Crowne Plaza San Francisco Airport by IHG

Faciliteterne bærer præg af slitage. Flere anmeldelser nævner overfyldt, betalt parkering ($24-$26), ofte defekte elevatorer og begrænsede afgangstider for shuttlebussen til lufthavnen; nogle bemærker et hæderligt fitnesscenter, mens poolen og fitnessrummet har brug for bedre vedligeholdelse.

Rene værelser nævnes ofte, men mange gæster rapporterer også om beskidte eller dårligt vedligeholdte badeværelser, plettede tæpper eller gardiner, lugtgener og ujævn rengøring. Overordnet set føles standarden ujævn mellem værelser og ophold.

Værelserne er generelt komfortable, men forældede, med ældre indretning og små layouts visse steder; nogle har udsigt til lufthavnen. Gæster rapporterer om støj fra fly eller elevatorer og tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer som larmende klimaanlæg, svagt vandtryk og problematiske låse eller stikkontakter.

Servicen er blandet: mange roser venlige og hjælpsomme receptionister, mens andre beretter om uhøflige oplevelser, langsom respons og rengøring, der kræver proaktive anmodninger. Check-in kan forløbe problemfrit, men opfølgningen er til tider upålidelig.

Meget bekvemt i forhold til SFO med adgang til motorvejen og en promenade langs bugten; flere gæster bemærker også nærliggende spisesteder i Burlingame. Andre nævner begrænsede muligheder umiddelbart omkring hotellet og at det ligger langt fra det centrale San Francisco uden bil.

Tilbagemeldingen om morgenmad og restaurant er ujævn; flere finder buffeten overpriced eller af lav kvalitet, mens andre synes den er hæderlig eller god. Kaffen og udvalget kan skuffe, selvom personale servicen nogle gange roses.