je recommande fortement

10

Matthieu

Sep 2, 2024

·

Stayed 1 night

Acceuil sympa et professionnel. Chambre propre et agreable. Bonne adresse pour les deplacements professionnels

Acceuil sympa et professionnel. Chambre propre et agreable. Bonne adresse pour les deplacements professionnels

6

SOPHIE

Feb 10, 2026

·

Stayed 1 night

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

10

Arlette

Aug 22, 2022

·

Stayed 1 night

Parfait..personnel super gentil et très agréable ! Propreté au top! L'hôtel est très beau.

Parfait..personnel super gentil et très agréable ! Propreté au top! L'hôtel est très beau.

4

Franck

Nov 5, 2025

·

Stayed 1 night

Le lit grince. Le matelas a des bosses. La salle de bain est sale. Les joints sont marrons. Le bruit d'une machine qui s'est déclenché toute la nuit. Bref. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Le lit grince. Le matelas a des bosses. La salle de bain est sale. Les joints sont marrons. Le bruit d'une machine qui s'est déclenché toute la nuit. Bref. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

8

Adeline

Jul 31, 2024

·

Stayed 1 night

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

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Rooms

Reports are mixed: some found rooms comfortable for a brief stay, but others said they were small or basic, with recurring comments about thin walls and neighbor noise.

Related guest reviews

8

michel

Feb 18, 2025

·

Stayed 1 night

Hélas mauvaise insonorisation de la chambre 222. Si votre voisin ecoutes la radio ou la Tv jusqu'à 1h du mat!!!! C est un problème. Sinon bien

Hélas mauvaise insonorisation de la chambre 222. Si votre voisin ecoutes la radio ou la Tv jusqu'à 1h du mat!!!! C est un problème. Sinon bien

4

nathalie

May 13, 2025

·

Stayed 1 night

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

8

Nicolas

Sep 24, 2025

·

Stayed 2 nights

Séjour correct. L accueil est très bien mais pas ouvert en permanence. La chambre est assez sommaire. Le petit déjeuner est ok. A revoir : l isolation phonique, car je me suis réveiller pensant que mon alarme (en vibreur) sonnait, et c était apparemment la chambre d à côté.

Séjour correct. L accueil est très bien mais pas ouvert en permanence. La chambre est assez sommaire. Le petit déjeuner est ok. A revoir : l isolation phonique, car je me suis réveiller pensant que mon alarme (en vibreur) sonnait, et c était apparemment la chambre d à côté.

10

Jhony

Aug 17, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel très confortable, le personnels très sympathique, petit déjeuner complet, les chambres très confortable. Je recommande les yeux fermés, et bien sur je reviendrai.

Hotel très confortable, le personnels très sympathique, petit déjeuner complet, les chambres très confortable. Je recommande les yeux fermés, et bien sur je reviendrai.

8

Didier

Feb 3, 2022

·

Stayed 1 night

Hotel très convenable avec un bon rapport qualité/prix. Petit bémol, s’il vous plait, mettez des taies d’oreiller plus "standard", sans texture qui vous laisse des empreintes au petit matin ! 😁

Hotel très convenable avec un bon rapport qualité/prix. Petit bémol, s’il vous plait, mettez des taies d’oreiller plus "standard", sans texture qui vous laisse des empreintes au petit matin ! 😁

10

Dawei

Sep 6, 2023

·

Stayed 1 night

Tous sont bien, le service, les équipements, et j'adore le resto qui est près l'hôtel! Un point un peu mal, c'est l'insonorisation.

Tous sont bien, le service, les équipements, et j'adore le resto qui est près l'hôtel! Un point un peu mal, c'est l'insonorisation.

4

Franck

Nov 5, 2025

·

Stayed 1 night

Le lit grince. Le matelas a des bosses. La salle de bain est sale. Les joints sont marrons. Le bruit d'une machine qui s'est déclenché toute la nuit. Bref. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

Le lit grince. Le matelas a des bosses. La salle de bain est sale. Les joints sont marrons. Le bruit d'une machine qui s'est déclenché toute la nuit. Bref. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel.

8

Heico

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

Zimmer, Lage und Parken waren gut

Zimmer, Lage und Parken waren gut

6

nancy

Jul 14, 2024

·

Stayed 3 nights

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

8

Adeline

Jul 31, 2024

·

Stayed 1 night

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

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Service

Staff are frequently described as friendly, attentive, and responsive. One review notes reception not always open, though late check-in procedures worked smoothly.

