Wilderness at the Smokies - Stone Hill Lodge

Flere innendørs og utendørs vannparker er hovedattraksjonen, med hyppige skyttelbusser som kobler Stone Hill til hovedkuppelen; gjestene bemerker imidlertid tidlige eller begrensede åpningstider, sporadiske stengninger eller vedlikehold, bygging og trengsel på skyttelbusser i høysesongen.

Tilbakemeldingene varierer: mange fant rommene og fellesområdene rene, men andre rapporterte skitne rom eller sengetøy, skadedyr (inkludert kakerlakker), vedvarende lukt og manglende eller forsinket rengjøring under oppholdet.

Nylig oppdaterte rom passer for familier, men mange nevner svært små bad, harde madrasser og støy fra gangene eller ovenfra. Flere bemerket ujevn klimaanlegg eller varme, lange gåturer til rommene og sporadiske uoverensstemmelser når det gjelder balkong eller tilgjengelighet.

Mange gjester fant personalet vennlig og hjelpsomt, og noen vedlikeholdsproblemer ble løst raskt. Andre rapporterte lang eller kaotisk innsjekking, feil i fakturering eller romtildeling, lite hjelpsomme svar og sporadisk uhøflighet eller salgspress.

Praktisk beliggenhet i nærheten av konferansesenteret og attraksjonene i området, med enkel kjøring og hyppige skyttelbusser. Vær oppmerksom på at Stone Hill ligger overfor hovedvannparkkuppelen, så det krever en kort skytteltur eller en lengre gåtur for å nå mange fasiliteter.

Maten er praktisk, men generelt dyr, med begrensede alternativer og tidlige eller uregelmessige åpningstider ved Stone Hill; romservice og bemanning kan være varierende. Noen gjester likte frokosttilbudene, men mange valgte å spise utenfor hotellet.