Name: Kukun Escape Santa Fe
Address: 37 Juan Salvador Agraz, Ciudad de México, MX
Price range: 72 US$–313 US$ per night
Rating: 5.1

Opiniones de los huéspedes

Kukun Escape Santa Fe recibe comentarios positivos por su conveniente ubicación en Santa Fe y la comodidad de sus apartamentos, pero las opiniones sobre la limpieza y el mantenimiento son variadas, con menciones recurrentes de problemas con el aire acondicionado, retrasos en el agua caliente y otros fallos de mantenimiento.

Muchos huéspedes elogian al personal amable y la atención personalizada, mientras que otros señalan una comunicación lenta, problemas con el código de acceso al realizar el check-in y la limitada o nula presencia de recepción. Las habitaciones se describen a menudo como espaciosas con excelentes vistas a la ciudad y camas cómodas, aunque algunos observan muebles anticuados y baños pequeños. Espere una estancia tipo apartamento que puede ser gratificante cuando todo funciona sin problemas, pero es posible que la asistencia y el mantenimiento sean inconsistentes.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Varias reseñas señalan que no hay recepción tradicional y el acceso depende de códigos/WhatsApp. El aparcamiento es limitado o puede ser costoso.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Rodrigo

7 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

6

victor

8 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

6

edgar

31 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

6

Rodrigo

14 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

NO TIENE ESTACIONAMIENTO, NO HAY RECEPCION, Y LA ATENCION ES SOLO VIA WHATSAPPS LAMENTABLE SERVICIO

2

Miguel

30 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

6

Gilberto

16 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

4

Bibiana

9 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

No Good room and the elevator need more

Traducir

8

Alma Soledad Bravo

25 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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Limpieza

Los comentarios son inconsistentes: varios informes de habitaciones sucias o falta de servicio de limpieza durante la estancia, junto con varios comentarios que elogian la limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Guillermo

1 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

10

Jonathan Augusto

12 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

6

Eduardo

15 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Me tocó el lugar sucio

10

Romulo Orestes

15 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Todo fue excelente, limpieza, atención al cliente, privacidad, servicios, etc.

6

Jordi

30 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación MUY sucia.

2

Miguel

30 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

No tuve agua caliente, el lugar sucio, la propiedad descuidada. Pedí cambio a otro edificio de Kukun y no resolvieron nada. Mal todo, además tuve que pagar 1000 al día por estacionamiento. No vuelvo a ese lugar!

6

Gilberto

16 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

No realizan limpieza en la habitación y el check out es muy temprano

8

Hugo

18 jun 2025

·

Se alojó 6 noches

Bien pero la limpieza fatal

8

CARLOS ALBERTO

22 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

En general el departamento está bien, solo que la regadera goteó toda la noche, tiene una fuga en el plato de salida del agua y el piso está sucio de restos de jabón y huele a orín. De ahí en fuera pase una noche agradable.

8

Alma Soledad Bravo

25 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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Habitaciones

Apartamentos espaciosos con excelentes vistas y camas cómodas son aspectos destacados comunes, pero otros señalan muebles anticuados, baños pequeños y problemas de mantenimiento como el aire acondicionado o el agua caliente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Raul

12 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

Te cobran limpieza y no lo hacen, habitación asignada sin aire acondicionado, tapón de tina con fuga y no se pudo utilizar, malas noches sin dormí bien por falta de Aire acondicionado

6

Javier

26 may 2024

·

Se alojó 3 noches

Todo estuvo bien me quedé por dos noches ya que la última se fue el servicio de agua y de aire acondicionado lo cual me impidió continuar si lo resolvieron pero mucho después La habitación es muy linda y la cama cómoda , cuenta con grifo se lo que es bueno para guardar aguas y demás

8

Anabell

17 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Es buena propuesta pero ya necesita un poco de mantenimiento.

2

Guillermo

1 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

NEFASTO, sin WIFI, sin agua caliente, sucio TODO EL EDIFICIO.

10

Víctor Manuel

21 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

El lugar es business a mi punto de vista y funciona perfecto , el lugar es amplio y cómodo .