Related guest reviews

10

Robert

Oct 8, 2025

·

Stayed 1 night

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

8

joao filipe

Jul 30, 2022

·

Stayed 1 night

Impeccable rien navire a niveau de propreté très bien petit déjeuner impeccable et communication cinq étoiles j’arrivé en retard j’ai pas eu de problème pour récupérer ma clé tout était prêt je recommande fortement

Impeccable rien navire a niveau de propreté très bien petit déjeuner impeccable et communication cinq étoiles j’arrivé en retard j’ai pas eu de problème pour récupérer ma clé tout était prêt je recommande fortement

10

Matthieu

Sep 2, 2024

·

Stayed 1 night

Acceuil sympa et professionnel. Chambre propre et agreable. Bonne adresse pour les deplacements professionnels

Acceuil sympa et professionnel. Chambre propre et agreable. Bonne adresse pour les deplacements professionnels

8

Christophe

Jan 29, 2026

·

Stayed 1 night

Personnel très réactif

Personnel très réactif

8

Nicolas

Sep 24, 2025

·

Stayed 2 nights

Séjour correct. L accueil est très bien mais pas ouvert en permanence. La chambre est assez sommaire. Le petit déjeuner est ok. A revoir : l isolation phonique, car je me suis réveiller pensant que mon alarme (en vibreur) sonnait, et c était apparemment la chambre d à côté.

Séjour correct. L accueil est très bien mais pas ouvert en permanence. La chambre est assez sommaire. Le petit déjeuner est ok. A revoir : l isolation phonique, car je me suis réveiller pensant que mon alarme (en vibreur) sonnait, et c était apparemment la chambre d à côté.

10

Simonida

Oct 7, 2025

·

Stayed 1 night

Front desk staff was friendly and attentive

Front desk staff was friendly and attentive

10

Phoebe

Jun 28, 2024

·

Stayed 1 night

Personnel accueillant et bienveillant. Le service est au top, l’hôtel est bien situé. Chambre au top tout comme le reste de l'hôtel.

Personnel accueillant et bienveillant. Le service est au top, l’hôtel est bien situé. Chambre au top tout comme le reste de l'hôtel.

8

Christophe

Apr 4, 2025

·

Stayed 1 night

très bon accueil

très bon accueil

10

marie Laurence

Dec 28, 2025

·

Stayed 1 night

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

10

David

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

Todo ha estado muy bien y la atención es magnífica

Todo ha estado muy bien y la atención es magnífica

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Location

Multiple guests found the location convenient for reaching the city and major roads. Some mention outside noise at night with windows open.

Related guest reviews

10

Pierre-Emmanuel

Oct 11, 2025

·

Stayed 1 night

Super rapport qualité prix Parfait pour une étape entre 2 routes

Super rapport qualité prix Parfait pour une étape entre 2 routes

10

Phoebe

Jun 28, 2024

·

Stayed 1 night

Personnel accueillant et bienveillant. Le service est au top, l’hôtel est bien situé. Chambre au top tout comme le reste de l'hôtel.

Personnel accueillant et bienveillant. Le service est au top, l’hôtel est bien situé. Chambre au top tout comme le reste de l'hôtel.

8

Heico

Aug 9, 2025

·

Stayed 1 night

Zimmer, Lage und Parken waren gut

Zimmer, Lage und Parken waren gut

6

nancy

Jul 14, 2024

·

Stayed 3 nights

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

10

marie Laurence

Dec 28, 2025

·

Stayed 1 night

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

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Dining

Breakfast feedback is inconsistent: several enjoyed it, while others found the selection limited or poorly handled.

Related guest reviews

8

nathalie

Nov 22, 2024

·

Stayed 1 night

Bien au premier abord mais finalement les joints de la vitre sur la baignoire sont sales Dommage Salle petit déjeuné dans l entrée bof Personnel très agréable et accueillant

Bien au premier abord mais finalement les joints de la vitre sur la baignoire sont sales Dommage Salle petit déjeuné dans l entrée bof Personnel très agréable et accueillant

4

nathalie

May 13, 2025

·

Stayed 1 night

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

Hygiène limite Très mal isolé Petit dej restreint

10

Robert

Oct 8, 2025

·

Stayed 1 night

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

10

Jhony

Aug 17, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel très confortable, le personnels très sympathique, petit déjeuner complet, les chambres très confortable. Je recommande les yeux fermés, et bien sur je reviendrai.

Hotel très confortable, le personnels très sympathique, petit déjeuner complet, les chambres très confortable. Je recommande les yeux fermés, et bien sur je reviendrai.