10

Jonathan Augusto

12 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

La habitación espectacular, las vistas de lo mejor. La limpieza del lugar excelente. 100% recomendada

6

LIZBETH ROSAS

25 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

10

Pedro

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

Traducir

10

Andrea

1 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

6

Ricardo

2 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Tiene muy buen concepto pero las habitaciones son viejas, la madera truena toda la noche, mesas en malas condiciones, aparadores en pésimo estado.

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Servicio

A menudo amables y serviciales, pero el check-in basado en códigos, la asistencia limitada en el sitio y la comunicación lenta dejaron algunos problemas sin resolver.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Rodrigo

7 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio de check in es muy complicado. Me tenía que llegar un código y nunca llegó. En recepción solo tienen un guardia que no puede ayudar en nada. Los mensajes y la comunicación fue lenta e ineficiente.

10

Luis

27 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

10

JESSICA

10 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Personal amable y hermosas vistas

4

mariza

21 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Las camas ya están muy aguadas, no hay limpieza en los cuartos, nadie te contesta en recepción tienes que bajar. Lo único que vale la pena es la vista.

10

JESSICA

10 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Personal muy amable

6

LIZBETH ROSAS

25 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

No servia la palanca para jalar el escudado, tuvimos que usar un bote se basura para llenarlo de agua y poder limpiar el escusado. El agua caliente en la regadera se tardó en salir 10 minutos. Al avisar, no nos ofrecieron cambiarnos de habitación ni repararlo, nos dijeron que hasta el otro día lo revisarían y solo ibamos a estar una noche. Falta mantenimiento en general.

10

Letizia

15 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

10

Andrea

1 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

6

edgar

31 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

No me gustó nada, desde la llegada para poder ingresar a la propiedad pésima, la clave de acceso no servirá, los servicios malos, NO LA RECOMIENDO

8

Alma Soledad Bravo

25 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Siempre es un rollo lo de los códigos y hay oportunidad en la limpieza

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Ubicación

Alabado por su conveniencia en Santa Fe, cerca de restaurantes, tiendas y necesidades comerciales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Luis

27 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Agradable ubicación. Hermosas vistas, muy buen servicio

10

Javier

26 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran estancia en el corazón de Santa fe

10

Pedro

22 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

I'd like a place like this to be my house! It has a super comfy bed and pillows, super high ceilings, and total privacy! You can still hear some traffic noise, but that, for me, is meaningless as I always use earplugs. The location is great for business in the Sta Fe area. It offers a much better return than your typical hotel room. I will visit more frequently.

Traducir

10

Letizia

15 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio , limpio, exclusivo, vista, cerca de donde necesitaba moverme. Atención mega personalizada me encantó Regresaré y recomendaré

10

Javier

18 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Gran opción en el corazón de Santa Fe.

10

Andrea

1 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

Preciosas instalaciones, está recién construido, habitaciones muy bonitas con cama super cómoda. La atención del personal, de primera. La zona tiene muchos restaurantes y tiendas. Muy recomendable.

10

Javier

21 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Gran ubicación en la zona se Santa Fe y el apartamento tiene una vista espectacular.

8

DANIEL

20 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

Muy buena ubicación

10

Pedro

27 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Great location and price.

Traducir

10

Adrian

13 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy bien ubicado

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Comida

No hay suficiente información en las reseñas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

victor

8 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El aire acondicionado de la habitación que nos asignaron no servía y pasé una noche terrible, pedí incluso un ventilador y no tenían, les vendría bastante bien tener Room Service aunque sea con cosas simples, quesadillas, Sándwiches y cosas así… tienen todo para ser uno de los mejores hoteles de la zona, háganlo!

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15 $202	16 $140	17 $103
18 $72	19 $143	20 $313	21	22 $284	23 $272	24 $109
25 $126	26 $108	27 $156	28 $137	29 $228	30 $270	31 $296

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $199	2 $140	3 $165	4	5 $123	6 $124	7 $152
8 $105	9 $128	10 $103	11 $114	12 $121	13 $175	14 $125
15 $116	16 $119	17 $113	18 $110	19 $133	20 $116	21 $132
22 $135	23 $95	24 $121	25 $138	26 $140	27 $122	28 $109
29 $94	30 $114

Kukun Escape Santa Fe

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Panoramic Suite with City View

Junior Suite with City View

Deluxe Queen Suite

Master Suite with City View

Presidential Suite with City View

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