6

SOPHIE

Feb 10, 2026

·

Stayed 1 night

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

Hôtel en cours de restauration, ce qui est nécessaire, propre, petit dej agréable et simple.

8

Christophe

Jan 16, 2025

·

Stayed 2 nights

Petit dej léger

Petit dej léger

6

nancy

Jul 14, 2024

·

Stayed 3 nights

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

Das Frühstück war eine Katastrophe. Kleine schlechte Auswahl. Käse und Wurst lagen im warmen, sodass die Wurst schon eine ecklige Farbe annahm und unapetitlich aussah. Frühstück würde ich in dieser Unterkunft nicht empfehlen. Geht lieber irgendwo frühstücken. Hotel war umgeben von Parkplätzen, Abends war es laut bei offenen Fenster. Vom Hotel konnte man gut in die innen Stadt fahren. Im ganzen hat das Hotel nicht dem entsprochen wie ausgeschrieben. Leider

10

Marie Noëlle

Mar 26, 2023

·

Stayed 2 nights

Personnel agréable.Petit dejeuner très bon.( le dimanche un riz au lait maison top!!) Bonne adresse.Juste un lit 2 personnes que j'aimerais plus grand.

Personnel agréable.Petit dejeuner très bon.( le dimanche un riz au lait maison top!!) Bonne adresse.Juste un lit 2 personnes que j'aimerais plus grand.

10

marie Laurence

Dec 28, 2025

·

Stayed 1 night

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

Très bon accueil, bien placé.petit déjeuner sympa.

8

Adeline

Jul 31, 2024

·

Stayed 1 night

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

Nous avons été reçus par un monsieur très sympathique à l’accueil, la chambre était petite mais très propre dommage qu’il y ait de la moquette partout (chambre, couloir, escalier), la climatisation était très bruyante on a été obligé de l’éteindre Et enfin, le petit déjeuner à volonté était très restreint, les quantités peu importantes, le choix limité, on osait à peine se servir , quel dommage

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10

Robert

Oct 8, 2025

·

Stayed 1 night

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

The three ladies, one from Peru, one from Paris, and one from George were very nice to me. I hope to stay here again--breakfast was also great!!

10

Simonida

Oct 7, 2025

·

Stayed 1 night

Front desk staff was friendly and attentive

Front desk staff was friendly and attentive

10

Carl

Sep 22, 2025

·

Stayed 1 night

Receptionist was smoking hot

Receptionist was smoking hot

10

Flavien

Jun 5, 2025

·

Stayed 1 night

Excellent

Excellent

10

Jacques

2 weeks ago

·

Stayed 1 night

Cela fait des années que je viens et l’établissement est régulièrement rénové pour garder un niveau de prestations toujours très correct

Cela fait des années que je viens et l’établissement est régulièrement rénové pour garder un niveau de prestations toujours très correct

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 16:00 to 22:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Ostal Pau Universite - Sure Hotel Collection by Best Western

Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site. Parking is limited, and no reservation is required.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 9:00 AM and on weekends from 7:30 AM to 9:30 AM for a fee of approximately EUR 12 for adults and EUR 6.90 for children.

Does the property allow pets?

Yes, pets are allowed with a fee of EUR 6.00 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 4:00 PM to 9:00 PM, and check-out is by 10:30 AM. Early or late check-in/check-out may be available for an additional fee and should be requested in advance.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Pau's Le Hameau district, within a 5-minute drive of Palais de Sports de Pau and Zenith de Pau. It is approximately 1.9 km from Hippodrome de Pau and 2.3 km from Palais Beaumont.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and kids can stay for free up to a minimum age of 18.

What are the policies regarding extra beds and cribs?

Cribs are available for a fee of EUR 6.00 per day, and rollaway beds are available for a fee of EUR 10.00 per day. Advance request or confirmation is required for both options.

Have a question?

Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.

The front desk is open daily from 7:00 AM - 9:00 PM. The front desk hours vary at this property. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 9:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests planning to arrive outside of normal check-in hours must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.

Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Safety features at this property include a fire extinguisher

Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
Contactless check-out is available.

For details on Best Western's privacy policy, visit https://www.bestwestern.com/privacy.

Fee for buffet breakfast: approximately EUR 12 for adults and EUR 6.90 for children
Pet fee: EUR 6.00 per pet, per night
Service animals are exempt from fees
Late check-out fee: EUR 30 (subject to availability)
Crib (infant bed) fee: EUR 6.0 per day
Rollaway bed fee: EUR 10.0 per day

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.